使用社交媒体营销,在整个网络中倾听、分析、发布和互动。 协调您的市场营销、客户服务和社交媒体销售工作,巩固客户关系。

 
 

使用社交倾听工具,倾听超过 6.5 亿不同来源。 了解客户如何谈论您的品牌、您的产品和您的竞争对手。 了解趋势主题和影响力对话,然后使用该信息宣传您的市场营销策略。

规划、执行并跟踪社交媒体市场营销活动。 自定义和创建多个来源的内容,并使用可配置批准规则和完整审计路线保护您的品牌。 管理社交策略,定制活动,提高分散团队的社交意识。

 

使用压倒性内容及时响应您的客户。 监控您的自有社交渠道并参与批量对话。 组织讨论和话题,并自动贴标签、分级和派发帖子,以便分配和优先设置各个团队的工作。

市场营销指挥中心是一个多渠道中心,拥有可自定义显示屏,提供有关您数字营销战略中所发生情况的实时、最新详情。

 

将社交平台与客户成功平台连接起来,为每位客户提供统一的画面,转变客户体验。 销售和服务团队可以迅速与粉丝和关注人员互动,更高效地选择客户渠道。

利用客户成功平台,扩展社交聆听、分析、内容营销和互动。 使用社交见解推动营销决策。 为客户提供惊喜的社交客户服务。 使用社交潜在客户生成,更快地寻找并联系新客户。

 
 
 

公司规模: 5,000 名员工

Salesforce 用户 2014 年起

 

+95%

客户在一小时内收到回复。

如果您想咨询有关Salesforce产品、定价、实施或任何其他方面的问题,我们的销售代表随时准备为您提供帮助。所有的销售代表都经过专业培训,能为您提供专业可靠的答案。