{"id":1004,"date":"2023-12-27T03:47:00","date_gmt":"2023-12-27T03:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1004"},"modified":"2024-05-15T08:24:27","modified_gmt":"2024-05-15T08:24:27","slug":"marketing-strategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketing-strategie\/","title":{"rendered":"Marketingstrategie entwickeln: 6 Schritte mit Beispiel"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Im Marketing gibt es heute dank Digitalisierung und K\u00fcnstlicher Intelligenz so viel mehr M\u00f6glichkeiten, Kund:innen zu erreichen und zu binden als noch vor wenigen Jahren. Bevor Sie Ihre Strategie w\u00e4hlen, zeigen wir Ihnen unterschiedliche Arten von Marketing. Das Gute daran: Sie m\u00fcssen sich gar nicht f\u00fcr eine Variante entscheiden, sondern k\u00f6nnen diverse Methoden miteinander kombinieren und somit eine ausgekl\u00fcgelte Marketingstrategie entwickeln, die auf mehreren Pfeilern steht.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-erwartet-sie\">Das erwartet Sie:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Was ist eine Marketingstrategie?&nbsp;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Welche Marketingstrategien gibt es?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Marketingstrategie entwickeln in 6 Schritten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">So messen Sie den Erfolg einer Marketingstrategie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Marketingbudget gek\u00fcrzt? Was jetzt zu tun ist!<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">Wie Digitalisierung und K\u00fcnstliche Intelligenz das Marketing ver\u00e4ndern<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic7\">Mit dem richtigen Tool zur perfekten Marketingstrategie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Was ist eine Marketingstrategie?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Marketingstrategie ist per <strong>Definition<\/strong> ein langfristiger, geplanter Ansatz oder Verhaltensplan, den ein Unternehmen verfolgt, um seine Ziele im Bereich Marketing zu erreichen. Sie dient als <strong>Leitfaden f\u00fcr die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen<\/strong> und umfasst eine Vielzahl von taktischen Entscheidungen, um die Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe zu erf\u00fcllen und den Unternehmenserfolg zu f\u00f6rdern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zahlen, Daten und Fakten<\/strong> sind fester Bestandteil der Marketingstrategie. Daten helfen, Kund:innen kennenzulernen und vermitteln Einblicke in die Entscheidungsprozesse, an denen sich das Unternehmen orientieren kann. So l\u00e4sst sich eine passende <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-journey\/\">Customer Journey<\/a> inszenieren, um Kund:innen vom ersten Impuls bis zur Kaufentscheidung, sowie in der Phase nach dem Kaufabschluss zu begleiten. In dieser k\u00f6nnen weitere Produkte und Services platziert werden und Kund:innen zu loyalen F\u00fcrsprecher:innen heranwachsen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Doch nicht nur Daten sind ein wichtiger Faktor, sondern auch eine vernetzte und einheitliche Kommunikation \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg. Durch den digitalen Wandel haben sich auch die Kundenerwartungen ver\u00e4ndert. Kund:innen wollen dort mit <strong>einheitlichen und einzigartigen Botschaften und Inhalten<\/strong> erreicht werden, wo sie sich gerade befinden. Indem Sie diesem Verlangen durch Ihre Art der Kommunikation Rechnung tragen, sind sie einerseits kongruent und heben andererseits die Marke \u2013 ggf. emotional aufgeladen \u2013 hervor.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Marketingstrategie hilft Unternehmen dabei, klare Ziele zu setzen und sicherzustellen, dass alle Aktivit\u00e4ten auf diese Ziele ausgerichtet sind. Sie erm\u00f6glicht es Unternehmen, ihre Ressourcen (Geld, Zeit, Personal) effizient einzusetzen, um die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen. Mit einer gut durchdachten und umgesetzten Marketingstrategie k\u00f6nnen sich Unternehmen von der Konkurrenz abheben und einen <strong>Wettbewerbsvorteil<\/strong> erlangen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcblicherweise ist eine Marketingstrategie so konzipiert, dass sie messbar