工具提升您的客户分析能力,让您更全面地了解客户数据所蕴藏的内涵。功能强大的渠道报告能追踪市场活动绩效数据,并通过网站和移动设备分析来监控营销活动中客户的参与度。
 
 
客户数据分析软件会持续追踪您网站和移动应用程序上的访客行为,收集客户数据并进行分析,以挖掘可配置板块的新见解,如访客位置、网站搜索术语和购物车内容都可以提供有价值的参考意见。
电子邮件营销数据分析功能十分强大,您可根据其产出的分析报告来了解每个市场营销活动的客户数据,例如打开次数、点击次数、取消订阅情况等等,并将这些客户行为数据与您的同事分享。此外,您还可以通过强大的自定义报表了解高级指标,如长期受众参与度、最佳绩效发送日期等。
 
营销工具将报表以柱状图、饼形图、散点图或热网格的形式显示分析客户数据所得结果,让所有结论通过简单易懂的界面呈现出来。您可以通过条件格式化、数据栏、趋势箭头或条件筛选来了解客户行为模式和趋势。利用工具的实时追踪和集中化报告功能,查看客户数据分析报告和测试结果,及时采取必要的行动。
借助 Salesforce Einstein 强大的客户数据分析预测功能,获取关于您客户数据的新见解。工具根据客户参与、购买或取消订阅等客户行为数据,对各种可能性进行评分,判断哪些行为影响客户的行动,为您之后改善客户体验提供极具价值的参考意见。
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