引入忠诚度管理

在全球排名第一的 CRM 上培养关系并建立持久的忠诚度。

借助忠诚度管理,您的企业可以通过有意义的方式与客户互动——为客户体验和您的业务带来价值。

 

将客户体验放在您忠诚度计划的中心。

 

利用 Customer 360 提供独特体验。

为会员生成单一的事实来源,从而实现大规模个性化,并在整个客户体验中提高忠诚度。

借助 Salesforce Customer 360 的力量,将忠诚度作为一项业务策略

对您计划中会员有一个统一的观点,让他们参与到相关和个性化的体验中

让忠诚度不仅仅是一个计划,而是让它融入到客户或合作伙伴旅程中的每个接触点

在任何行业建立 B2B 和 B2C 计划。

忠诚度管理允许您设置计划,以满足您的业务和客户的确切需求。

通过一个易于使用的界面从头到尾设置和管理计划

建立一个包含福利、代金券和奖励的忠诚度计划,这将激励您的客户

通过一个易于使用的界面从头到尾设置和管理计划

 

“每个行业的企业都需要重新构想他们的忠诚度战略,而 Salesforce 能够通过灵活的平台帮助他们创建独特的计划。我们很高兴能与 Salesforce 合作,共同开发忠诚度的未来。”

CLAY WALTON-HOUSE
常务董事,PK

 
 

集成计划以获得统一的客户体验。

利用与 Salesforce 平台和 API 的开箱即用集成,将忠诚度管理与其余系统连接起来,以获得统一的体验。

统一数据策略,以便更好地了解如何确定您的忠诚度计划会员

利用现有的 Salesforce 集成创建端到端客户体验

选择通过集成就绪的 API 连接到其他业务系统的忠诚度管理解决方案

 

为大量会员提供个性化服务。

通过消除孤岛并跨多个系统连接会员数据,为客户提供更动态和个人忠诚度体验。创造一致的客户奖励计划体验——在与您业务的每一次互动和接触点中,对他们的参与和忠诚度给予奖励。