{"id":10127,"date":"2024-06-12T11:00:00","date_gmt":"2024-06-12T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=10127"},"modified":"2024-06-18T12:23:17","modified_gmt":"2024-06-18T12:23:17","slug":"digital-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digital-sales\/","title":{"rendered":"Was bedeutet Digital Sales? Tipps, Strategien und Tools"},"content":{"rendered":"\n<p>Stichwort \u201eDigital Sales\u201c: Das Vertriebsumfeld ist \u00fcberwiegend digital. Laut einer Studie von McKinsey &amp; Company erwarten <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/these-eight-charts-show-how-covid-19-has-changed-b2b-sales-forever\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">80&nbsp;Prozent der B2B-K\u00e4ufer <\/a>digitale Self-Service-Optionen. \u00c4hnlich sieht es beim B2C-Vertrieb aus: Je nach Branche erfolgen bis zu <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/239356\/us-ecommerce-b2b-b2c-shipments-sales-revenues-sector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70&nbsp;Prozent der Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse<\/a> digital. Diese Zahlen sprechen B\u00e4nde: Sie haben eine bessere Chance, Ihre Kund:innen zu erreichen, wenn Sie Digital Sales optimieren und Ihre digitalen Vertriebskan\u00e4le weiterentwickeln. Dieser Leitfaden zu Digital Sales hilft Ihnen bei den ersten Schritten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unsere-themen\">Unsere Themen:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Was ist Digital Sales, der digitale Vertrieb?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Warum ist Digital Sales wichtig?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Digital Sales f\u00fcr B2B und B2C im Vergleich<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Was ist ein digitaler Verkaufsraum?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Digitaler Vertrieb versus digitales Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">Strategien f\u00fcr ein effektives Modell f\u00fcr Digital Sales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic7\">Die besten Tools f\u00fcr Digital Sales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic8\">Tipps f\u00fcr Digital Sales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-seven wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><strong>Mit einer Single Source of Truth schneller zum Ziel<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Erfahren Sie, wie Sie dank Daten und KI mit der Sales Cloud Ihre Pipeline besser verwalten, erfolgreiche Gesch\u00e4ftsbeziehungen aufbauen und Gesch\u00e4fte schnell zum Abschluss bringen k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-cloud\/\">Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\">Was bedeutet Digital Sales, der digitale Vertrieb?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Digital Sales, dem digitalen Vertrieb, geht es um den Prozess f\u00fcr den Online-Verkauf Ihrer Produkte und Services. Digital Sales umfasst viele verschiedene digitale Kan\u00e4le, einschlie\u00dflich Websites (Online-Stores), Social-Media-Plattformen, E-Mail und Chat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beispiele-fur-digitale-vertriebskanale\">Beispiele f\u00fcr digitale Vertriebskan\u00e4le<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Websites: <\/strong>Websites sind digitale Storefronts. Potenzielle Kund:innen k\u00f6nnen zu beliebigen Zeiten und beliebig lange nach Produkten und Services suchen, ohne dabei mit Vertriebsmitarbeiter:innen in Kontakt zu kommen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Social Media:<\/strong> Sehen Sie in Ihrem Instagram- oder Facebook-Feed gelegentlich Pop-up-Fenster mit Anzeigen? Dann haben Sie bereits erste Erfahrungen mit dem Vertrieb \u00fcber Social Media. \u00dcber diese Anzeigen k\u00f6nnen Sie Produkte oft direkt auf der Social-Media-Plattform begutachten. Anschlie\u00dfend werden Sie zum Kaufabschluss an einen Online-Store weitergeleitet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-Mail:<\/strong> Mit personalisierten E-Mails erreichen Sie mehr als mit Massenkampagnen. Heute k\u00f6nnen E-Mails gezielte, relevante Nachrichten \u00fcberbringen, die potenziellen Kund:innen relevante Produkte vorstellen. Dank eingebetteter Links, die E-Mail-Empf\u00e4nger:innen direkt an Ihren Online-Store weiterleiten, ist der Verkauf schnell abgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbots:<\/strong> Haben Sie beim Besuch einer Website schon einmal ein Pop-up-Fenster gesehen, in dem Ihnen Hilfe angeboten wurde? Das ist ein Chatbot. Bei Chatbots handelt es sich um Software, die ein Gespr\u00e4ch simuliert. Chatbots werden oft f\u00fcr den Kundenservice genutzt. Sie eignen sich jedoch auch als Vertriebstools, da sie Fragen zu den Interessen der potenziellen Kund:innen stellen und entsprechende Produkte empfehlen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\">Warum ist Digital Sales wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00dcber Digital Sales k\u00f6nnen Sie sich auf aktuell beliebten Plattformen mit Ihrer Zielgruppe vernetzen. Dar\u00fcber hinaus bietet Digital Sales folgende Vorteile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schnelleres Prospecting.