开拓性的客户服务意味着无论客户在何处以何种方式与您的公司互动,都能获得定制化的交流体验。
 
 

开拓性的客户服务意味着无论客户在何处以何种方式与您的公司互动,都能获得个性化的交流体验。

 

为客服人员和经理提供所需的协作和效率工具以及完整的客户信息,以便他们为客户提供更加智能化的服务。

 
 
在销售、服务、市场营销甚至现场技术人员之间轻松分享数据,并从这一过程中了解客户的全方位信息。
 
借助我们灵活、可扩展的 Cloud 平台,按照客户喜欢的方式,将客户服务融入您业务的方方面面。
 
 

4X

他们往往在移动客户服务方面表现出众*

 

3.5X

他们通常认为服务代表有能力提供令客户满意的服务*

 

3.6X

他们更愿意在组织中使用分析功能*

* 详情请参见我们的“服务状态”报告。

* Salesforce Research“服务状态”报告。

 
我们的平台能够提供快捷的体验、出众的智能性、一对一的客户旅程及卓越的移动性,让每位员工随时随地开展高效工作,了解该平台如何帮助一些著名企业让每一次客户谈话都卓有成效。
 

Salesforce 帮助我们成为 以客户为中心的公司。”

杰罗恩·塔斯 (Jeroen Tas) CEO, 信息學解決方案和服務

在 Salesforce 的帮助下,我们经常能比客户更早发现他们系统中出现的问题。”

AMIHAI ZELTZER,来自 STANLEY HEALTHCARE 公司

我们的所有工作都以乘客、用户和客户为中心。”

Tan Lye Teck 执行副总裁