Salesforce IoT 是一个基于云的应用程序,可为每台物联网设备创造有意义的商业价值。 我们通过在可访问的低代码环境中,将物联网设备流数据和来自您的 CRM 系统的客户实际情况数据相结合来实现这一点。 这样,业务用户可以在每台设备上实时营造有意义的客户体验。
如今,大多数物联网软件解决方案都着眼于连接、数据获取和分析;但客户的实际情况是什么? 如何利用这些数据来改善客户体验? Salesforce IoT 将设备数据和实际情况数据相结合,以推动可衡量的结果,即,物联网的投资回报率 (ROI)。

Salesforce IoT 是运行于 AWS IoT 和 Azure 等设备管理平台之上的一层,可大规模摄取数据,并将获得的数据转化为可在其他 Salesforce 云上使用。 设备功能(例如,更新固件)在设备管理层上执行。 涉及客户的功能(例如,创建案例来解决迫在眉睫的产品故障)在 Salesforce IoT 中执行。

Salesforce IoT 会连接到您选择的物联网设备平台,基于具体情况摄取、转化和充实原始设备数据。 然后,业务用户只需点击几下鼠标,便可创建相关业务规则来推动可衡量的结果,无需使用代码。 

Salesforce IoT 本身集成了整个客户成功平台。 借助 Salesforce IoT,您可以在每个职能部门、在每台设备上实时营造有意义的客户体验。
有了 Salesforce IoT,业务用户可以实时利用大数据,以推动前所未有的行动和客户体验。 如果公司能将设备数据和客户具体情况数据相结合,业务用户就能使用无代码用户界面编写丰富的规则。
询问有关 Salesforce 产品、定价、实施或任何其他方面的问题,我们的销售代表经过专业培训,将随时准备为您提供帮助。