<\/strong> Dank Internet und Social Media haben Marken Zugang zu einer globalen Zielgruppe. Laut einer Umfrage von <a href=\"https:\/\/investors.sproutsocial.com\/news\/news-details\/2023\/New-Research-Indicates-a-Shift-in-What-Consumers-Find-Memorable-on-Social-Media\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprout Social <\/a>folgen 68&nbsp;Prozent der Verbraucher:innen Marken auf Social Media, um \u00fcber Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben. Diese digitale Pr\u00e4senz l\u00e4sst sich relativ einfach und schnell aufbauen. Daher k\u00f6nnen Sie auf diese Weise potenzielle Kund:innen in k\u00fcrzerer Zeit ansprechen als \u00fcber traditionelle Vertriebsmethoden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kosteneffektivit\u00e4t<\/strong> F\u00fcr Digital Sales ben\u00f6tigen Sie weder Ladengesch\u00e4fte noch umfangreiche Best\u00e4nde, die beide mitunter hohe Lagerkosten verursachen. Der Vertrieb kann vollst\u00e4ndig (oder haupts\u00e4chlich) online erfolgen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Datengest\u00fctzte Einblicke <\/a><\/strong>Mit Daten von digitalen Plattformen k\u00f6nnen Sie die Verhaltensweisen, Vorlieben und Probleme Ihrer potenziellen Kund:innen schnell und genau erkennen und somit relevante L\u00f6sungen anbieten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Trends &amp; Insights von 7.700 Vertriebsprofis<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022hXpAAI\">State of Sales herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Digital Sales f\u00fcr B2B und B2C im Vergleich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sowohl bei B2B (Business-to-Business) als auch bei B2C (Business-to-Consumer) werden digitale Vertriebskan\u00e4le genutzt. Allerdings unterscheiden sich die jeweiligen Vertriebsprozesse ma\u00dfgeblich voneinander. Schauen wir uns die Hauptunterschiede an:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-b2b-vertrieb\">B2B-Vertrieb<\/h3>\n\n\n\n<p>B2B-Unternehmen verkaufen an andere Unternehmen&nbsp;\u2013 Gewerbe, die f\u00fcr ihren Gesch\u00e4ftsbetrieb Rohmaterialien, Fertigerzeugnisse, Software oder andere Produkte ben\u00f6tigen. Zum Beispiel ist Salesforce ein B2B-Unternehmen, das seine Produkte und Services verkauft, um Unternehmen beim Kundenbeziehungsmanagement zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beim B2B-Vertrieb f\u00e4llen Gruppen von Entscheidungsbefugten (oft mehr als <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/sales\/insights\/b2b-buying-journey\">10 Personen<\/a>) Kaufentscheidungen f\u00fcr Produkte oder Services mit einem hohen Transaktionswert, die in der Regel das gesamte Unternehmen betreffen. Das bringt nicht nur eine gr\u00f6\u00dfere Tragweite f\u00fcr K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer mit sich, sondern erfordert auch ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen f\u00fcr unternehmensspezifische Anforderungen. Der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/sales-process\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vertriebsprozess <\/a>ist dementsprechend l\u00e4nger und komplexer als bei B2C-Transaktionen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund dieser Eigenschaften des B2B-Vertriebs werden digitale Kan\u00e4le f\u00fcr die Kommunikation in der fr\u00fchen Phase (Prospecting) genutzt. Gegen Ende des Vertriebsprozesses hingegen kommen digitale Kan\u00e4le seltener zum Einsatz: F\u00fcr Verhandlungen \u00fcber die komplexen Details eines Verkaufsabschlusses sind direkte Gespr\u00e4che besser geeignet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-b2c-vertrieb\">B2C-Vertrieb<\/h3>\n\n\n\n<p>B2C-Unternehmen verkaufen direkt an Kund:innen. Jedes Mal, wenn Sie online einkaufen, sind Sie an einer B2C-Transaktion beteiligt. Im Gegensatz zum B2B-Vertrieb sind weniger Entscheidungstr\u00e4ger beteiligt, und es steht weniger auf dem Spiel. Daher ist der Prozess deutlich schneller. Denken Sie an Anzeigen auf Instagram oder Produktanzeigen: Manchmal dauert es nur wenige Minuten, bis Verbraucher:innen ein Produkt entdecken und beschlie\u00dfen, es zu kaufen. Folglich liegt der Schwerpunkt bei B2C auf Experience, Wert und sofortiger Erf\u00fcllung. Das macht Digital Sales \u00fcber den gesamten Prozess hinweg sehr viel einfacher&nbsp;\u2013 von der Wahrnehmung eines Produkts in einer E-Mail oder in einer Social-Media-Anzeige bis zum Kauf in einem Onlineshop.