Online-Marktplätze gewinnen auch im B2B-Geschäft an Bedeutung und verzeichnen steigende Umsätze, auch wenn die Angaben zu den genauen Zahlen je nach Quelle recht weit auseinander liegen. Doch ist eindeutig erkennbar, dass Einkäufer in Unternehmen die Einfachheit und andere Vorteile, die digitale Kanäle ihnen bei Suche, Vergleich und Kauf von Konsumgütern liefern, auch im Berufsleben erwarten. Doch die Uhren im B2B-Bereich gehen anders als im klassischen Einzelhandel: Langfristige Lieferantenbeziehungen, teilweise angestaubte Prozesse der Vertragslieferanten und natürlich die branchenabhängige Komplexität der Produkte sind die größten Stolpersteine auf dem Weg zur bequemen und einfachen digitalen User Experience.

Unser Kunde CheMondis, 100-prozentige, dabei jedoch völlig unabhängige Tochter der Branchegröße LANXESS, hat sich von all diesen Herausforderungen nicht beirren lassen, sondern sie als große Chance genutzt – und startet als Marktplatz für den strategischen Ein- und Verkauf von chemischen Produkten voll durch. Und dass, obwohl die chemische Industrie nicht gerade zu den Vorreiterbranchen bei der digitalen Transformation gehört und außerdem mit enorm komplexen und variantenreichen Produkten umgeht.

CheMondis entspringt einer Arbeitsgruppe zur Digitalisierung bei LANXESS. „Wir befragten unsere Kunden nach ihren Vorstellungen und Wünschen“, so David Kunisch, verantwortlich für das Business Development bei CheMondis. „Schnell war klar: Der Markt braucht nicht noch einen Webshop, sondern einen Marktplatz, der das Produktangebot von vielen Anbietern bündelt.“

Nur ein Jahr später fanden sich bereits über 1.000 Marktplatzteilnehmer mit über 13.000 Produkten und einem ebenso breiten wie tiefen Portfolio auf der CheMondis Plattform. Denn, so betont Kunisch: „Wenn Kunden von jedem Produkt nur eine Variante finden, ist es kein richtiger Marktplatz.“ Hersteller und Distributoren profitieren von einem leicht zugänglichen neuen digitalen Vertriebskanal, der sie für einen großen bislang nicht erschlossenen potenziellen Kundenstamm auf einen Schlag sichtbar macht.

Bereits vom ersten Tag an spielte Salesforce eine Schlüsselrolle bei CheMondis. Erfahren Sie in unserer Erfolgsgeschichte, wie das Start-up CheMondis sein Business und Wachstum mit Salesforce meistert.