使用社会化媒体营销软件,在社交网络中倾听客户声音、分析客户数据、发布企业信息和与客户互动。社会化营销工具可以起到协调您的市场营销、客户服务和社交媒体销售工作的作用,从而巩固客户关系。
 
 
使用社会化媒体营销软件的社交倾听功能,倾听超过6.5亿不同来源的社交声音,了解客户如何谈论您的品牌、您的产品和您的竞争对手。通过社交营销工具的数据分析功能,您可以了解各个社交平台上的主题趋势和具有影响力的对话,然后利用该信息宣传您的市场营销 策略,实现社交媒体营销。
社会化媒体营销工具助您规划、执行并追踪社交媒体渠道的市场营销活动。可针对不同数据源自定义社交内容,甚至创建新的内容,并使用可个性化设置的批准规则和完整的审计路线来保护您的品牌、管理社交策略、定制营销活动、提高团队的社交营销意识。
 
借助社会化营销工具,您能轻松创建极具份量的社交媒体内容,也可以及时响应您的客户,还能监控您自有的社交渠道并实现批量地参与到对话当中。使用社会化媒体营销工具在社交媒体上组织讨论和话题,并自动给讨论内容贴标签、分级和派发帖子,这样您就可以十分方便地分配和优先设置各个团队的工作。
市场营销指挥中心是一个多渠道中心,您可以通过社交营销工具自定义不同社交渠道的页面展示,提供有关您数字营销战略中所发生情况的实时、最新详情。
 
通过社交营销工具将社交平台与客户成功平台连接起来,为每位客户提供统一的画面,改善客户体验。销售和服务团队可以迅速与粉丝和关注人员互动,更高效地选择客户渠道。
利用客户成功平台,扩展社交范围、聆听客户声音、分析社交内容、进行内容营销和与客户互动,获得社交见解并推动营销决策。您可以通过社交营销工具为客户提供令人惊喜的社交客户服务,发掘社交渠道上的潜在客户,更快地寻找到新客户并取得联系。
 
 
 

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