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Was ist ein digitaler Verkaufsraum?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein digitaler Verkaufsraum (Digital Sales Room, DSR) ist ein sicherer Online-Raum, in dem Vertriebsteams und potenzielle Kunden zusammenarbeiten, in der Regel zur Abwicklung komplexer B2B-Vertriebsprozesse. \u00dcber diesen zentrale Hub wird die Buyer Experience optimiert, da alle Beteiligten und Kommunikationen an einem Ort bereitstehen. Das erleichtert die Interaktion und differenziert Sie von Wettbewerbern, die ihren Vertrieb oft in mehreren Kan\u00e4len\/R\u00e4umen verwalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Digitale Verkaufsr\u00e4ume haben sich von einfachen Online-Ordnern mit Funktionen f\u00fcr die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und die Kommunikation zu anspruchsvollen Microsite-Plattformen entwickelt. Sie umfassen oft personalisierten, interaktiven Content, Demos, Pr\u00e4sentationen und andere gesch\u00e4ftsspezifische Ressourcen. Digital Sales Rooms umfassen dar\u00fcber hinaus Echtzeit-Analysen zum Verfolgen der Kundeninteraktion, die zur Straffung der Workflows in CRM-Tools integriert sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>Digitaler Vertrieb versus digitales Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Digital Sales geht es um den Verkaufsabschluss. Zu diesem Zweck werden Tools wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/sales-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vertriebsautomatisierung<\/a>, Live-Chat, personalisierte Angebote und Produktdemos eingesetzt, mit denen Sie qualifizierte Leads in zahlende Kund:innen umwandeln. Der Erfolg von Digital Sales wird in der Regel an Konversionsraten, dem durchschnittlichen Bestellwert und der L\u00e4nge des <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/vertriebszyklus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vertriebszyklus<\/a> gemessen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitales-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Digitales Marketing<\/a> ist eine langfristige Strategie zum Aufbau der Markenbekanntheit. Zus\u00e4tzlich geht es darum, potenzieller Kund:innen in das \u00d6kosystem eines Unternehmens aufzunehmen und sie zum Kauf anzuregen. Statt sich auf einzelne K\u00e4ufer:innen oder eine kleine Gruppe von K\u00e4ufer:innen zu konzentrieren, deckt das digitale Marketing die gesamte Zielgruppe ab. Expert:innen f\u00fcr digitales Marketing nutzen h\u00e4ufig Tools wie SEO-optimierten Content. Dar\u00fcber gelangen potenzielle Kund:innen zur Website und zu Social-Media-Beitr\u00e4gen eines Unternehmens, wo die Produkte und das Know-how eines Unternehmens vorgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\">Strategien f\u00fcr ein effektives Modell f\u00fcr Digital Sales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Technologie einsetzen:<\/strong> Richten Sie Ihr Augenmerk zun\u00e4chst auf Content Engagement, Website-Traffic und demografische Daten. Daran erkennen Sie, was potenzielle Kund:innen von Ihrem Unternehmen erwarten. Automatisieren Sie dann zeitaufwendige Aufgaben des Prospecting, um die richtigen potenziellen Kund:innen schnell anzusprechen. Zum Beispiel k\u00f6nnten Sie vorgefertigte Formulare erstellen, mit denen potenzielle Kund:innen Produktinformationen anfordern k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nahtlose Experiences bieten:<\/strong> Website-St\u00f6rungen, lange Ladezeiten und eine verwirrende User Experience sind f\u00fcr Ihre potenziellen Kund:innen ein guter Grund, zu Ihren Wettbewerbern abzuwandern. Bieten Sie f\u00fcr Digital Sales eine intuitive Erfahrung&nbsp;\u2013 vom ersten Kontakt bis zum Kauf.