{"id":10116,"date":"2024-06-05T03:42:00","date_gmt":"2024-06-05T03:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=10116"},"modified":"2024-05-31T13:42:37","modified_gmt":"2024-05-31T13:42:37","slug":"sales-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-support\/","title":{"rendered":"Sales Support: Was ist Vertriebsunterst\u00fctzung und warum ist sie wichtig?"},"content":{"rendered":"\n<p>Laut dem <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">State of Sales-Bericht<\/a> verbringen Vertriebsmitarbeiter:innen nur 28&nbsp;% ihrer Arbeitszeit mit dem Verkaufen. Der Rest entf\u00e4llt auf manuelle Aufgaben, Planung und die Pflege der Datens\u00e4tze zu Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen. Im Idealfall w\u00fcrden Vertriebsmitarbeiter:innen mehr Zeit in Interessent:innen und Kund:innen investieren. Doch ohne den n\u00f6tigen Sales Support&nbsp;\u2013 also die Vertriebsunterst\u00fctzung&nbsp;\u2013 f\u00fcr die 72&nbsp;% ihrer Aufgaben, die nicht direkt auf den Vertrieb bezogen sind, kommen solche pers\u00f6nlichen Verkaufsgespr\u00e4che nicht zustande.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfahren Sie, wie Sales Support Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen entlastet, damit sie sich verst\u00e4rkt auf Beziehungen konzentrieren k\u00f6nnen und mehr Gesch\u00e4fte erfolgreich unter Dach und Fach bringen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-seven wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Potenzielle Kund:innen von \u00fcberall aus ansprechen und gewinnen<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Sie k\u00f6nnen selbst dann Daten zu Interessent:innen aus Ihrem CRM abrufen, wenn Sie au\u00dferhalb Ihres CRM-Systems mit ihnen interagieren \u2013 zum Beispiel auf Social Media oder online.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-engagement-platform\/\">Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unsere-themen\"><strong>Unsere Themen:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#h-what-is-sales-support\">Was ist Sales Support<\/a>?<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-5-functions-of-sales-support\">5&nbsp;Funktionen des Sales Support<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-why-is-sales-support-important\">Warum ist Sales Support wichtig?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-benefits-and-risks-of-sales-support\">Vorteile und Risiken von Sales Support<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-3-tools-to-support-your-team\">3&nbsp;Tools zur Unterst\u00fctzung Ihres Vertriebsteams<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-sales-support\"><strong>Was ist Sales Support?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sales Support ist eine Funktion oder Rolle f\u00fcr administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendatens\u00e4tzen, die Verwaltung von Sales Leads und die Beantwortung von Kundenfragen. In einigen Vertriebsteams umfasst dies Business Development Representatives (BDRs) und Sales Development Representatives (SDRs). Mitarbeiter:innen im Sales Support k\u00fcmmern sich vorrangig darum, den Vertriebsprozess f\u00fcr die Vertriebsteams zu optimieren und die Kundenbeziehungen zu vertiefen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-nbsp-funktionen-des-sales-support\"><strong>5&nbsp;Funktionen des Sales Support<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kurz gesagt besteht die Aufgabe des Sales Support darin, dem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-team\/\">Vertriebsteam<\/a> die Arbeit zu erleichtern. Der Sales Support arbeitet hinter den Kulissen unerm\u00fcdlich daran, die Informationen und Ressourcen bereitzustellen, die Vertriebsmitarbeiter:innen f\u00fcr ihre zentrale Aufgabe brauchen: das Verkaufen. Konkret beeinflusst der Sales Support die Arbeit des Vertriebs wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<p>1. <strong>Lead-Management<\/strong>: Hierzu geh\u00f6rt, dass potenzielle Kund:innen \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-pipeline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vertriebspipeline<\/a> nachverfolgt und alle Leads (mithilfe automatisierter Technologie) sofort bearbeitet werden. Wenn beispielsweise ein\/e potenzielle\/r Kund:in an einer Produktdemo interessiert ist, bucht der Sales Support die Demo und sorgt daf\u00fcr, dass ein\/e Vertriebsmitarbeiter:in die weitere Interaktion \u00fcbernimmt.<\/p>\n\n\n\n<p>2. <strong>Datenmanagement und -analyse: <\/strong>Sales-Support-Teams pflegen und organisieren Kundendaten in CRMs. Sie aktualisieren die Kontaktinformationen der Kund:innen, dokumentieren Vertriebsinteraktionen und erfassen Kundenvorlieben. CRMs mit integrierten Funktionen zur <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Datenanalyse<\/a> k\u00f6nnen helfen, Vertriebstrends und Kundenverhaltensmuster zu erkennen, die f\u00fcr die strategische Vertriebsplanung unverzichtbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Kundenservice und Kommunikation: <\/strong>Dieses Team ist ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt zwischen dem Vertriebsteam und den Kund:innen. Es k\u00fcmmert sich um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kundenanfragen\/\">Kundenanfragen<\/a>, stellt Produktinformationen bereit und behebt Probleme&nbsp;\u2013 allesamt Aspekte einer positiven Customer Experience.