Jun 21, 2022

Das sollten Sie nicht verpassen – 10 Jahre K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE

Bald ist es soweit: nach einer zweijährigen K5 Pause geht es zum zehnjährigen Jubiläum der K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE in Berlin.... Weiterlesen

Retail

zwei Frauen sitzen im Büro an einem Schreibtisch und disktutieren

Jun 21, 2022 By Andy Peebler

Wie B2B-E-Commerce die Akzeptanz von CRM erhöht

Die meisten effizienten B2B-E-Commerce-Programme enthalten digitale Self-Service-Angebote. Das ist kein Zufall, denn diese bieten enormes Potenzial!... Weiterlesen

Ecommerce, CRM

ein Team sitzt zusammen an einem Schreibtisch und es sind Laptops und Papier zu sehen

Jun 20, 2022 By Redaktion

Prozessmanagement für kleine Unternehmen: 6 Tipps für einen erfolgreichen Einstieg

Solide Geschäftsprozesse bilden das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens. Damit Ihnen der Einstieg in das komplexe Thema Business Process Management (BPM) gelingt, gib es einiges zu beachten. Dieser Artikel gibt Ihnen 6 praktische Tipps. ... Weiterlesen

Small Business, Startups, Mittelstand

drei Personen sprechen über ihre B2B Ecommerce Strategie in einem Büro

Jun 16, 2022 By Lauren Wallace

Drei B2B-E-Commerce-Strategien, mit denen sich Führungskräfte überzeugen lassen

89 Prozent der B2B-Entscheider führen das erwartete Umsatzwachstum auf den Erfolg des E-Commerce zurück. So holen Sie die Geschäftsleitung ins Boot!... Weiterlesen

Commerce Cloud, Ecommerce

ein Mann zeigt auf seinem Tablet diverse Dashboards

Jun 12, 2022 By Katie Wheeler

18 wichtige ROX-Kennzahlen für das Marketing

Katie Wheeler nennt 18 Kennzahlen, mit denen man den ROX (Return on Experience), ein wichtiger Indikator für Wachstum und Rentabilität, berechnen kann. ... Weiterlesen

Marketing Cloud, Online Marketing

eine Frau sitzt an einem Schreibtisch und hebt die Arme als Zeichen von Freude

Jun 09, 2022 By Andy Peebler

Best Practices für den Wechsel der E-Commerce-Plattform

Sie erwägen einen Wechsel der E-Commerce-Plattform? Mit diesen Best Practices umgehen Sie häufige Fallstricke!... Weiterlesen

Commerce Cloud, Ecommerce

ein Team sitzt zusammen und eine Person schreibt an ein Whiteboard

Jun 07, 2022 By Redaktion

5 Schritte zu großer Leistung mit kleinen Teams

Hier erfahren Sie, wie Ihr Kleinunternehmen ganz groß herauskommt: mit einem Kundenmanagement-Tool wie CRM als Grundlage für erstklassige Einkaufserlebnisse.... Weiterlesen

Small Business, Startups, Platform

eine Frau und ein Mann stehen in einer Lagerhalle und schauen auf einen Laptop

Jun 06, 2022 By Michael Kuebel

Service in der fertigenden Industrie: Trends und Herausforderungen

Mehr denn je zuvor wird jetzt deutlich, wie entscheidend die digitale Transformation für die Branche ist. Das sind die 5 größten Trends für den Kundenservice!... Weiterlesen

Service Cloud, Kundenservice

Das Marketing ist nicht mehr allein dafür verantwortlich, personalisierte Erfahrungen für die gesamte Customer Journey zu schaffen. [Anna Berkut / Stocksy]

Jun 03, 2022

Diese Plattform erleichtert die komplizierte Verwendung von Daten im Marketing

Alles, was Sie über die Verwaltung von Kundendaten auf Plattformen für Verbraucherdaten und über deren Bedeutung für das Marketing wissen müssen.... Weiterlesen

Marketing Cloud