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beweisen:<\/strong> Fallstudien sind ausgezeichnete Ressourcen, die zeigen, was Ihr Unternehmen leisten kann. Wenn Sie eine L\u00f6sung anbieten, berichten Sie, welche Erfahrungen Kund:innen damit gemacht haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic7\">Die besten Tools f\u00fcr Digital Sales<\/h2>\n\n\n\n<p>Welche Tools f\u00fcr Digital Sales am besten zu Ihrem Unternehmen passen, h\u00e4ngt von Ihren Anforderungen und Ihrem Budget ab. Ziehen Sie die folgenden Tools f\u00fcr Digital Sales in Betracht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CRM:<\/strong> Plattformen wie die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sales Cloud <\/a>organisieren Kundendaten, um Beziehungen und Vertriebsprozesse zu optimieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie mit CRM-Systemen Ihre Pipeline verwalten, wenn Sie Leads aus Digital Sales generieren, und zur fortgesetzten Interaktion mit aussichtsreichen Leads die Kommunikationen, zum Beispiel E-Mails, automatisieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tool f\u00fcr das Social-Media-Management:<\/strong> Planen und verfolgen Sie Social-Media-Beitr\u00e4ge, um mit Follower:innen zu interagieren. W\u00e4hlen Sie unbedingt ein Tool mit robusten Analysefunktionen. Dann sehen Sie gleich, was funktioniert und wo Verbesserungsbedarf besteht.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-Commerce-Plattformen:<\/strong> Erm\u00f6glichen Sie in Ihrem eigenen Onlineshop einen sicheren Vertrieb von Produkten und eine sichere Transaktionsabwicklung. Sie k\u00f6nnen den Bestand digital verwalten und sogar Engagement-Tools (wie zum Beispiel Chatbots) einbinden, um potenzielle Kund:innen zum Kauf anzuregen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic8\">Tipps f\u00fcr Digital Sales<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Anforderungen Ihrer Zielgruppe verstehen, sind die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Digital Sales grenzenlos. Ziehen Sie zum Beispiel die folgenden Strategien f\u00fcr Digital Sales in Betracht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Social Media nutzen: <\/strong>Laut dem Sprout Social Index 2023 erwarten <a href=\"https:\/\/investors.sproutsocial.com\/news\/news-details\/2023\/New-Research-Indicates-a-Shift-in-What-Consumers-Find-Memorable-on-Social-Media\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">51&nbsp;Prozent der Verbraucher:innen,<\/a> dass Marken mit ihnen auf sozialen Plattformen interagieren. Treten Sie Foren bei, hinterlassen Sie Kommentare und senden Sie Direktnachrichten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menschlich sein: <\/strong>Ein Webinar oder ein Video in den sozialen Medien verleiht Ihrer Marke eine pers\u00f6nliche Note. Und Sie vermitteln Ihre Begeisterung \u00fcber Ihr Produkt oder Ihren Dienstleistungen damit viel eing\u00e4ngiger als mit einer statischen Anzeige. Sprechen Sie von Mensch zu Mensch!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fcrsprecher:innen f\u00fcr Ihre Marke finden:<\/strong> Wem vertrauen Sie am ehesten? Der Empfehlung von Bekannten oder Familienmitgliedern oder einer Internetanzeige? Machen Sie sich den Einfluss von Personen zunutze, die von Ihrer Marke bereits begeistert sind. So k\u00f6nnen Sie per Mundpropaganda neue Gesch\u00e4ftschancen generieren. Bitten Sie zufriedene K\u00e4ufer:innen, Produktbewertungen abzugeben oder Social-Media-Beitr\u00e4ge \u00fcber Ihr Produkt zu ver\u00f6ffentlichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-im-digitalen-raum-dauerhafte-beziehungen-aufbauen\">Im digitalen Raum dauerhafte Beziehungen aufbauen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ohne Digital Sales geht es nicht mehr. Optimieren Sie also Ihre Strategien. Kund:innen erwarten mehr Self-Service-Optionen, personalisierte Erfahrungen und nahtlose Kaufvorg\u00e4nge. Das bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, bedeutsame Beziehungen zu Kund:innen aufzubauen und das Unternehmenswachstum anzukurbeln. Setzen Sie die richtigen Tools f\u00fcr die Pflege von Kundenbeziehungen ein\u00a0\u2013 zum Beispiel E-Mail, Social Media und E-Commerce-Plattformen. Nutzen Sie Ihr <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM-System<\/a>, um Daten zu analysieren, Ihren Digital Sales-Prozess zu perfektionieren und sich genau zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren Kund:innen zu vernetzen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">KI Trends f\u00fcr den Vertrieb<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Erfahren Sie Insights von mehr als 1.000\u00a0Vertriebsprofis zu den Vorteilen generativer KI bei der t\u00e4glichen Arbeit.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/sales\/trends-in-generative-ai-report\/?nc=7013y000002OyadAAC\">Kostenlos herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/trends-ingenerative-ai-sales.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/trends-ingenerative-ai-sales.png 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/trends-ingenerative-ai-sales.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/01\/trends-ingenerative-ai-sales.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitalisierung ist ein weltweites Ph\u00e4nomen. 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