引入忠诚度管理

通过参与体验建立客户忠诚度。

忠诚度管理让您对客户有一个全面的了解,使您能够提供个性化体验,将忠诚度融入整个客户体验中。

 

向客户展示您的忠诚度计划就是为了他们。

 

通过忠诚度生态系统增强集成体验。

将客户忠诚度作为业务中心。与 Customer 360 Audiences 的开箱即用集成让您能够创建目标细分市场,而 Marketing Cloud 则让您能够激活基于时间的促销活动,以正确的渠道针对正确的客户。

增加客户生命周期值(CLV)

深入了解会员行为,从而准确了解他们的偏好,并快速行动以改善客户体验。通过跟踪您的忠诚度计划的健康状况和表现,确保您为自己的业务带来投资回报率,同时获得了会员的终身忠诚度。
 

“客户寻求代表下一代忠诚度的忠诚度管理产品,并给予公司创造、发展和衡量忠诚度计划的自由,该计划能够提供个性化且富有吸引力的产品,从而增加终身价值。”

R “RAY” WANG
Constellation Research 首席分析师、创始人兼董事长

 
 

为大量会员提供个性化服务。

通过消除孤岛并跨多个系统连接会员数据,为客户提供更动态和个人忠诚度体验。创造一致的客户奖励计划体验——在与您业务的每一次互动和接触点中,对他们的参与和忠诚度给予奖励。
 

使用灵活的端到端平台配置程序。

利用全球首屈一指的 CRM 的基础架构,缩短您的估值时间。您可以轻松设计任何行业的独特、智能和引人入胜的客户体验。随着客户需求的不断变化,您也可以灵活地确保您的计划不断发展。