Apr 09, 2020 By Redaktion

Kommunikation mit Kunden in Krisenzeiten

Ob weltweite Krisen wie COVID-19 oder lokale Notfälle – Unternehmen benötigen einen Krisenplan für die Kommunikation mit ihren Kunden. Es geht um mehr als kleine Anpassungen der Marketingbotschaften. Der Plan muss unter anderem die Kundenserviceteams, Ihre Website, soziale Netzwerke und... Weiterlesen

Customer Engagement, Kundendienst, Marketing, Best Practices, Leadership, Thought Leadership, Leading Through Change, Vertrieb, Sales Cloud

Fünf Dinge, mit denen wir Mitarbeitern remote helfen

Apr 05, 2020 By Redaktion

Fünf Tools, mit denen wir Mitarbeitern remote helfen

Für viele von uns bedeutete "bei der Arbeit" bisher Dasselbe wie „im Büro“. Aber nun stellen sich Unternehmen, Communities, Schulen und Organisationen jeder Art darauf ein, dass Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten. Diese plötzliche große Umstellung wirft eine interessante Frage auf:... Weiterlesen

Future of Work, Collaboration, Corporate Culture, Salesforce Ohana, Leading Through Change, Vertrieb, Sales Cloud

Pflegen von Kundenbeziehungen per Telearbeit

Apr 02, 2020 By Polly Sumner

Pflege von Kundenbeziehungen im Homeoffice

Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass jeder Kunde optimal von Salesforce profitiert, doch meine Leidenschaft ist das Schaffen und die Stärkung von Vertrauen. Als Chief Adoption Officer verbringe ich mehr als die Hälfte meiner Zeit mit Kunden auf der ganzen Welt. Diese persönlichen... Weiterlesen

Digital Transformation, Leading Through Change, Vertrieb, Sales Cloud

Apr 01, 2020 By Redaktion

Von der Präsenzkonferenz zum spannenden Online-Event

Im Februar verwandelte Salesforce seine World Tour-Konferenz in Sydney innerhalb von zehn Tagen in ein virtuelles Event. Hier erfahren Sie, was wir daraus gelernt haben, und erhalten Tipps zur Umsetzung für Ihr eigenes Unternehmen. Letzten Monat haben wir aufgrund der von COVID-19 verursachten... Weiterlesen

Digital Transformation, Marketing, Customer Experience, Leadership, Strategy, Leading Through Change, Vertrieb, Sales Cloud

Mär 30, 2020 By Stephanie Buscemi

Leading Through Change – gemeinsam stärker in bewegten Zeiten

In dieser Zeit enormer globaler Herausforderungen und anhaltender geschäftlicher Veränderungen haben wir Leading Through Change" ins Leben gerufen, eine Reihe für leitende Angestellte, Führungskräfte von Kleinunternehmen und alle, die dazwischen stehen.... Weiterlesen

Business as a Platform for Change, Leading Through Change, Vertrieb, Sales Cloud

Mär 30, 2020 By Florian Endres

Ein Gemeinschaftsprojekt: Wie sich das Marketing in den Vertriebszyklus einpasst

Aufgrund veränderter Verbraucherbedürfnisse übernimmt das Marketingteam eine größere Rolle im Vertriebszyklus. Hier erfahren Sie, wie durch das Setzen des Schwerpunkts auf das Lead-Management die Konvertierungsraten verbessert werden können.... Weiterlesen

Vertrieb

Mär 11, 2020 By Florian Endres

Ein Leitfaden für die hohe Kunst der Vertragsverhandlung

Hier wird die Kunst der Vertragsverhandlung erkundet und erläutert, wie Sie spezifische Ratschläge erfahrener Verhandlungsführer anwenden.... Weiterlesen

Sales Strategies, Vertrieb

Mär 02, 2020 By Veit Brücker

Mittelstand 4.0: Herausforderungen und Chancen für deutsche KMU

Mit digitalen Wertschöpfungsketten im künftigen Wettbewerb bestehen: Auf dem Weg zum Mittelstand 4.0 tragen viele Eigenschaften von KMU zum Erfolg bei. ... Weiterlesen

Vertrieb, Future of Work