智能化市场营销始于一对一的客户旅程。
让客户在每次互动后更喜爱、更信赖您的品牌。
通过将整个公司连接成一个有机整体的 CRM（客户关系管理）平台，您能够了解潜在客户和现有客户与公司业务部门之间的每一次互动。
从认识到拥护，一步步引导客户。
在客户生命周期各个阶段与客户接触，包括认识、熟悉、认可、互动、拥护和维持等阶段。
让您的市场营销团队更聪敏，更加富有成效。
由数据和工具组成的集成式平台可帮助您作出更明智的决策，提高团队的速度和敏捷性，获得更出色的绩效。
通过各种渠道以任意工具与客户联系。
通过电子邮件、移动应用程序、短信、社交媒体、广告、网站、物联网、社区、销售代表和服务助理，全方位管理客户旅程。
只需一个集成式平台，就可以有效整合销售、服务和市场营销，同时与客户保持互动。
在团队之间分享数据、开展协作，推进与绩效息息相关的综合市场营销活动。
在整个组织内打造卓越客户体验，实现出色结果。
高效能市场营销人员具有以下特质：
17X
他们更愿意与其他业务部门开展协作*
3.3X
他们倾向于使用与销售和服务相结合的 CRM 工具*
8.1X
他们往往在营造个性化、全方位体验方面表现出众*
详情请参见我们的“市场营销状态”报告。
* Salesforce Research“市场营销状态”报告。
了解 Salesforce 如何通过互联体验帮助市场营销人员拓展业务。
全球富有创新精神的一些品牌对我们青睐有加，因为我们可以为他们打造融合销售、服务和市场营销的个性化客户旅程。
“通过 Marketing Cloud，我们不仅能和客户单独交谈，还能建立起我们在门店中才有的那种一对一关系。”
“现在，我们不仅仅专注于制作甜甜圈，还要转型为社交联系型企业。”
了解客户成功平台如何帮助打造更智能的一对一客户旅程。