ist, analysiert und an Ver\u00e4nderungen im Markt angepasst werden kann. Das i-T\u00fcpfelchen einer gut durchdachten Marketingstrategie ist jedoch eine kundenorientierte Ausrichtung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Welche Marketingstrategien gibt es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt jede Menge Marketingstrategien, die v\u00f6llig unterschiedliche Ans\u00e4tze verfolgen, um Kund:innen zu erreichen. Keine dieser Marketingstrategien ist in Stein gemei\u00dfelt, sie sollten je nach Branche, Zielgruppe und Unternehmenszielen angepasst werden. Meist ist es zielf\u00fchrend, <strong>Ma\u00dfnahmen unterschiedlicher Kan\u00e4le so zu kombinieren<\/strong>, dass sie auf eine gemeinsame, umfassende und effektive Marketingstrategie einzahlen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-b2b-vs-b2c-marketing\"><strong>B2B- vs. B2C-Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Im <strong>B2B-Marketing<\/strong> liegt der Fokus oft auf <strong>langfristigen Beziehungen<\/strong>, der Veranschaulichung komplexer Verkaufszyklen und der Betonung von Funktionalit\u00e4t und Nutzen. Im <strong>B2C-Bereich<\/strong> geht es hingegen eher um <strong>emotionale Ansprache, impulsive Kaufentscheidungen<\/strong> und das Schaffen eines&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-direktmarketing\"><strong>Direktmarketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die <strong>direkte Ansprache<\/strong> von potenziellen Kund:innen ist ein Vorteil \u2013 denn durch die pers\u00f6nliche Kommunikation kann ein Unternehmen punkten. Sei es der Stand auf der Fachmesse, das Promotion-Team, das die neue K\u00e4sekreation der Molkerei den Einkaufenden im \u00f6rtlichen Supermarkt gratis darbietet oder <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/marketing\/conversational-marketing-with-whatsapp\/\">Conversational Marketing mit WhatsApp<\/a>. So erreichen Unternehmen zwar nicht unbedingt die gro\u00dfe Masse, haben daf\u00fcr aber gute Chancen, neue Kund:innen zu gewinnen und zu binden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-eventmarketing\"><strong>Eventmarketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mit erlebnisorientiertem Marketing schaffen Unternehmen <strong>\u00fcber Events eine einzigartige Interaktion<\/strong> der Marke mit ihren Kund:innen. Diese k\u00f6nnen die Marke w\u00e4hrend des Erlebnisses hautnah erfahren und die Produkte ausprobieren. Das Paradebeispiel f\u00fcr Erlebnismarketing sind die Extremsportevents von Red Bull, von der Cliff Diving World Series bis zu den Motocross-Stuntfahrern der X-Fighters World Tour. Events kosten zwar organisatorischen Aufwand und Geld, bieten aber gleichzeitig ein enormes Absatzpotenzial und eine exklusive Gelegenheit zur langfristigen Kundenbindung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Auch im B2B funktioniert Eventmarketing. Zur <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/events\/#!page=1\">Dreamforce<\/a> nach San Francisco kommen j\u00e4hrlich mehr als 40.000 G\u00e4ste aus aller Welt, darunter Hollywood-Schauspieler wie Matthew McConaughey. Die Gro\u00dfveranstaltung, bei der Bands wie die Foo Fighters f\u00fcr die Unterhaltung sorgen, z\u00e4hlt zu den gr\u00f6\u00dften Umsatztreibern bei Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-guerilla-marketing\"><strong>Guerilla Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Mit wenig Budget und einer ausgefallenen Aktion eine gro\u00dfe Wirkung erzielen<\/strong> \u2013 das ist der Gedanke von Guerilla Marketing. F\u00fcr solche Aktionen ist Kreativit\u00e4t gefragt. Dank sozialer Netzwerke kann Guerilla Marketing noch effektiver sein als fr\u00fcher, da sich Videos von der Aktion kosteng\u00fcnstig und schnell verbreiten (lassen) und im Idealfall viral werden. Aber Achtung: Guerilla Marketing <strong>polarisiert <\/strong>und kann schnell nach hinten losgehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-online-marketing\"><strong>Online-Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Inzwischen gibt es viele, gerade j\u00fcngere Unternehmen, die sich bei ihren Marketingma\u00dfnahmen auf eine reine Online-Marketingstrategie verlassen. Diese umfasst mehrere Hebel, von denen&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Affiliate