Cos'è esattamente un CRM e come funziona? Questo sistema costituisce una soluzione essenziale per ottimizzare le relazioni con i clienti e potenziare le operazioni aziendali. Si tratta, infatti, di uno strumento che consente di gestire in modo efficiente i dati dei clienti e le interazioni con essi. Può supportare l’azienda in numerosi processi, come la gestione delle vendite, fornire informazioni utili, integrare i social media e facilitare la comunicazione tra team.

I sistemi CRM in cloud, offrono notevoli vantaggi, tra cui la possibilità di accedere ai dati e alle informazioni dei clienti da qualsiasi luogo e dispositivo, garantendo una maggiore flessibilità e mobilità.