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Unterst\u00fctzung bei administrativen Aufgaben: <\/strong>Dies umfasst das Organisieren und Planen von Meetings, die Vorbereitung von Pr\u00e4sentationen und das Dokumentenmanagement. Vor einem wichtigen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/sales-pitch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sales Pitch<\/a> bereitet das Sales-Support-Team beispielsweise die Pr\u00e4sentation und die Handouts vor, sodass der\/die Vertriebsmitarbeiter:in sich ganz auf das Kundengespr\u00e4ch konzentrieren kann.<\/p>\n\n\n\n<p>5. <strong>Vertriebsplanung und strategische Unterst\u00fctzung: <\/strong>Der Sales Support kann auch bei Aufgaben wie Marktforschung, Wettbewerbsanalyse und der Identifizierung potenzieller Vertriebs-Opportunities helfen. Die gewonnenen Erkenntnisse flie\u00dfen in den Vertriebsansatz und die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/vertriebsstrategie-entwickeln\/\">Vertriebsstrategie<\/a> ein und k\u00f6nnen dank Gesch\u00e4ftsabschluss- und Marktanalysedaten noch effizienter und gezielter ausgerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Aufgaben des Sales Support variieren je nach den Anforderungen der einzelnen Teams und Vertriebsmitarbeiter:innen. Wenn der Sales Support jedoch gute Arbeit leistet, entlastet er die Vertriebsteams&nbsp;\u2013 und diese k\u00f6nnen sich verst\u00e4rkt potenziellen Kund:innen widmen, Vertrauen gewinnen und mehr Abschl\u00fcsse erzielen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Trends &amp; Insights von 7.700 Vertriebsprofis<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">State of Sales herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warum-ist-sales-support-wichtig\"><strong>Warum ist Sales Support wichtig?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Was ist besser als ein\/e Kund:in? Ein\/e wiederkehrende\/r Kund:in. Und was ist der wichtigste Aspekt beim Aufbau von Kundentreue? Die Customer Experience. Laut einer <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/services\/consulting\/business-transformation\/library\/building-customer-loyalty-guide\/how-customer-experience-drives-customer-loyalty.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Studie von PwC<\/a> sind die Hauptgr\u00fcnde, aus denen Verbraucher:innen sich von einer Marke abwenden, ihrer Erfahrung geschuldet: Mehr als ein Drittel (37&nbsp;%) der Befragten gab an, Marken aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Produkt oder dem Service verlassen zu haben. Und diese Zahl ist unter j\u00fcngeren Verbraucher:innen sogar noch h\u00f6her.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine der wichtigsten Aufgaben des Sales Support ist die Optimierung der Customer Experience. Die zeitnahe Bereitstellung korrekter Informationen sorgt f\u00fcr positive Kundeninteraktionen. Das ist gerade im aktuellen Marktumfeld wichtig: Heute ist es leichter als je zuvor, zwischen Marken zu wechseln und vor einem Kauf Vergleiche anzustellen. Eine hervorragende Customer Experience wirkt sich positiv auf die Markentreue aus und bildet die Grundlage f\u00fcr eine langfristige Beziehung.<\/p>\n\n\n\n<p>Sales-Support-Teams tragen auch entscheidend zur Optimierung der Betriebsabl\u00e4ufe bei. Weil sie sich um administrative Aufgaben, Datenmanagement und die anf\u00e4nglichen Kundenanfragen k\u00fcmmern, k\u00f6nnen sich die Vertriebsmitarbeiter:innen auf Kundengespr\u00e4che, Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/umsatz-steigern\/\">Umsatzgenerierung<\/a> konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Datenanalyse. Sales-Support-Teams sammeln und analysieren Kundendaten, Markttrends und Kennzahlen zur Vertriebsleistung. Sie gewinnen dadurch wichtige Einblicke, die in die strategische Planung einflie\u00dfen und Unternehmen helfen, Opportunities zu identifizieren, Trendprognosen zu erstellen und fundierte Entscheidungen zu ihren Vertriebsstrategien zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vorteile-und-risiken-von-sales-support\"><strong>Vorteile <\/strong>und Risiken von Sales Support<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein leistungsstarkes System, das den Erfolg Ihres Teams unterst\u00fctzt, ist von entscheidender Bedeutung. Nachfolgend finden Sie einige der Auswirkungen von gutem und schlechten Sales Support:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vorteile\">Vorteile:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fokus<\/strong>: Da sich der Sales Support um administrative und operative Aufgaben k\u00fcmmert, k\u00f6nnen Teammitglieder mit direktem Kundenkontakt einen gr\u00f6\u00dferen Teil ihrer Zeit damit verbringen, zu verkaufen und Kundenbeziehungen auszubauen. Diese effizientere Arbeitsweise steigert die Produktivit\u00e4t und f\u00fchrt zu mehr Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimierter Verkaufstrichter<\/strong>: Durch Leadqualifizierung und Nurturing mit Tools wie CRM-Systemen und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chatbot\/\">Chatbots<\/a> kann der Sales Support die vielversprechendsten Leads ermitteln und schnell durch die