Marketing,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Content Marketing,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/e-mail-marketing\/\">E-Mail-Marketing<\/a> (Newsletter),&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/mobile-marketing\/\">Mobile Marketing<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>Online-Bannerwerbung,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Search Engine Advertising (Google Ads, Bing Ads, LinkedIn Ads, YouTube Ads, \u2026),&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/social-media-marketing\/\">Social Media Marketing<\/a> und&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Suchmaschinenoptimierung<strong> <\/strong>die bekanntesten sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Marketingstrategie entwickeln in 6 Schritten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Damit die Marketingziele der Marketingstrategie erreicht werden, gibt es einige Faktoren zu beachten. Gehen Sie mit uns Schritt f\u00fcr Schritt den Weg zu Ihrer pers\u00f6nlichen Marketingstrategie:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketingziele ermitteln<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Um eine Marketingstrategie entwickeln zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen zu Beginn Unternehmensziele definiert sein. Daraus leiten sich die Marketingziele ab. Meist sind dies Umsatzsteigerung, eine Erh\u00f6hung der Reichweite (Brand Awareness) oder Neukundengewinnung. Versuchen Sie, zu Ihrem Unternehmen passende Wege zum Unternehmensziel zu finden. Denn nicht jeder Weg f\u00fchrt zu dem Ziel, das Ihr Unternehmen mit Marketing anstrebt.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierf\u00fcr erfolgt zun\u00e4chst die Definition des Ist-Zustands. Erst dann l\u00e4sst sich entscheiden, an welchen Stellen eine Ver\u00e4nderung gew\u00fcnscht ist und welches Ziel angestrebt werden soll. Mit der Analyse des Ist- und Soll-Zustands sollten vorab St\u00e4rken, Schw\u00e4chen, Chancen und Risiken ermittelt und gegeneinander abgewogen werden. Daf\u00fcr eignet sich eine <strong>SWOT-Analyse<\/strong>. Im Prozess sollten fortlaufend einzelne Ma\u00dfnahmen auf den Pr\u00fcfstand gestellt werden, um Vor- und Nachteile sowie Chancen und Risiken gegeneinander abzuw\u00e4gen und zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob sie letztlich wie geplant auf das entsprechende Ziel einzahlen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Rahmenbedingungen definieren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Neben den Marketingzielen begrenzen auch andere Faktoren die Rahmenbedingungen f\u00fcr die Planung und Art der Ma\u00dfnahmen. Legen Sie zun\u00e4chst <strong>Markt, Position des Unternehmens,<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketing\/marketingbudgets.html\"><strong>Marketingbudget<\/strong><\/a><strong> und Wettbewerbsbedingungen<\/strong> fest, bevor Sie die n\u00e4chsten Schritte planen. Denn diese Faktoren wirken sich unmittelbar auf die Marketingma\u00dfnahmen aus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Identifizieren Sie L\u00fccken im Markt, die Sie f\u00fcllen und bedienen k\u00f6nnen. Bei m\u00f6glichen Budgetverhandlungen sollten Sie darlegen, welches die KPIs sind und welchen Return on Investment (ROI) sie sehen. Leiten Sie diesen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/02\/return-of-investment-marketing.html\">Marketing ROI<\/a> aus Erfahrungswerten der Vergangenheit ab. Vermitteln Sie Stakeholdern mit konkreten Ma\u00dfnahmen ein genaues Bild vom Sinn der Investition.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Zielgruppe definieren &amp; Kundenbed\u00fcrfnisse kennen&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Kein Marketing ohne definierte Zielgruppe. Marketingziele k\u00f6nnen nur erreicht werden, wenn mit den gew\u00e4hlten Ma\u00dfnahmen auch die richtige Zielgruppe f\u00fcr das Produkt oder die Dienstleistung angesprochen werden. Sobald die Zielgruppe definiert wurde, k\u00f6nnen anhand von Buyer Personas die Bed\u00fcrfnisse der Kund:innen festgelegt und die Marketingma\u00dfnahmen auf deren Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das klingt m\u00f6glicherweise trivial, ist aber ein absolut erfolgskritischer Punkt. Denn f\u00fcr Verbraucher:innen sind