Laut dem Bericht „The Future of Jobs Report 2020“ des Weltwirtschaftsforums müssen 50 % aller Erwerbstätigen in den nächsten fünf Jahren neue Kompetenzen entwickeln, um mit den technologischen Entwicklungen Schritt zu halten. 

Mitarbeiter und Unternehmen nutzen zunehmend neue Lernansätze anstelle herkömmlicher Studiengänge und definieren damit das Bildungswesen neu. Online-Lernen trägt auch dazu bei, die Wohlstandskluft zu schließen, und hilft Menschen, ihre Kompetenzen im wachsenden Kundenservicesektor zu erweitern

Eine Revolution im Online-Lernen

Trailhead ist seit 2014 ein wichtiger Aspekt dieser Bewegung. Die Plattform erschließt Chancengleichheit beim Zugang zum Lernen und macht das Ökosystem von Salesforce ganz einfach über eine Internetverbindung verfügbar. Für Administratoren wie für Entwickler, Marketer, Systemarchitekten, Berater, Analysten, Vertriebs- und Servicemitarbeiter und alle anderen Interessenten. Ganz gleich, welchen Hintergrund oder welche Interessen Sie haben: Auf Trailhead finden Sie die passenden Lernpfade.

Sie möchten sofort loslegen? Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen:

Das bietet Ihnen Trailhead: 

  • Erlernen Sie gefragte Fachkenntnisse, die Sie für Ihre berufliche Entwicklung oder für eine Rolle im Salesforce Ökosystem benötigen – kein Universitätsabschluss erforderlich. Mit Gamification, einem spielerischen Lernansatz, bei dem Sie sich Punkte und Badges verdienen können, macht das Lernen Spaß.
  • Erwerben Sie Qualifikationen (beispielsweise eine rollenbasierte Salesforce Zertifizierung oder ein Superbadge für erfolgreich gemeisterte Herausforderungen in der Praxis), mit denen Sie Ihre Salesforce Expertise nachweisen, Ihren Lebenslauf aufwerten und sich einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt verschaffen. 
  • Vernetzen Sie sich mit den Lernenden in der weltweiten Trailblazer Community – für Mentoring, Zusammenarbeit und Stellenausschreibungen. 

Trailhead bietet umfassende Schulungen zu Salesforce Kompetenzen – und vieles mehr. Immer mehr Unternehmen nutzen unsere Technologie für das Management der Kundenbeziehungen, daher sind Salesforce Kompetenzen zunehmend gefragt. Laut einer IDC-Studie aus dem Jahr 2019 wird das Salesforce Ökosystem bis zum Jahr 2024 weltweit 4,2 Millionen neue Arbeitsplätze schaffen. Mit einer Bibliothek mit Lerninhalten für mehr als 1000 Badges zu Technologie- und Geschäftskompetenzen sowie zu Soft Skills unterstützt Trailhead die individuelle berufliche Entwicklung.

Entdecken Sie, wie Sie sich mit Trailhead fit für die Zukunft machen:

Wie funktioniert Trailhead?

Bei Trailhead stehen die Lernenden im Mittelpunkt. Kurze Einheiten mit eingängigen Inhalten machen komplexe Themen leicht verständlich und werden nach Rollen und Kenntnisstufen angepasst. Ein angehender Marketer möchte beispielsweise Best Practices für das Marketing lernen, ein Leiter des Kundenservice vielleicht die Gleichberechtigung am Arbeitsplatz fördern

Die Online-Lernprogramme umfassen auch praxisorientierte Elemente: die Projekte. Dabei arbeiten Sie mit dem Trailhead Playground, einer kostenlosen Salesforce Instanz. Ihre neu erworbenen Kenntnisse testen Sie dann mit Multiple-Choice-Fragen oder einer praktischen Aufgabe. In diesen Tests und Aufgaben verdienen Sie Punkte und Badges für Ihr Trailblazer.me-Profil

Je mehr Badges Sie verdienen, umso höher steigen Sie in den Trailhead Trailblazer-Rängen auf – bis zum Trailhead Ranger-Rang mit 100 Badges und 50.000 Punkten!

Was macht Trailhead so effektiv?

Mit spielerischem Storytelling und den Trailhead-Figuren aus dem „Salesforceland“ spiegeln wir die Vielfalt der Trailblazer Community wider und vermitteln die Lerninhalte auf eingängige Weise. 

Trailhead Quests, die Gamification auf Trailhead, sorgt für Spaß und Motivation. Diese monatlichen Gewinnspiele kombinieren den Erwerb neuer Kompetenzen mit der Chance, Preise zu gewinnen – Community Badges, Werbeartikel, Geschenkgutscheine, Gutscheine für die Salesforce Zertifizierung und vieles mehr.

Trailhead bietet auch personalisiertes Lernen mit laufbahnbasierten Pfaden, die Ihnen helfen, konkrete Ziele zu erreichen. Für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung gibt es Module zu geschäftsrelevanten Kompetenzen wie StorytellingCoachingMitarbeitergewinnung und Führungseigenschaften

Noch persönlicher gestalten Sie Ihr Trailhead, indem Sie Ihre eigenen Trailmixes aus Pfaden, Modulen, praxisorientierten Projekten und Superbadges zusammenstellen. Diese Trailmixes können Sie dann wie eine Playliste mit anderen Trailblazern teilen. 

Auch Einstein Recommendations, die KI-Technologie von Salesforce, ist in Trailhead integriert. Dadurch lernt die Plattform Sie genau kennen und kann Ihnen immer bessere Empfehlungen geben, je weiter Sie vorankommen.

Wie hilft Trailhead Menschen?

