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Sind Ihre Kunden bereit für KI? – mit Juned Ahsan von Zalando

Podcast-Gast: Dominique Gilles - 1 Mann im Gespräch, sitzend, lachend mit Mikrofon
Prompt zum Erfolg | Folge 11: Juned Ashan - Zalando | Are your customers ready for AI?

In dieser Episode "Prompt zum Erfolg" spricht Patrick Heinen mit Juned Ahsan von Zalando. Zusammen erkunden Patrick und Juned, wie das Team bei Zalando KI sowohl intern als auch extern einsetzt.

(Episode in englischer Sprache)

Eine der häufigsten Herausforderungen ist das Thema, ob alle Daten zur Verfügung stehen, um die KI zu füttern. Denn es gibt einen Sprichwort in der Branche: KI ist natürlich so gut, wie Ihr Inhalt. Ich würde sagen: Müll rein, Müll raus. KI ist so gut, wie Ihre eigene Vorbereitung auf KI.

Juned Ahsan – Zalando

Es geht hier nicht nur um das Zalando-Team. Wie Juned betont, ist Zalando eine Plattform mit verschiedenen Partnern.

Das Hauptziel ist es also, innerhalb dieses Ökosystems ein optimales Kundenerlebnis durch den Einsatz von KI zu schaffen. KI ist derzeit in aller Munde und Juned verrät, wie sich das auf den Umgang mit KI auswirkt, und dass es auch gefährliche Nebenwirkungen gibt.

Was Sie in dieser Folge lernen:

  • Welche drei Arten von KI-Bereitschaft gibt es?
  • Warum KI nicht die Lösung für alles sein kann.
  • Die Qualität der Daten ist entscheidend, nicht die schiere Menge.

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