Erlebnisse, die sie mit einem Unternehmen haben, \u00e4hnlich wichtig wie das Produkt selbst. Verbraucher:innen w\u00fcnschen sich Unternehmen, die ihre Bed\u00fcrfnisse verstehen und die ihre Handlungen danach ausrichten (Stichwort: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/customer-centricity\/\">Customer Centricity<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e153a04c43e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e153a04c43e\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"547\" height=\"379\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/loreal-salesforce-story.png?w=547\" alt=\"\" class=\"wp-image-9426\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/loreal-salesforce-story.png 547w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/loreal-salesforce-story.png?w=300&amp;h=208 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/loreal-salesforce-story.png?w=150&amp;h=104 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201eSch\u00f6nheit hat mit Individualit\u00e4t zu tun\u201c, sagt Nicolas Hieronimus, CEO von L\u2019Or\u00e9al. \u201eDeshalb m\u00fcssen wir jede L\u00f6sung und jedes Produkt auf die Bed\u00fcrfnisse des Einzelnen abstimmen &#8211; auf seine Hautfarbe, die Form seiner Augenbrauen oder seine Haarfarbe.\u201c Das Beauty-Unternehmen hat verstanden, wer seine Zielgruppe ist und was die Kund:innen umtreibt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/customer-stories\/loreal-data-unique-beauty-experiences\/\">Lesen Sie die Story<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Kan\u00e4le festlegen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sobald die Zielgruppe definiert ist, sollten Sie die Kan\u00e4le festlegen, auf denen Sie diese erreichen k\u00f6nnen. Welche Produkte und Services sollen wo angeboten werden? Da w\u00e4ren einerseits <strong>klassische Kan\u00e4le und Medien wie TV, Radio und Print<\/strong>. Je nach Zielgruppe ist es von Vorteil, den Fokus auf <strong>soziale Medien<\/strong> wie Facebook, Instagram und Pinterest sowie <strong>digitale Kan\u00e4le<\/strong> wie YouTube, Netflix, Blogs oder <strong>Messenger Marketing<\/strong> zu legen. Die Marketingma\u00dfnahmen sind letztlich von den ausgew\u00e4hlten Kan\u00e4len abh\u00e4ngig. Einen weiterf\u00fchrenden \u00dcberblick \u00fcber die unterschiedlichen Kan\u00e4le geben wir Ihnen im Blogbeitrag zu <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketing\/marketing-channels.html\">Marketing-Channels<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5. <strong>Ma\u00dfnahmen ausw\u00e4hlen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie die Rahmenbedingungen geschaffen und gekl\u00e4rt haben, w\u00e4hlen Sie nun <strong>geeignete Ma\u00dfnahmen<\/strong> aus, mit denen Sie die gesetzten Ziele \u00fcber die festgelegten Kan\u00e4le erreichen k\u00f6nnen. So ist es f\u00fcr Ihre Onlinepr\u00e4senz je nach Budget sinnvoll, sowohl auf Suchmaschinenoptimierung als auch auf Anzeigen und Content zu setzen. <em>L\u2019Or\u00e9al wiederum investiert in seine Beziehungen zum Einzelhandel sowie die Vertriebsteams, die diese betreuen.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6. <strong>Marketingstrategie implementieren und weiterentwickeln<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nun geht es ans Eingemachte: Die Strategie f\u00fcr Ihr Marketing wird <strong>in die Tat umgesetzt<\/strong>. Dabei werden Erfolgskriterien definiert und gemessen. Damit die Ma\u00dfnahmen zum Unternehmensziel f\u00fchren, <strong>stetig optimiert<\/strong> und auf ihre Rentabilit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcft werden k\u00f6nnen, muss der Erfolg der Ma\u00dfnahmen mithilfe von verschiedenen Methoden kontrolliert werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Bei L\u2019Or\u00e9al finden sich Beispiele daf\u00fcr, wie sich eine Marketingstrategie weiterentwickelt. Mittlerweise k\u00f6nnen Kund:innen mit einem KI-gesteuerten virtuellen \u201eTry.On\u201c-Tool jederzeit und \u00fcberall Beauty-Produkte testen. Per Smartphone, Tablet oder Computer k\u00f6nnen Kund:innen eine Live-Video-Funktion nutzen oder ein Selfie hochladen, um eine virtuelle Beauty-Station zu erstellen, in der sie Lippenstiften, Lidschatten, Foundations, Mascaras \u201eausprobieren\u201c k\u00f6nnen. Mehr als eine Milliarde solcher virtuellen Anproben hat L\u2019Or\u00e9al bereits durchgef\u00fchrt.