客户成功小组为客户提供工具和专家指导，让客户充分利用 Salesforce。我们的顾问、专家、专业人员和工具将在您整个旅程的每个阶段，为您提供个性化建议和最佳实践。无论您有怎样的愿望，我们都可以帮助您实现。

如果您是 Salesforce 客户，您已经拥有我们的标准计划 — 不间断的工具和资源，可指导您自行学习。如果您需要更多一对一支持，我们建议您从我们的优先计划开始。利用这一计划，您将获得增强的全天候产品支持、培训资源和专家建议，这一切都能助力您的人员迅速采用 Salesforce、获得成功、提升投资回报率。优先计划还给予您使用客户成功产品组合中其他服务的权限，包括 Accelerators 和互动。客户成功小组还提供顾问服务，这些通过 Salesforce 认证的行业精英具备跨特定领域的深厚知识和专业技术。您可以与他们合作，实现以客户为中心的宏观目标。为了充分探索可选服务，了解哪些服务最适合您的情况，不妨与最了解您业务的 Salesforce 专家交流：您的客户主管或成功经理。

无论您想实现什么目标，我们的专家指导和服务都可以在 Salesforce 体验的每个阶段为您提供帮助，直到您将其实现。我们的所有客户都希望其团队实现全面采用，希望快速实现投资回报，因此我们向每一家客户都推荐优先成功计划和 Accelerators。除此之外，您的抱负和需求如今比以往更独特、更个性化 — 我们的服务也是如此。

无论您对“成功”的定义如何，我们全心全意致力于您在 Salesforce 的支持下取得成功。您是否希望帮助团队采用 Salesforce，迅速达成特定目标？我们可以为您提供帮助。您是否需要战略或技术建议，或不间断的防范措施来保护您的客户关系？我们也可以提供帮助。您是否有着复杂的业务，需要世界一流的专家帮助您制定计划，让您在 Salesforce 的帮助下全面转型？我们可以满足您的需求，而且能超越您的期望。这就是我们所做的事情，我们存在的理由。

我们最自豪的成果之一就是客户满意度分级。客户给予我们的分级始终在 90 % 以上。此外，我们的许多交付结果都自带成功指标，因此您可以直接查看客户成功小组如何影响您自己的业务。