Dazu gibt es eine aufschlussreiche Studie aus dem Jahr 2020: Mehr als 50 % der Lernenden gaben an, auf Trailhead Fähigkeiten erworben zu haben, die zu einer Beförderung oder Gehaltserhöhung durch ihren derzeitigen Arbeitgeber führten. Jeder Fünfte meldete eine Gehaltserhöhung von mehr als 20 %, die auf Trailhead zurückzuführen war. Und jeder dritte Trailblazer konnte dank den auf Trailhead erworbenen Kompetenzen eine neue Arbeitsstelle finden.

„Mehr als 50 % der Lernenden gaben an, auf Trailhead Fähigkeiten erworben zu haben, die zu einer Beförderung oder Gehaltserhöhung durch ihren derzeitigen Arbeitgeber führten. Und jeder dritte Trailblazer konnte dank den auf Trailhead erworbenen Kompetenzen eine neue Arbeitsstelle finden.“  

Zum Beispiel Becka Miller: Sie war seit sieben Jahren Schulsekretärin, als das Familieneinkommen einbrach. Um ihr Einkommenspotenzial zu erhöhen, begann Becka Miller ein Lernprogramm auf Trailhead und qualifizierte sich innerhalb weniger Monate als zertifizierter Salesforce Administrator. Heute arbeitet sie als Salesforce Consultant bei Slalom und hilft anderen Menschen beim Einstieg in die Technologiebranche. 

Auch Jarrell Ramos ist ein gutes Beispiel dafür, wie Trailhead Sie beim Wechsel in eine neue Rolle unterstützt. Der studierte Chemiker entschied sich für eine neue Laufbahn im Technologiebereich. Er begann, auf Trailhead zu lernen und sich mit der Trailblazer Community zu vernetzen. Inzwischen arbeitet er als zertifizierter Salesforce Administrator bei ThirdWave an cloudbasierten Laborlösungen.

Kann jeder Trailhead nutzen?

Wenn Sie Zugang zum Internet haben und Ihre Fähigkeiten erweitern möchten, können Sie sich einfach unter Trailhead.com

für einen kostenlosen Trailhead Account anmelden (kein Salesforce CRM Account erforderlich). Hintergrund, Alter, Geschlecht oder Weltanschauung spielen dabei überhaupt keine Rolle: Trailhead bietet allen Menschen Zugang zu kostenlosem Lernen und eröffnet damit vielfältigen Talenten neue Wege in die Technologiebranche. Mit dieser Chancengleichheit gestalten wir die Zukunft inklusiver. 

Trailhead ist für jeden verfügbar, aber nicht jeder lernt auf die gleiche Weise. Aus diesem Grund umfasst Trailhead ein breit gefächertes Angebot:

  • Virtuelles Lernen und persönliche Schulungen unter Anleitung von Experten mit Trailhead Academy.
  • Videos mit Experten im Live-Stream und auf Abruf über Trailhead Live.  
  • Zugang zu Trailhead-Modulen und Trailhead Live-Sitzungen mit Trailhead GO, der kostenlosen mobilen App für iOS und Android. 

Unsere Trailblazer befinden sich in ganz unterschiedlichen Phasen ihrer beruflichen Entwicklung und stammen aus vielen verschiedenen Berufsfeldern, daher bieten wir eine Reihe von Programmen für die Mitarbeiterentwicklung an. Ein Beispiel:

  • Trailblazer Connect erschließt Teilnehmern neue Möglichkeiten über Veranstaltungen, Mentoring und Ressourcen für die berufliche Entwicklung. 
  • Pathfinder in Partnerschaft mit Deloitte bietet Teilnehmern Mentoring und Schulungen in den technischen und geschäftlichen Kompetenzen, die sie für eine Laufbahn im Salesforce Ökosystem brauchen.
  • Salesforce Military Alliance bietet aktiven und ehemaligen Angehörigen der Streitkräfte und deren Ehepartnern kostenlose Online-Schulungen und Zertifizierungsprüfungen. 
  • Salesforce Talent Alliance vernetzt Partner mit Salesforce zertifizierten Bewerbern und holt damit neue, vielfältige Talente in das Ökosystem.

Mehr als einfach nur eine Lernplattform

Wenn Sie neu bei Salesforce sind oder nie zuvor von unserem Unternehmen gehört haben, wissen Sie vielleicht noch nicht, was ein Trailblazer ist und was unsere Community so besonders macht. Trailblazer sind die Pioniere und Innovatoren, die ein Leben lang dazulernen, die Entwicklung der Technologie für eine bessere Welt vorantreiben und sich in ihren Communities engagieren.

Unsere Trailblazer setzen mit Salesforce Innovationen um und nutzen unsere Plattform für die Transformation ihrer Unternehmen. Das Beste daran? Jeder kann ein Trailblazer werden! Und viele Trailblazer schreiben ihren Erfolg der Unterstützung zu, die sie von der Trailblazer Community erhalten. 

Diese Unterstützung durch ein umfassendes Kontaktnetzwerk ist noch wichtiger geworden, seit so viele von uns im Homeoffice arbeiten. In der Trailblazer Community vernetzen sich die Lernenden auf Trailhead mit Salesforce Kunden, Partnern, Produktspezialisten und Mitarbeitern, um gemeinsam zu lernen, Mentoren zu finden und neue Karrieremöglichkeiten wahrzunehmen. Derzeit gibt es 1300 Trailblazer Community Groups in 90 Ländern.

Entdecken Sie, wie Trailblazer in ihrem Berufsleben mehr erreichen – mit dem Engagement, der Entschlossenheit und dem #Trailheart , die unsere Trailblazer auszeichnen.

Sie möchten Ihr Lernprogramm starten? Dann steigen Sie gleich ein: Einfach (kostenlos!) anmelden und den Quest Erste Schritte mit Trailhead Trailmix absolvieren. Wir sehen uns auf den Trails!