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>So messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingstrategie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Erfolgsmessung der Marketingstrategie ist wichtig, um den Erfolg und die Rentabilit\u00e4t einzelner Ma\u00dfnahmen zu \u00fcberpr\u00fcfen. So lassen sich fortlaufend funktionierende Ma\u00dfnahmen identifizieren und es entsteht ein <strong>kontinuierlicher Verbesserungsprozess<\/strong> f\u00fcr die laufende Marketingstrategie.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese <strong>Zahlen, Daten und Fakten, die als Grundlage f\u00fcr den Marketingerfolg<\/strong> dienen, k\u00f6nnen mit verschiedenen Methoden eingeholt werden. Die Messung entscheidet unter anderem \u00fcber den Budgeteinsatz und den unternehmerischen Erfolg. Wer geeignete Werkzeuge nutzt und dabei alle Key Performance Indicators (KPIs) zeitnah im Blick hat, setzt sein Budget effizient ein und erreicht gesteckte Ziele schneller und leichter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00f6gliche KPIs sind:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traffic der Webseite,<\/li>\n\n\n\n<li>Engagement \u00fcber Social Media,<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der Touchpoints entlang der Customer Journey,<\/li>\n\n\n\n<li>Konversionsrate,<\/li>\n\n\n\n<li>Warenkorbgr\u00f6\u00dfe,<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing Attribution am Umsatz (also der Impact der Marketingtaktik auf den Umsatz),<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Acquisition Cost,<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Lifetime Value,<\/li>\n\n\n\n<li>Net Promoter Score,<\/li>\n\n\n\n<li>ROI f\u00fcr Digital Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Bei der Erfolgsmessung Ihrer Marketingstrategie kann der Einsatz von professionellen Tools, wie einer Marketing Intelligence und einer Business Intelligence unterst\u00fctzen.&nbsp;Eine Marketing Intelligence misst alle Marketingaktivit\u00e4ten und f\u00fchrt s\u00e4mtliche Marketingdaten in einer Single Source of Truth zusammen. Optimieren Sie Ihre Ausgaben und den Kundennutzen mit <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/marketing-intelligence\">Marketing Intelligence<\/a> durch automatisierte Berichte und eine einheitliche Sicht auf die Marketingdaten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Business Intelligence wertet alle Gesch\u00e4ftsdaten gesamtheitlich aus. Nat\u00fcrlich geht das alles auch mit Excel. Aber haben Sie die Zeit und das Personal, um Unmengen von gesch\u00e4ftsrelevanten Daten h\u00e4ndisch zusammenzuf\u00fchren, Diagramme zu erstellen und erst dann die Erkenntnisse in die Tat umzusetzen? Vernetzen Sie mit <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/analytics\/overview\/\">Tableau<\/a> Daten und Business Insights nahtlos, um schneller bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e153a04d90f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e153a04d90f\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"746\" height=\"421\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/Bildschirmfoto-2023-12-28-um-10.25.24.png?w=746\" alt=\"\u00c4nderungen im Datenschutz f\u00fchren zu neuen Marketingstrategien\" class=\"wp-image-9427\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/Bildschirmfoto-2023-12-28-um-10.25.24.png 746w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/Bildschirmfoto-2023-12-28-um-10.25.24.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/04\/Bildschirmfoto-2023-12-28-um-10.25.24.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-intelligence-report\">Marketing Intelligence Report<\/h4>\n\n\n\n<p>Lesen Sie Insights von rund 2.500 Marketer:innen weltweit <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/marketing\/3rd-marketing-intelligence-report\/\">Jetzt herunterladen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>Marketingbudget gek\u00fcrzt? Was jetzt zu tun ist!