Blogpost „5 Reasons Why Salesforce is Perfect for Solo Business Owners“ – ein ins Deutsche übertragener Beitrag unseres amerikanischen Kollegen Eanna Cunnane.
Nicht nur große Konzerne mit Tausenden von Mitarbeitern machen gute Geschäfte: Jeder weiß, dass auch Kleinunternehmen oft sehr agil und kreativ sind. Dank Cloud Computing können sich die „Kleinen“ jetzt unbesorgt dem Wettbewerb mit den Großen stellen: Salesforce gibt Alleinunternehmern dieselben Tools an die Hand wie großen Unternehmen und verleiht ihnen damit dieselbe Durchschlagskraft.
So funktioniert‘s:
1. Alleinunternehmer – aber kein IT-Einzelkämpfer
Mit neuen Technologien wollen Sie in Ihrem Unternehmen mehr erreichen – Sie möchten sich jedoch nicht den ganzen Tag damit beschäftigen, schließlich müssen Sie sich um Ihre Kunden kümmern.
Langwierige Installationen und komplizierte Upgrades lassen sich vermeiden, wenn Sie eine Lösung verwenden, die überall und auf beliebigen Geräten (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) funktioniert und drei Mal jährlich auf den neuesten Stand gebracht wird, ohne dass dafür CDs, Downloads oder Telefonate mit dem IT-Support nötig sind.
Und wenn Sie die Lösung ausbauen möchten? Dann sollten Sie unseren App-Marktplatz "AppExchange" ausprobieren. Hier finden Sie Hunderte Anwendungen, mit denen Sie unzählige Funktionen hinzufügen können – zum Beispiel für die Integration Ihres Online-Shops oder das Erfassen von Kundenfeedback.
2. Fokus Kunde – in Ihrem Unternehmen und bei Salesforce
Alle Unternehmen möchten nachverfolgen können, wer ihre Kunden sind und welche Wege sie für die Kommunikation nutzen. Möchten Sie das wirklich mit Stift und Papier oder Tabellen erledigen, wenn Sie dafür dieselben Account- und Kontaktmanagement-Tools einsetzen können wie Ihre größten Mitbewerber? Dazu kommt die Möglichkeit, diese Daten auf vielfältige Weise aufzuschlüsseln. So finden Sie schnell heraus, wer Ihre besten Kunden sind, wen Sie demnächst anrufen müssen und welchen Geschäften Sie mehr Aufmerksamkeit schenken sollten.
3. Zeit ist Geld – deshalb sinnvoll nutzen
Wenn man ein eigenes Unternehmen hat, ist Zeit immer eine knappe Ressource. Delegieren ist nicht möglich und man sitzt sich selbst als Chef immer im Nacken!
Salesforce bietet Ihnen nicht nur hilfreiche Funktionen für die Verwaltung Ihrer Kunden, sondern auch hervorragende Tools, mit denen Sie Ihre eigenen Abläufe besser organisieren können. Ihre Aktivitäten lassen sich ganz leicht nachverfolgen und Sie erhalten Aufschluss darüber, ob Sie Ihre Zeit optimal für die Personen und Geschäfte einsetzen, die Ihnen Gewinn bringen.
- E-Book: "Steigern Sie das Wachstum Ihres Kleinunternehmens mit Salesforce"
- E-Book: "Best Practices für Unternehmenswachstum"
- E-Book: "So setzen Sie Ihre Stärken optimal ein"
Möchten Sie Näheres erfahren? Richten Sie mit den benutzerfreundlichen Anpassungsfunktionen benutzerdefinierte Objekte zur Nachverfolgung von Projekten ein oder installieren Sie Anwendungen aus unserem "AppExchange" für Ihre Zeiterfassung und Rechnungsstellung.
4. Salesforce – alles, was Sie brauchen
Vermutlich ist Ihr Smartphone bereits ein unentbehrliches Hilfsmittel für Ihre Geschäftstätigkeit: Hier speichern Sie Ihre Kontakte und Termine und können von überall aus mit den Kunden in Kontakt treten. Wahrscheinlich verbringen Sie auch viel wertvolle Zeit mit dem Synchronisieren dieser Kontakte und dem Dokumentieren der täglichen Gespräche und Meetings. Warum lassen Sie das nicht Ihr Smartphone erledigen?
Mit unserer "Salesforce1 Mobile App" erhalten Sie umgehend Funktionen für Ihr Mobilgerät und können auf aktuelle Kontakte und Ereignisse direkt in Ihrem CRM-System zugreifen. Genau diese Funktionen stellen wir auch unseren größten Unternehmenskunden zur Verfügung!
5. Wir lassen Alleinunternehmer nicht allein
Einzelkämpfer haben es meist schon schwer genug – deshalb möchten wir Sie mit unseren Lösungen unterstützen. Der Kundenerfolg ist ein essenzieller Bestandteil unseres Wertangebots.
Deshalb haben wir unsere Success Community als zentrale Anlaufstelle konzipiert – für alles, was Sie benötigen: von lokalen Benutzergruppen, in denen Sie sich virtuell oder persönlich mit Salesforce Anwendern in Ihrer Nähe treffen können, bis hin zu unserer Gruppe "Success – Erste Schritte".
Damit können Sie auf Ressourcen zugreifen, die eigens dafür entwickelt wurden, kleineren Unternehmen einen schnellen Einstieg zu ermöglichen. Sie mögen vielleicht der einzige Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen sein, können aber auf die Unterstützung von vielen tausend Menschen zählen. Sie benötigen Tipps zum erfolgreichen Einsatz von Salesforce in Kleinunternehmen?
Dann treten Sie der Gruppe "Success – Erste Schritte" bei und melden Sie sich für unsere Einstiegs-Webinare an, die jeweils donnerstags stattfinden.
Kostenfreie E-Books
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Salesforce in Ihrem Unternehmen gewinnbringend einsetzen können, besuchen Sie unsere Website oder laden Sie sich unsere kostenfreien E-Books herunter.
