Wie seid ihr mit KI gestartet? Mit Jakob Miera von DR SMILE
Wie schafft man es, in kürzester Zeit das erste KI-Projekt umzusetzen? Womit fängt man am besten an? Und welche Challenges gibt es auf dem Weg zu KI? Darüber spricht Patrick Heinen (Salesforce) mit Jakob Miera, Director Operations bei DR SMILE.
Jakob hat im letzten Jahr die Service Center von DR SMILE transformiert und erzählt, welche Challenges und Chancen er für KI-Projekte in deutschen Unternehmen sieht. Von spannenderen Aufgaben für Mitarbeiter:innen bis zu personalisierter Kommunikation im After Sales. Denn auch in Zukunft hat Jakob noch einige Ideen für KI im Unternehmen.
Was Sie in dieser Folge lernen:
- Wie Jakob interne Stakeholder von KI überzeugte
- Welche Rolle er für KI in Unternehmen sieht
- Was das alles mit Mitarbeitermangel zu tun
