凭借以首屈一指的 CRM 为基础打造的数字营销工具赢得客户的终生信赖。

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什么是 Marketing Cloud

 

了解客户。

跨越多个来源和设备连接数据，以便获取统一的客户信息。 捕获并激活第一方、第二方和第三方的数据，以便了解您的客户，并通过接触新的受众细分市场来推动增长。

通过智能方案实现个性化服务。

利用数据和 Einstein，借助 AI 的力量安排好每一次交互。 倾听、阐述和回应客户的意图，并通过可信的方式提供个性化的沟通。
 

参与整个历程。

从认识到拥护，逐步建立双向、实时互动。 灵活、批量地为每个人提供下一步最佳行动。

分析影响。

利用 AI 以及与 Google Analytics 360 的独家合作关系，衡量所有数字渠道和设备的端到端营销效率。 然后，针对这些见解采取行动，在客户与品牌联系的每一个阶段提供数据驱动型个性化体验。
 

管理 B2C 或 B2B。

无论您的客户是企业还是消费者，都可以使用一个一流的数字营销平台来统一数据源，对各个渠道进行个性化设置，在客户与品牌之间的联系的每一个阶段开展互动，并衡量每个营销活动的效果。

重点介绍

从 Salesforce 探索分散式营销。

将公司营销计划与您当地的合作伙伴网络联系起来，确保品牌一致性。
 
 

MARKETING CLOUD 产品

利用集成式的营销工具，在每个客户接触点打造无缝体验。

 
 

Journey Builder

跨所有渠道和部门建立一对一的客户体验。
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Email Studio

利用全球领先的电子邮件营销平台打造个性化的电子邮件市场活动。
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Salesforce DMP

在统一平台上捕获和激活任意来源的数据。
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Mobile Studio

实现个性化的移动交互，包括短信、推送通知和聊天消息。
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Social Studio

在社交媒体渠道中倾听客户心声、发布信息并与客户积极互动。
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Advertising Studio

使用 CRM 数据寻找和重新吸引客户，以一对一广告作为目标。
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Datorama

使用单一平台管理所有营销数据、投资、KPI 和决策。
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Interaction Studio

查看、跟踪和管理实时客户体验，以受众偏好的方式，在适当的时机促成有价值的互动。
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Data Studio

利用来自全世界最值得信赖的优质数据生态系统的数据，推动您的营销活动。
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Pardot

在单个平台上融合市场营销和销售，实现 B2B 市场营销自动化。
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64%

消费者和商业买家表示，公司需要通过先进的数字体验来保持业务发展

 
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加入全球最富创新精神的品牌。

 

了解 Salesforce 为什么会一再被赞誉为市场营销人员的首选解决方案品牌。

 

市场营销资源

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市场营销状态

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第五版《市场营销状态报告》中，针对 4,100 名营销人员的哪些行为有效和哪些没有效进行了评估。 看看他们都说了些什么。
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