Penny ist eine Demo-Sprachassistentin, die auf Agentforce Voice basiert und für das fiktive Finanzdienstleistungsunternehmen Summit Card entwickelt wurde. Sie kann allgemeine Fragen beantworten, Ihren Account verwalten und Anfragen bearbeiten – und das alles im Rahmen einer natürlichen Unterhaltung. Hören Sie sie in Aktion
Penny basiert auf Subagents – kleineren, spezialisierten Agents, die mit spezifischen Anweisungen, Modellen und Aktionen konfiguriert sind. Je nach Ihrer Frage leitet Penny jede Anfrage automatisch an den passenden Subagent weiter.
Wie stelle ich einen Antrag? | Welche Bonität benötige ich? | Kann ich eine autorisierte Person hinzufügen?
Wie hoch ist die Mindestzahlung? | Wie kann ich eine Zahlung vornehmen? | Was passiert, wenn ich zu spät bezahle?
Was ist der effektive Jahreszins? | Wie werden Zinsen berechnet? | Wie kann ich Zinszahlungen vermeiden?
Gibt es eine Jahresgebühr? | Wie hoch ist die Gebühr bei verspäteter Zahlung? | Fällt eine Gebühr für Auslandstransaktionen an?
Wie kann ich Prämien sammeln? | Wie kann ich sie einlösen? | Verfallen Prämien?
Wie kann ich eine Belastung anfechten? | Wie viel Zeit habe ich dafür? | Was passiert während der Prüfung?
Wie melde ich eine verlorene Karte? | Hafte ich für betrügerische Transaktionen? | Kann ich meine Karte sperren?
Wie kann ich meine Abrechnungen einsehen? | Wie richte ich automatische Zahlungen ein oder ändere sie?
Wie lautet meine aktuelle E-Mail-Adresse? | Welche Telefonnummer ist derzeit hinterlegt? | Wie lautet meine Postanschrift? | Wie hoch ist mein Kreditlimit? | Wie hoch ist mein aktueller Kontostand? | Welche Karten habe ich derzeit? | Wie hoch sind meine aktuellen Ausgaben? | Welches Gehalt ist für mich hinterlegt?
Meine E-Mail-Adresse ändern in … | Meine Telefonnummer aktualisieren auf … | Mein Gehalt aktualisieren auf …
Ich möchte mein Kreditlimit auf … erhöhen. | Ich möchte eine neue Kreditkarte beantragen ...
Penny berücksichtigt bei ihren Antworten reale Geschäftsregeln und benötigt daher möglicherweise einen kurzen Moment, bevor sie antwortet. Sie erhalten in jedem Fall eine Antwort.
Agentforce Voice ist für natürliche Unterhaltungen konzipiert. Sprechen Sie so, wie es für Sie angenehm ist, und unterbrechen Sie Penny ruhig, wenn Sie möchten.
Für ein optimales Erlebnis sollten sich Ihre Fragen auf die oben beschriebenen Funktionen von Penny beziehen.
Penny bittet Sie möglicherweise, von Ihnen angegebene Informationen zu bestätigen. Dies ist beabsichtigt und hilft dabei, mehrdeutige Eingaben eindeutig zu klären.
+1 (318) 545-7165
Keine Menüs. Keine Skripte. Einfach eine echte Unterhaltung – live.
Penny kann allgemeine Fragen zu Richtlinien, Gebühren, Prämien und weiteren Themen rund um Summit Card beantworten. Sie kann auch Ihren Account verwalten. So kann sie beispielsweise per Sprachbefehl Informationen abrufen, Felder aktualisieren und Anfragen protokollieren.
Ja, Agentforce Voice ist für natürliche Unterhaltungen konzipiert. Sprechen Sie einfach, sobald Sie bereit sind.
Nein, Penny leitet Sie nicht an einen menschlichen Servicemitarbeiter weiter. Wenn Ihre Anfrage außerhalb ihrer Möglichkeiten liegt, weist Penny Sie darauf hin.
Penny ist mit bestimmten Subagents konfiguriert. Auch darüber hinaus kann Penny sich mit Ihnen unterhalten. Für ein optimales Erlebnis sollten Sie sich jedoch auf die in diesem Leitfaden beschriebenen Themen beschränken.
Nein, Penny ist für diese Demo mit fiktiven CRM-Datensätzen verbunden. Es wird auf keinen echten Finanz-Account zugegriffen oder Änderungen daran vorgenommen.
Nein, Penny gibt keine Details zu ihrer Konfiguration, ihren Anweisungen oder der zugrunde liegenden Architektur preis.
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Erzählen Sie uns von Ihren Geschäftsanforderungen. Wir freuen uns darauf, Sie zu beraten.
