Blogpost von Amanda Nelson – CRM for Dummies: Learn CRM with 5 FREE CRM Ebooks from Salesforce - ein ins Deutsche übertragener Beitrag unseres amerikanischen Blogs. Amanda Nelson ist Director Marketing von RingLead, einem Partner von salesforce.com.
Eine Geschäftsbeziehung beginnt oft mit einem Handschlag. Viel wichtiger ist aber die Zeit danach. Jetzt gilt es, diese Geschäftsbeziehung zu pflegen. Eine gutes Customer Relationship Management (CRM) hilft Ihnen, alle Kundeninformationen zu organisieren und den Überblick über ihr Business zu behalten.
Alles was Sie darüber wissen müssen, finden Sie in unseren kostenfreien E-Books, eine Art „CRM für Dummies“ – von Social CRM über mehr Nähe zum Kunden bis hin zu Unternehmenswachstum mit CRM. Hier unsere E-Books im Detail:
1. Unternehmenswachstum durch CRM
Das richtige CRM hilft Ihnen, engere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, während Sie Ihr Business erweitern. Dieses E-Book beantwortet vor allem folgende Fragen:
- Welche Vorteile bietet CRM für Ihr Unternehmen?
- Welche Arten von CRM-Lösungen gibt es?
- Wie bringt eine CRM-Lösung Ihr Unternehmen auf Wachstumskurs?
2. Mehr Kundennähe durch Social CRM
Social Media hat die Unternehmenswelt wesentlich verändert. Unternehmen können nun ganz neue Kanäle nutzen, um nach Kunden zu suchen und sie direkt und personalisiert anzusprechen. Mit den neuen CRM-Lösungen sind Unternehmen jetzt in der Lage, die Vorteile der neuen Social-Welt optimal auszuschöpfen.
In diesem E-Book finden Sie Antworten auf folgende Fragen:
- Was ist Social CRM?
- Welche Vorteile bietet Social CRM?
- Benötigt Ihr Unternehmen eine Social-CRM-Lösung
3. CRM speziell für kleine Unternehmen
Eine CRM-Lösung verbindet die Power eines großen Unternehmens mit der Agilität eines Start-ups. In diesem E-Book zeigen wir Ihnen, wie Ihre kleine Firma auf Augenhöhe mit globalen Konzernen operieren kann, wenn Sie Ihre Zeit optimal ausnutzen, Ihre Kunden besser als je zuvor kennenlernen und Ihre Geschäftsprozesse meistern.
Laden Sie hier einfach unser E-Book „CRM-Lösungen für Kleinunternehmen“ herunter – kostenfrei!
4. CRM-Auswahl – welches CRM ist das richtige für mich?
Ein CRM auszuwählen, um die Kundenbeziehungen zu organisieren, ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Unternehmen treffen kann. Aber woher wissen Sie, welches das richtige für Sie ist? Erleichtern Sie sich die Entscheidung und informieren Sie sich in unserem E-Book über die unterschiedlichen CRM-Lösungen, ihre Vor- und Nachteile und was es bedeutet, in die Cloud zu wechseln.
