Marketing Cloud, Trailhead...
Journey Builder网络营销策划工具
Journey Builder通过电子邮件、移动端、社交端、广告及网页等不同渠道创建客户旅程。网络营销策划工具助您打造在市场营销、销售和服务过程中无缝转接的客户体验。
关注客户线索
Salesforce的这款网络营销策划工具使用数字营销解决方案，根据客户行为、偏好或任何被定义的数据点触发客户的个性化旅程。通过工具，各个网络营销活动可以实现自动响应互动，如购买、点击和打开电子邮件。工具还会根据客户当前或过往行为进行预测，引导他们完成整个活动体验。
联系客户体验
网络营销策划工具能够跨渠道、跨设备以及跨企业职能实现无缝连接，为客户提供统一感受的个性化旅程。您还可以通过策划工具使用电子邮件、短信、推送通知、广告、网页、应用程序等不同方式来接触所有数字渠道的客户，并且快速将销售和服务活动集成到旅程中，构建世界独有的CRM解决方案。
自动规划旅程
通过策划工具实现网络营销自动化互动，根据客户行为调整客户互动流程与方式，打造一对一体验旅程。工具还使用人工智能实现对客户行为的预测，为客户提供及时、相关的内容。无论客户基数多少，该策划工具都可以针对每个不同客户提供简单或复杂的体验旅程，而不受客户基数大小影响。
分析营销效果
您可以在网络营销策划工具中定义具体的目标，工具会自动衡量CTR、时间、渠道、转换等各项指标，评估您营销活动的执行进度并实时优化营销方案，使营销效果得到明显提升。
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如果您想咨询有关内容营销产品、定价、实施或任何其他方面的问题， Salesforce 的销售代表随时准备为您提供帮助。所有的销售代表都经过专业培训，能为您提供专业可靠的答案。
