为客户带来更个性化的旅程。

 

实现一对一沟通。

 
 

为客户带来他们所期望的体验。

Salesforce 通信解决方案让客户、代表、客服人员和零售商能够快速轻松地访问所有需要的确切信息。 让客户在每个阶段中都能享受更加一致的个性化体验。

了解客户的期望。

客户服务与带宽无关,而在于个人关系。 Salesforce 通过协作系统帮助销售代表更好地了解每一位客户,从而转变客户关怀方法。

 

互动与创新。

各家公司利用 Salesforce 社交和移动云解决方案,确保客户始终能够联系到合适的人员并获得所需的必要信息。 因此,每一次对话都非常个性化、态度积极且富有成效。

 

客户成功案例

 

在我们的业务转型过程中,响应能力使我们转变为一家多产品、多渠道的公司,同时保持了利润增长。”

O2 业务主管 Ben Dowd

有问题吗? 我们的销售代表会为您解答。

联系我们详细了解面向通信的 Salesforce 解决方案,当您的业务处于转型阶段,助您开始充分享受社交、手机、云端和分析带来的便利。