LiveMessage
如今，互联程度极高的客户喜欢使用移动通讯方式进行联系。 您也可以使用这一简单划算的方法与客户进行更快、更智能和更个性化的交流。 借助 Salesforce LiveMessage（曾用名为 HeyWire），移动通讯可以成为您客户服务策略的一大基础。
随时随地帮助客户。
使用客户喜爱的消息应用程序，如短信和 Facebook Messenger，轻松与客户进行个性化的交流。 客户无须再依赖网络浏览器，可即时与客服人员取得联系，获得所需的答案并继续做自己的工作。
64%
偏好短信胜过
语音服务
让客服利用消息与客户对话。
您的客户每天都使用消息应用程序与朋友交流，他们希望获得同样快速简便的服务。 客服人员无需离开 Lightning 控制台即可向客户发送消息，获得交流所需的全部背景信息和智能工具。
降低成本，提高投资回报率。
客服人员可以向客户发送消息，获得交流所需的全部背景信息和智能工具。 客服人员可以使用 LiveMessage 同时进行多个文字对话，大大提高工作效率，并减少您的支出。 让对话变得有价值。
现在就免费试用更快、更智能的呼叫中心客服系统。(是的，免费!）
通过免费试用 Service Cloud 的呼叫中心客服系统，直接了解 Salesforce 如何彻底改变客户服务体验。您还可以加入我们的线上社区，向其他用户学习，并帮助您的业务蓬勃发展。