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Doch wie wollen Sie eine vern\u00fcnftige Marketingstrategie entwickeln, wenn Ihr Etat gek\u00fcrzt wird? In Zeiten finanzieller Herausforderungen und Budgetreduzierungen m\u00fcssen Marketing-Verantwortliche ihre <strong>Strategien anpassen<\/strong>, um weiterhin effektive Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst ist es ratsam, das Budget genau zu analysieren und die Performance jedes Marketingkanals zu bewerten. Identifizieren Sie, welche Kan\u00e4le die besten Ergebnisse liefern, und konzentrieren Sie sich auf diese. Gleichzeitig sollten Sie <strong>in Technologie investieren, die die Effizienz steigert<\/strong>, wie zum Beispiel Marketing-Automatisierungstools.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anpassung der Botschaft an die aktuelle Situation und die verst\u00e4rkte Nutzung von Content Marketing sind weitere hilfreiche Ma\u00dfnahmen; schlie\u00dflich ist es entscheidend, flexibel zu sein und Anpassungen kontinuierlich zu \u00fcberwachen. Indem Sie sich auf datengesteuerte Entscheidungen st\u00fctzen und eine <strong>agile Herangehensweise<\/strong> verfolgen, k\u00f6nnen Sie auch bei begrenzten Ressourcen eine widerstandsf\u00e4hige Marketingstrategie entwickeln. Weiterf\u00fchrende Informationen und Tipps zum <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketingbudgets\/\">Marketingbudget<\/a> finden Sie in unserem Blog.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\"><strong>Wie Digitalisierung und K\u00fcnstliche Intelligenz das Marketing ver\u00e4ndern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Digitalisierung und mehr noch die&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstliche Intelligenz <\/a>(KI) ver\u00e4ndert das Marketing und die dahinterstehenden Strategien fundamental. Jede Interaktion im Internet hinterl\u00e4sst Spuren. Mit den richtigen Werkzeugen lassen sich diese Spuren nicht nur nachverfolgen, sondern auch aktiv gestalten. Durch die Digitalisierung lassen sich Kundendaten einfacher sammeln und verwenden. Hier kristallisieren sich drei gro\u00dfe Bereiche heraus, die die Grundlage f\u00fcr eine moderne Marketingstrategie bilden und dadurch zum t\u00e4glichen Begleiter f\u00fcr Kund:innen auf ihrer Customer Journey werden:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personalisierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Durch das Sammeln von Kundendaten und das Verkn\u00fcpfen von Kan\u00e4len lernen Unternehmen ihre Kund:innen und ihre Bed\u00fcrfnisse besser kennen und k\u00f6nnen diese entsprechend bedienen. So f\u00e4llt die Personalisierung von Marketingmethoden bzw. -ma\u00dfnahmen leichter und wird au\u00dferdem zur Pflicht, da Kund:innen eine personalisierte und <strong>individualisierte Ansprache<\/strong> von&nbsp; Unternehmen erwarten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatisierung und KI&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0Mit der zunehmenden Digitalisierung und dem verst\u00e4rkten Einsatz Von K\u00fcnstlicher Intelligenz nimmt auch die Automatisierung von Prozessen immer weiter zu und erweitert die M\u00f6glichkeiten der Marketingma\u00dfnahmen. Der Vorteil: Zeitfressende, sich wiederholende Aufgaben k\u00f6nnen von einer geeigneten <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/marketing-software\/\">Marketing Software<\/a> \u00fcbernommen werden. Dank der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/marketing\/what-is-marketing-automation\/\">Marketing-Automatisierung<\/a> k\u00f6nnen so Zeit und Ressourcen Ihres Marketing Teams freigesetzt werden, w\u00e4hrend Ihre Kund:innen gleichzeitig noch effizienter angesprochen werden. Dabei hilft <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-marketing\/\">KI im Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">68% der Marketer:innen verf\u00fcgen \u00fcber eine ausgereifte KI-Strategie<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/marketing\/8th-state-of-marketing\/?nc=7013y0000022hXzAAI\">Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p>Entscheidungen und Prozesse werden durch den Einsatz und Automatisierung und KI <strong>effizienter<\/strong> und schneller. Pr\u00e4diktive KI kann gest\u00fctzte <strong>Prognosen<\/strong> sowohl zum Customer Lifetime Value als auch zur Customer Journey abgeben. Salesforce nutzt zudem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\"><strong>generative KI<\/strong><\/a>, um Unternehmen die Arbeit zu erleichtern \u2013 zum Beispiel durch automatisierte