利用我们的托管 Salesforce IoT 和“客户至上”的独特方法,改善客户体验的方方面面。 将所有物联网设备连接到您的所有 Salesforce 应用程序,从客户行为获得实时见解。
 
 物联网数据可能对您的业务、员工和客户非常有价值,然而,仅仅获取数据并不能保证成功。 将设备和客户数据连接起来后,Salesforce IoT 通过以下几种方法获得最大成效。
 

根据 CRM 中的客户具体情况数据和来自互联设备的流数据创建设备档案,为客户提供更好的服务并了解产品行为。

  • 流数据
    利用关于设备使用情况的信息,使每台物联网设备传输的数据变得更有意义。
  • 具体情况数据
    将您关于客户的一切已知信息与物联网设备数据相结合,全面了解正在发生的情况。

使用我们的 RESTful API 从任何来源(无论是移动应用程序,还是 Amazon Web Services (AWS) 托管的复杂设备网络)导入数据。 轻松捕获设备活动、性能、位置、用户互动等。

 
借助我们简单易用的工具快速收集和准备数据。 筛选、整合和追加数据,或彻底更改数据格式。 可对 JSON、CSV 和 TSV 数据格式执行任何转换。

由于我们与 Amazon Web Services (AWS)、Cisco Systems 等其他主要物联网创新者合作,可避免数据摄取方面的麻烦。

 
 
针对任何设备状态快速创建和管理编排规则,无需具备 CS 编程知识。 针对任何事件或情况直观地构建逻辑,以根据对客户的了解和实时事件触发有意义的行动。
 

实时了解您的客户和设备之间互动情况。 通过流量视图监控编排的状态;流量视图是一个直观的仪表盘,可根据客户体验显示物联网设备的状态。

 
 
通过直接输出到您喜欢的 Salesforce 应用程序,从物联网数据获取更多商业价值。 通过任何应用程序触发行动,或者为您自己的产品创建自定义输出。
询问有关 Salesforce 产品、定价、实施或任何其他方面的问题,我们的销售代表经过专业培训,将随时准备为您提供帮助。