Pipeline hin zu den Vertriebsmitarbeiter:innen f\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>St\u00e4rkere Kundenbeziehungen<\/strong>: Konsistente Kommunikation&nbsp;\u2013 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/e-mail-marketing\/\">E-Mail-Marketing<\/a>, direkte Beantwortung von Fragen und andere Nurturing-Ma\u00dfnahmen&nbsp;\u2013 sorgt daf\u00fcr, dass Ihr Unternehmen Kund:innen im Ged\u00e4chtnis bleibt, und f\u00f6rdert Vertrauen, Treue und Empfehlungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-risiken\">Risiken:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mangelnder Vertriebsfokus<\/strong>: Ohne ein Support-Team, das bei Routineaufgaben unterst\u00fctzt, sind Vertriebsmitarbeiter:innen und Account Executives h\u00e4ufig \u00fcberlastet und haben weniger Zeit f\u00fcr wichtige Vertriebsaktivit\u00e4ten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vergeudete Zeit: <\/strong>Wenn Leads nicht richtig qualifiziert werden, verschwenden Vertriebsteams ihre Zeit mit unergiebigen Interessent:innen, statt sich auf vielversprechendere Leads mit h\u00f6herem Konversionspotenzial zu konzentrieren. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vernachl\u00e4ssigte Kundenbeziehungen<\/strong>: Sporadische Kommunikation und lange Antwortzeiten f\u00fchren dazu, dass Kund:innen sich nicht ausreichend gesch\u00e4tzt f\u00fchlen. Es besteht das Risiko, dass Ihnen k\u00fcnftige Vertriebschancen entgehen und der Ruf Ihres Unternehmens leidet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-tools-zur-unterstutzung-ihres-teams\"><strong>3 Tools zur Unterst\u00fctzung Ihres Teams<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Im aktuellen schnelllebigen Vertriebsumfeld k\u00f6nnen die richtigen Tools Ihr Vertriebsteam unterst\u00fctzen und Vorteile f\u00fcr Ihr gesamtes Unternehmen mit sich bringen. Hier einige unserer Favoriten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM-Tools<\/a> bieten eine \u201eSingle&nbsp;Source&nbsp;of&nbsp;Truth\u201c f\u00fcr alle Kundendaten. Ein zentraler Hub erleichtert den Zugriff auf Daten und die gemeinsame Nutzung von Informationen in Ihrem Vertriebsteam (und dar\u00fcber hinaus mit Marketing und Support). So sind alle auf dem gleichen Wissensstand und kein Detail wird vergessen.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tools f\u00fcr die Vertriebsautomatisierung <\/a>k\u00f6nnen Ihrem Team Routineaufgaben wie Dateneingabe, Terminplanung und das Nachfassen bei Leads abnehmen. Sales-Support- und Vertriebsmitarbeiter:innen k\u00f6nnen sich daher auf strategische Aufgaben konzentrieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Tools wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-team-productivity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Slack<\/a> helfen Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen, schneller miteinander Kontakt aufzunehmen und direkt zusammenzuarbeiten. Slack erm\u00f6glicht den m\u00fchelosen Austausch von Informationen und Ideen zwischen Teams&nbsp;\u2013 ganz gleich, wo sie sich befinden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-optimieren-sie-ihren-vertrieb-mit-starkem-sales-support\"><strong>Optimieren Sie Ihren Vertrieb mit starkem Sales Support<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie Schauspieler:innen, K\u00fcnstler:innen und Sportler:innen k\u00f6nnen auch Vertriebsmitarbeiter:innen im Alleingang nicht ihr Bestes geben. Vom Lead-Nurturing bis hin zum Erstellen ansprechender Pr\u00e4sentationen&nbsp;\u2013 der Sales Support \u00fcbernimmt wichtige Aufgaben, sodass Ihre Vertriebsprofis sich ganz auf das Verkaufen konzentrieren k\u00f6nnen. Halten Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen mit einem kompetenten Support-Team den R\u00fccken frei, geben Sie diesem Team die n\u00f6tige Technologie zum Nachverfolgen und Analysieren der Vertriebsaktivit\u00e4ten und sehen Sie zu, wie Ihr Umsatz steigt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">State of Sales Report: Trends &amp; Insights<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Inflation, Lieferengp\u00e4sse, steigende Kundenerwartungen, sinkende Budgets &#8211; erfahren Sie, wie 7.700 Sales-Profis die aktuellen Herausforderungen meistern. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">Jetzt herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/state-of-sales.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Steigern Sie die Produktivit\u00e4t Ihres Teams mit der richtigen Kombination aus Sales-Support-Expert:innen und Technologie.<\/p>\n","protected":false},"author":313,"featured_media":10115,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"68dbc7f7063a4f90acd266bf21164de1","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[11,316],"sf_content_type":[],"blog":[445,448],"coauthors":[20,322],"class_list":["post-10116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-salesblazer","blog-sales","blog-salesblazer"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Sales Support: Warum ist er wichtig? - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sales Support optimiert Ihre Sales Operations und entlastet Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen. 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