Gewonnen! EuroCloud Deutschland Award

Sie kennen das, diese Fragen an Promis: Wie beginnt ein guter Tag für Sie? Was ist das Wichtigste in Ihrem Leben? Welches Buch lesen Sie gerade? Was Politiker anbelangt, kann ich Ihnen hiermit eines verraten: Politiker lesen keine Bücher – wann denn auch?! Nein, die einzige Lektüre eines Politikers besteht in der „Presseschau“, also einer Sammlung aus Presseartikeln über sie – und natürlich auch die der „Konkurrenz“. Denn für einen Mann oder eine Frau aus der Politik es ist das A und O zu wissen, was das Volk über sie denkt, was also über sie gesprochen und geschrieben wird – und getwittert, gefacebookt oder sonst irgendwie gesocialmediat.

Politiker sind Vorbild – zumindest im Social Media Monitoring

Gut, es gibt gewiss immer noch viele Politiker, die sich nur die Zeitungsschnipsel durchsehen (inklusive ausgedruckter Online-Beiträge der verschiedenen Gazetten). Aber bestimmt haben immer mehr der Staatsmänner und -frauen auch die Social Media im Blick – so wie Barack Obama! Der hat ja nicht zuletzt durch exzellentes Social Media Monitoring den Wahlkampf gewonnen! Aber eigentlich wollte ich jetzt nicht von „How Obama for America Succeeded with Salesforce.com“ erzählen, sondern die Unternehmen dazu ermuntern, sich (ausnahmsweise) mal eine Scheibe von den Politikern abzuschneiden. Denn: Wer meint, dass ihm in seinem Business Social Media nix bringt und dass er diese neuen Kanäle der Kommunikation ausblenden kann, der irrt. Weil Unternrehmen müssen schließlich dort sein, wo ihre Kunden sind – sie müssen zumindest hören (oder lesen), was ihre Kunden über sie sagen. Am oberallerbesten ist natürlich, mit den Kunden in Dialog zu treten.

Ausgezeichnete Lösung für Kundenkommunikation via Social Media

Wie das geht? Nun, dafür gibt es jetzt eine im wahrsten Sinne des Wortes ausgezeichnete Lösung: die Salesforce Marketing Cloud. Die hat nämlich jetzt in der Kategorie „Best Cloud Service Product“ den „EuroCloud Deutschland Award“ gewonnen: „Das neue Partner-Ökosystem der Marketing Cloud vereint 20 der branchenführenden Anbieter für Social Analytics und unterstützt damit Unternehmen, die sich dafür entschieden haben, ihr Engagement im Social Web vom passiven Zuhören um die aktive Kundeninteraktion zu erweitern. Ab sofort haben Marketing-Cloud-Kunden Zugang zu ausgefeilten Analysefunktionen, die es ermöglichen, potenzielle Neukunden und Befürworter zu identifizieren, Trends zu erkennen, den eigenen Einfluss im Social Web sichtbar zu machen sowie Inhalte in 17 verschiedenen Sprachen zu analysieren.“

Mehr dazu lesen Sie auf der Website von EuroCloud Deutschland.

Mehr Informationen über die Marketing Cloud erhalten Sie hier.