借助客户服务平台，用高效、互联的服务赢得终身客户
借助客户服务平台，用高效、互联的服务赢得终身客户
让每位客户都感觉得到了理解
在Service Cloud在线客户服务平台的帮助下，融入人文关怀，拉近与客户的关系。您可以做到：
- 在任何渠道提供客户互动
- 利用智能工作流实现业务流程自动化
- 利用智能效能工具升级呼叫中心管理
- 获取针对每次客户互动的共享、可指导行动的洞察
- 利用AI的力量提升盈利并更轻松地开展向上销售
另外，Customer 360集成平台让您清楚洞察一切，您可以突破孤岛，深入了解每一次客户互动，包括首次点击、最近一次购买等等。
把握互联现场服务的核心要义
采用首屈一指的调度工具，帮助您的团队从呼叫中心到现场交付互联的现场服务体验。在线客户服务平台可以帮助您：
- 首次通过线下或线上形式访问时，就能安全地完成工作
- 根据逐步的向导流程更快地完成工作
- 自动安排合适的人选从事合适的工作
- 利用现场服务应用程序在线或线下访问数据
利用Appointment Assistant，您的现场服务团队可以前所未有地改善与客户的互动。帮助客户实时获取所有需要的数据，比如移动办公人员什么时候到岗，都有谁，约会的时间等。
服务现状报告
是的，客户服务正在改变。全球7000多位专业人士与我们分享了当前环境。
了解各公司如何使用Service Cloud在线客户服务平台改善客户服务管理
在线客户服务平台定价
从小规模开始并逐步扩展，或者立即为您的整个企业提供支持。无论您从事何种业务，都能为客户找到理想解决方案。
Salesforce基础版
Salesforce基础版
（按年收费）
Lightning Professional
Lightning Professional
（按年收费）
Lightning Enterprise
Lightning Enterprise
（按年收费）
Lightning Unlimited
Lightning Unlimited
（按年收费）
**此版本需要签订包年合同。基础版提供包月定价模式。
本页面仅供参考，或会变更和修改。联系销售代表以了解详细的定价信息。
Service Cloud在线客户服务平台的客户服务软件及客户支持
Service Cloud客户服务软件包括案例管理、覆盖所有渠道的客户访问、与旧有数据系统集成、预建的集成应用程序、支持单、知识库、分配及上报，以及队列管理。
客户支持软件可帮助公司简化服务团队流程和呼叫，缩短平均呼叫时间。这一强大的客户服务管理软件还能大幅提升客户满意度及问题解决率。是时候让您的客户服务水平更上一层楼了。