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Salesforce setzt Statement für bunte Vielfalt

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Wie Chatbots Ihren Vertriebsprozess revolutionieren

Erfahren Sie, wie 7000 Mitarbeiter aus dem Kundenservice die Pandemie gemeistert haben.

Wie Qiagen dank Salesforce den Patienten in den Mittelpunkt stellt

Wofür steht die Abkürzung CRM und was kann man alles mit so einem CRM machen?

Mystery Shopping-Studie: Die Realität des deutschen E-Commerce

Digitale Trends im Marketing: Insights von Verbrauchern, Vermarktern & Experten

Aug 10, 2014 By Gastautor

Vernetzter Vertrieb: Deutsche B2B Sales Teams bitte aufwachen!

Ein Gastbeitrag von Dr. Willms Buhse und Lars Reppesgaard von doubleYUU, der Managementberatung für Transformation. Die Kommunikation über soziale Netzwerke ist für viele B2B-Sales-Profis schon heute Teil des Geschäfts: Ansprechpartner sind blitzschnell über Xing oder LinkedIn identifizierbar,... Weiterlesen

Internet of customers, Social

Jul 07, 2014 By Marc Hoenke

Da haben Sie was verpasst – Die Salesforce 1 World Tour zu Gast in München

Schön war’s! Aber nun zieht sie auch schon weiter, die Salesforce 1 World Tour, die am 3. Juli 2014 Station in Deutschland, genauer gesagt in München machte und circa 2.800 Teilnehmer begeisterte. Beim größten Cloud Computing Event Deutschlands erfuhren unsere Gäste in verschiedenen Vorträgen zu... Weiterlesen

Featured, Inside, Internet of customers

Jun 24, 2014 By Ulrike Werneck

Von den Besten lernen: Branchengrößen zeigen Cloud-Vorteile in der Praxis

„Wie kann ich konkret von Cloud-Lösungen profitieren?“ – „Welche spezifischen Lösungen gibt es für meine Branche?“ Am 3. Juli 2014 werden diese Fragen beantwortet. Salesforce.com stellt auf der Salesforce1 World Tour in München neue soziale, mobile und vernetzte Cloud-Lösungen für... Weiterlesen

Internet of customers, News

Jun 22, 2014 By Sandy Weyrauch

Erfrischende News: Marcus Franke hält Keynote-Vortrag auf der Salesforce1 World Tour

Diese Zahl kann sich sehen lassen: Mit 1,3 Milliarden Litern ist die Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG das größte Getränkeunternehmen in Deutschland. Umso mehr freut es uns da, dass wir ihren CIO Marcus Franke als Keynote-Sprecher für die Salesforce1 World Tour in München gewinnen konnten. Seit... Weiterlesen

Featured, Internet of customers, Social

Jun 06, 2014 By Salesforce

Salesforce Communities – mehr als ein „Portal“

Die Anfänge der „Social Media Revolution“ liegen schon einige Jahre zurück. In dieser Zeit hat sich der Begriff des „Social-Media-Portals“ oder der „Plattform“ etabliert. Wir bei salesforce.com sprechen jedoch lieber von Community. Dies bringt auf den Punkt, was wir unseren Kunden, Mitarbeitern... Weiterlesen

Inside, Internet of customers, Social

Mai 28, 2014 By Stephanie Lohmann

London heißt das Internet der Kunden willkommen

Wow, das war vergangene Woche ein Anblick: das prall gefüllte Exhibition Centre in London auf unserer Salesforce1 World Tour. Und es wimmelte nur so vor Prominenz, die sich die Klinke – bzw. das Mikrofon – in die Hand gab: Stuart Chamberlain, Product Manager von Glenigan; Gareth Lewis, CIO der... Weiterlesen

Inside, Internet of customers, News

Mai 20, 2014 By Gastautor

Machen wir uns bereit für das digitale Unternehmen

In seinem zu Beginn des Jahres erschienenen Buch „The Digital Enterprise: The Moves and Motives of the Digital Leaders“ stellt Karl-Heinz Streibich, Vorstandsvorsitzender der Software AG, seine Sicht auf die Veränderungen vor, die der digitale Wandel derzeit für alle Branchen mit sich bringt. Hier... Weiterlesen

Internet of customers, Zu Gast

Mai 13, 2014 By Gastautor

Kommunikationskanal? Ist mir doch egal!

Ein Gastbeitrag von Dr. Sven J. Körner. Der promovierte Informatiker verantwortet die Produktentwicklung im Bereich Cloud bei unserem Partner legodo. Das zu Actuate Corporation gehörige Unternehmen entwickelt Softwareanwendungen für die schriftliche Kundenkommunikation. Als Kunde spreche ich mit... Weiterlesen

Featured, Internet of customers, Praxistipps

Mai 08, 2014

Cloud: Strategie statt Selbstbedienung!

Der Siegeszug der Cloud scheint auf den ersten Blick ungebrochen. Doch trotz vielversprechender Prognosen haben hierzulande viele Firmen den Kopf sozusagen noch „in den Wolken.“ Laut dem aktuellen „Netskope Cloud Report“ gibt es in jedem Unternehmen rund 400 Apps, von denen 77 Prozent jedoch noch... Weiterlesen

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