获取以首屈一指的服务平台为基础的现场服务软件解决方案。

通过 Salesforce Field Service Lightning 解决现有的现场服务挑战,这是客户服务领域的领导者为您提供的现场服务解决方案。
 

改善每段现场服务体验。

 

我们的现场服务软件帮助您:

  • 更快解决现场服务电话
  • 大幅提升现场员工工作效率
  • 自动安排预约 
  • 管理客服人员、调度人员及技术人员
  • 获得所有操作的实时可见性
  • 优化移动人力调度
  • 每一步都保证客户可以掌握最新信息
 

使用 Lightning Platform,从联络中心到现场,无论身处何地,均能提供更优服务。

 
添加应用程序及集成项,打造个性化 Customer 360 Platform。
利用 Einstein Vision 的人工智能及图像识别技术,提升首次解决率。
 

了解这些公司如何利用 Salesforce 提供更好的现场服务体验。

 

Best Technology Services 将人力联系起来,以提供更智能的现场服务

通过雇佣我们自己的全国现场服务团队,并通过 Salesforce 为他们提供支持,我们可以为每个人提供同样出色的服务,无论他们身处澳大利亚的什么地方。我们可以用更有意义的方式让自己脱颖而出”

JOHN MCVICKER, FOUNDER AND MANAGING DIRECTOR

KONE 自动扶梯及电梯在 Salesforce 的帮助下顺利开展现场服务。

凭借 Salesforce,我们得以实现更加主动的现场服务,从而帮助我们更好地了解客户需要。”

Michael Williams, Head of Service Field Solutions Development

Sharp 通过自动化技术和分析提高现场代表的效率。

澳大利亚只有五名销售代表,我们必须通过自动化来提高效率。使用 Salesforce 可以帮助我们更智能地工作,更快地响应客户需求。”

HANS DE JONG, HEAD OF CONSUMER ELECTRONICS
 

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我们的销售代表会为您解答。

帮助手册也无法囊括所有您在现实中遇到的问题,所以我们有专门的销售代表来为您解答疑问。如果您在产品、实施、集成等方面发现问题而无法在帮助手册中找到答案,欢迎随时来电咨询。 我们经过专业培训的销售代表将随时为您解答问题。