Mär 17, 2022 By Redaktion

Automatisieren und mehr Kundenvorgänge schneller bearbeiten

Das Kontaktvolumen steigt, und niemand toleriert lange Warteschleifen. Automatisieren Sie Routineaufgaben, damit Ihre Servicemitarbeiter möglichst vielen Kunden helfen können. Die Automatisierung spart Ihren Servicemitarbeitern Zeit, die sie dann ganz den Kunden widmen können, anstatt sich Notizen... Weiterlesen

Artificial Intelligence, Kundendienst, Leading Through Change, Service Cloud, Service

Dez 02, 2021 By Redaktion

Heute ist ein Guter Tag, um Ihre Social Media Marketingstrategie zu Starten

Mit diesen Praxis-Tipps bringen Sie Ihr Social Media Marketing nach vorn und stärken Ihre Kundenbindung. ... Weiterlesen

Small Business, Social Media Marketing, SMB Digital Marketing, Startups, Digital Transformation, Customer Engagement, Leading Through Change

Apr 20, 2021 By Redaktion

Gründen in der Krise?

Sie wollen gern ein Unternehmen gründen – trotz oder gerade wegen der Corona-Krise? Dieser Leitfaden zeigt Ihnen den Weg zum Erfolg.... Weiterlesen

Small Business, SMB Digital Marketing, Startups, Leading Through Change, Future of Work

Feb 05, 2021 By Salesforce EMEA

Millennials oder Babyboomer: Kundenbefragung nach Generation

For the 4th Edition Connected Customer report, we surveyed Millennials, Baby Boomers,Gen Zers, and Gen Xers! Find out their biggest differences and similarities. ... Weiterlesen

Industry Report, Future of Work, Leading Through Change, Customer Engagement

Okt 27, 2020 By Redaktion

Fünf Wege, wie Vertriebsteams kleiner und mittlerer Unternehmen durch Verständnis überzeugen können

Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) betreten derzeit Neuland. Überlegen Sie, wie Sie und Ihre Vertriebsteams Ihre Kunden unterstützen können. Mit diesen fünf einfachen und effektiven Ansätzen können KMU durch Verständnis überzeugen: 1. Umschalten von Verkaufen auf Helfen In Krisenzeiten... Weiterlesen

Customer Engagement, Vertrieb, Small Business, Leading Through Change

Aug 12, 2020 By Franziska Johne

Entwicklung des Einzelhandels nach Corona

Salesforce hat in Zusammenarbeit mit dem IFH Köln 10 Thesen zur Zukunft des Einzelhandels nach der Corona-Krise entwickelt. Die Folgen der Krisenzeit gehen nicht spurlos am Handel vorbei. Ladenschließungen haben sicher den einen oder anderen Händler, der sich nicht schnell genug umstellen... Weiterlesen

Leading Through Change, Retail

Leading Through Change – gemeinsam stärker in bewegten Zeiten

Jul 24, 2020 By Redaktion

Twitter-Tipps: Wie der Markenerfolg über Social Media in der Krise gelingt

Die ist ein Gast-Beitrag von Gina Ballenger. Sie ist Director von Twitter Next, einem Twitter-Geschäftsbereich, der Werbetreibende bei ihrer Kampagnen- und Inhaltsstrategie unterstützt. Sie arbeitet mit Marken und Medienagenturen zusammen und hilft ihnen, ihr Marketing auf Twitter zu optimieren,... Weiterlesen

Customer Engagement, Marketing, Marketing Cloud, Leading Through Change, Guest Blog, Social Media Marketing

Jul 17, 2020 By Redaktion

Setzen Sie eine Krisenreaktions-App ein, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen und die Geschäftskontinuität zu sichern

In den letzten Monat haben sich rund um die Welt die Geschäftspraktiken geändert. Die vertrauten Routinen sind weitgehend hinfällig, und wir müssen ständig neue Daten und betriebliche Erwägungen berücksichtigen, um zu entscheiden, worauf wir uns konzentrieren und was wir ändern müssen. Dabei... Weiterlesen

Customer Engagement, IT, AppExchange, Apps, Leadership, Leading Through Change

Jul 15, 2020 By Redaktion

Vier mögliche Konsequenzen der Pandemie, die jedes Unternehmen beachten sollte

Werden Unternehmen, Regierungen und Gesundheitsdienste effektiv zusammenarbeiten, um die Pandemie schneller als erwartet zu beenden? Oder läuft es auf eine Abschottung einzelner Länder hinaus, während das Virus mutiert und immer mehr Todesfälle, soziale Unruhen und den wirtschaftlichen Absturz... Weiterlesen

Future of Work, CEO, Leading Through Change, Leadership

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Wofür steht die Abkürzung CRM und was kann man alles mit so einem CRM machen?

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