KI kann in all diesen Bereichen gl\u00e4nzen. K\u00fcnstliche Intelligenz ist in der Lage, riesige Datens\u00e4tze zu analysieren und verwertbare Erkenntnisse daraus abzuleiten. Und da Daten der Dreh- und Angelpunkt der erw\u00e4hnten Aufgaben sind, bietet sich die Vertriebsoptimierung als perfekter Bereich f\u00fcr Innovationen an.<\/p>\n\n\n\n
KI im Vertrieb: Funktionsweise<\/h2>\n\n\n\n
Der Einzug von ChatGPT<\/a> Anfang\u00a02023 verdeutlichte das beispiellose Tempo technologischer Fortschritte, das wir derzeit erleben. Ob Large Language Models (LLM) oder Text-zu-Bild-Generatoren\u00a0\u2013 KI-L\u00f6sungen haben noch nie ein so breites Publikum erreicht. KI gilt weithin als bahnbrechende Spitzentechnologie mit unfassbaren inneren Vorg\u00e4ngen. Viele ihrer Einsatzbereiche laufen jedoch im Prinzip einfach auf Automatisierung hinaus.<\/p>\n\n\n\n Die richtige KI-L\u00f6sung f\u00fcr den Vertrieb kann sich f\u00fcr ein Unternehmen als wahrer Segen erweisen \u2013 umso mehr, wenn das Unternehmen schnell w\u00e4chst und f\u00fcr seine weitere Entwicklung den \u00dcberblick \u00fcber Leads und die Kundenzufriedenheit behalten muss. Sehen wir uns an, was KI-L\u00f6sungen bewirken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Eine Suche nach KI-gest\u00fctzter Software speziell f\u00fcr den Vertrieb ergibt unz\u00e4hlige Ergebnisse: Zur Verf\u00fcgung stehen Leadgenerierung, CRM, Analytik und andere wichtige Funktionen \u2013 und viele davon finden sich in Salesforce Produkten.<\/p>\n\n\n\n Den Anfang jeder erfolgreichen Strategie bildet die Interaktion mit potenziellen Leads. Und genau da kann die automatisierte Kommunikation Wunder bewirken. Doch wie erkennen und qualifizieren Sie sowohl vielversprechende potenzielle Leads als auch solche, bei denen Ihre Zeit und M\u00fche vergeudet sind? Mit KI-Tools zur Leadgenerierung lassen sich Aspekte wie die Analyse von \u00d6ffnungsraten, Lead-Quelle und Kaufwahrscheinlichkeit automatisieren. Sie k\u00f6nnen sich also stattdessen auf die wirklich wertsch\u00f6pfenden Aufgaben konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n CRM f\u00fcr den Vertrieb ist ein nicht zu untersch\u00e4tzender Vorteil. Die richtige L\u00f6sung kann anhand der Trends und Muster in bestehenden Datens\u00e4tzen die Wahrscheinlichkeit k\u00fcnftiger Ergebnisse erkennen. Anstatt sich auf die Diagnose vergangener Ereignisse zu beschr\u00e4nken, k\u00f6nnen Sie Prognosen zu den Auswirkungen von Entscheidungen und Trends erstellen. Dank pr\u00e4diktiven Analysen werden aus historischen Daten statistische Erkenntnisse \u2013 so meistern Sie m\u00fchelos die Kunst des Vertriebs.<\/p>\n\n\n\n Eine generische E-Mail an eine gro\u00dfe Verteilerliste kommt bei Kund:innen selten gut an. Mit KI-gest\u00fctzten Tools personalisieren Sie die E-Mail-Kommunikation und reduzieren sowohl menschliche Fehler als auch das Risiko schlechter Publicity. Personalisierte Kommunikationsstrategien stellen nicht nur sicher, dass Ihre Kund:innen richtig angesprochen werden. Dank besserer Technologie sind sie auch einfacher zu implementieren. Die Zielgruppensegmentierung erfolgt genauer als bei einem manuellen, von Menschen durchgef\u00fchrten Prozess. Mitteilungen zu einem neuen Produkt werden nur an die relevantesten Personen geschickt. Und durch das Automatisieren routinem\u00e4\u00dfiger Folgeaufgaben verringern Sie die Gefahr, dass Leads \u00fcbersehen werden und Ihnen Umsatz entgeht.<\/p>\n\n\n\n Den \u00dcberblick \u00fcber Ihre Aktivit\u00e4ten zu behalten, ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit. Ein KI-gest\u00fctztes Sales Dashboard<\/a> bietet aktuelle Informationen zur Vertriebsleistung sowie Berichte und Erkenntnisse, die Ihnen bei Bedarf die fr\u00fchzeitige Anpassung Ihrer Strategie erm\u00f6glichen. Sie sind jederzeit auf dem Laufenden \u00fcber Konversionsraten und Erfolgsquoten, den Umsatz<\/a>, das durchschnittliche Volumen von Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen und mehr. Noch dazu k\u00f6nnen Sie allen Beteiligten mithilfe von KI die jeweils erforderlichen Sales KPIs<\/a> bereitstellen und Berichte und Erkenntnisse f\u00fcr die Vorstandsebene ebenso wie f\u00fcr die Vertriebsmitarbeiter:innen personalisieren.