Kampagnenerstellung. Die Kontrolle geben Sie nie ab &#8211; als Anwender:in bleiben Sie immer im Driver Seat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Datengetriebenes Marketing&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Daten, konkret: eine Datenstrategie, ist die Grundlage f\u00fcr erfolgreiches Marketing. Man k\u00f6nnte auch sagen: Daten sind der Schl\u00fcssel f\u00fcr strategisches Marketing. Im Prinzip sind die richtigen Daten unerl\u00e4sslich f\u00fcr jede moderne und somit digitale Form von Marketing. M\u00f6chten Sie Ihr Unternehmen professionell aufstellen, setzen Sie eine <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/customer-data-platform\/?d=cta-body-promo-775\">Customer Data Platform<\/a> (CDP) ein, um alle Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen auf einer Plattform zusammenzuf\u00fchren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aber behalten Sie immer im Hinterkopf: <strong>Datensicherheit ist extrem wichtig<\/strong>. Einerseits aufgrund des gesetzlichen Datenschutzes und Compliance, andererseits, um das Vertrauen der Kund:innen nicht zu verlieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Zahlen, Prognosen und Meinungen von mehr als 6.000 Marketer:innen aus aller Welt erhalten Sie im <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/form\/marketing\/8th-state-of-marketing\/?nc=7013y0000022hXzAAI\">8. State of Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic7\"><strong>Mit dem richtigen Tool zur perfekten Marketingstrategie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mit der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/overview\/\">Marketing Cloud<\/a> von Salesforce senden Sie die <strong>richtige Botschaft<\/strong> mit perfektem <strong>Timing<\/strong> an die <strong>richtige Person<\/strong>. Dank KI-Einsatz <strong>sparen Sie Zeit bei der Kampagnenerstellung<\/strong>. Trotzdem bieten Sie personalisierte Erfahrungen \u2013 selbst bei sehr gro\u00dfen Zielgruppen. Erhalten Sie in unserer Demo erste <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/demo\/crm-marketing-demo\/\">Einblicke in die Marketing Cloud<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6chten Sie KI \u00fcber das Marketing hinaus zur Umsatzsteigerung im eigenen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/onlineshop-erstellen\/\">Onlineshop<\/a> einsetzen, empfehlen renommierte Unternehmen die Commerce Cloud von Salesforce mit dem KI-Modul <strong>Einstein<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eWir nutzen Einstein, weil es uns erlaubt, die Einkaufsgewohnheiten unserer Kund:innen im Detail zu analysieren\u201c, erz\u00e4hlt Asmita Dubey, Chief Digital &amp; Marketing Officer bei <\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/customer-stories\/loreal-data-unique-beauty-experiences\/\"><em>L\u2018Oreal<\/em><\/a><em>. Beispielsweise liefert Einstein Product Recommendations KI-gest\u00fctzte <\/em><strong><em>Produktempfehlungen auf Basis des bisherigen Surf- oder Kaufverhaltens <\/em><\/strong><em>der Kund:innen. Legen sie zum Beispiel einen leichten Sonnenschutz in den Warenkorb, empfiehlt Einstein an der Kasse Lippenbalsam oder Feuchtigkeitscreme mit Lichtschutzfaktor. \u201eDiese Technologie hat bei einer unserer B2C-Marken 15 bis 20 % des Umsatzes generiert\u201c, begr\u00fc\u00dft Dubey den Einsatz von Einstein.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Profitieren auch Sie von der Salesforce-KI und erhalten Sie in unserer Einstein-Masterclass <strong>Einblicke aus erster Hand<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/events\/webinars\/form-rss\/4205707\">Jetzt anmelden<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahren Sie, wie Sie Step by Step eine individuelle Marketingstrategie entwickeln und Ihre Erfolge messen!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9431,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"4d2027d150c04ab4912e649a75b717aa","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[22,95],"sf_content_type":[],"blog":[444,486],"coauthors":[114],"class_list":["post-1004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-digital-marketing","blog-marketing","blog-digital-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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