<\/p>\n\n\n\n H\u00f6here Effizienz, bessere Wettbewerbsf\u00e4higkeit \u2013 angesichts der Herausforderungen, vor denen Unternehmen im digitalen Umfeld stehen, liegen die Vorteile KI-gest\u00fctzter Vertriebstools auf der Hand. Die Vertriebsautomatisierung geht mit potenziellen Kosten- und<\/em> Zeiteinsparungen einher, und das wirkt sich positiv auf die Bilanz und die Ressourcenauslastung aus.<\/p>\n\n\n\n KI kann Vertriebsdaten aufdecken, die den Weg zur intelligenteren, zeitgem\u00e4\u00dferen Vertriebsstrategie ebnen. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.<\/p>\n\n\n\n Das Netz weit auszuwerfen und zu hoffen, dass dadurch Leads an Land gezogen werden, ist f\u00fcr Vertriebsmitarbeiter:innen eine zeitaufwendige, sich wiederholende Aufgabe. Wenn Ihre ideale Kundschaft aus jungen Berufst\u00e4tigen in einer bestimmten Branche besteht, erweist sich die Nutzung demografischer Kundeninformationen als n\u00fctzlich: Sie m\u00fcssen nicht erst Unmengen von Daten durchforsten, um jemanden zu finden, auf den diese Kriterien zutreffen. Wenn Sie diese Informationen nun mit den bisherigen K\u00e4ufen kombinieren, haben Sie dank besser qualifizierten Leads den Zeitaufwand f\u00fcr das Erreichen potenzieller Kund:innen reduziert.<\/p>\n\n\n\n Ein vollst\u00e4ndig personalisierter Vertriebstrichter muss kein Wunschtraum bleiben. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Vertriebsmitarbeiter:innen die perfekte Einf\u00fchrungs-E-Mail verfassen und die Kundenbeziehung einschlie\u00dflich der After-Sales-Phase liebevoll betreuen. Mit menschlichen Ressourcen allein ist dieser Prozess jedoch nicht skalierbar. Mit dem richtigen KI-Tool hingegen ist eine solche Personalisierung nicht nur m\u00f6glich, sondern kann auch mit minimalem Input von den CRM-Teams im gro\u00dfen Ma\u00dfstab implementiert werden. Eine L\u00f6sung zur Vertriebsautomatisierung<\/a> bietet effektive, ma\u00dfgeschneiderte Kommunikation und\u2013\u00a0unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe der Zielgruppen\u00a0\u2013personalisierte Erfahrungen f\u00fcr die individuellen Kund:innen. Sie k\u00f6nnen den\/die Empf\u00e4nger:in in der E-Mail zur Kontaktaufnahme nicht nur namentlich ansprechen, sondern auch den Text je nach Alter, Kaufverhalten, Beruf, Branche usw. anpassen. Personalisieren Sie dann noch Ihre After-Sales-Strategie gem\u00e4\u00df den bevorzugten Kommunikationskan\u00e4len Ihrer Kund:innen, und schon haben Sie eine abgerundete Vertriebsstrategie f\u00fcr das CRM.<\/p>\n\n\n\n Sind Sie es leid, dass die von Ihnen angesprochenen Zielgruppen nicht auf Ihre Vertriebsbem\u00fchungen reagieren? Dank Ihren historischen Daten sitzen Sie auf einer wahren Goldgrube. Statt dar\u00fcber nachzugr\u00fcbeln, wie wahrscheinlich es ist, dass ein\/e potenzielle\/r Kund:in auf Ihre neueste Kommunikation reagiert, lassen Sie einfach ein vertrauensw\u00fcrdiges KI-Tool die vergangenen Interaktionen analysieren und das Vertriebspotenzial prognostizieren. Angenommen, ein Unternehmen kontaktiert Sie jeweils in Q3, um das Restbudget des Jahres bei Ihnen auszugeben. Wann immer Sie in der Vergangenheit einen Jahresvertrag angesprochen haben, kam keine Reaktion von diesem Unternehmen. Die KI markiert die Wahrscheinlichkeit eines Gesch\u00e4ftsabschlusses in diesem Fall zu bestimmten Jahreszeiten als gering. Dadurch wissen Sie, dass Sie Ihre Bem\u00fchungen anderweitig besser ausrichten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Wie viele E-Mails sind gew\u00f6hnlich n\u00f6tig, um einen Termin f\u00fcr ein Meeting zu vereinbaren? Wahrscheinlich zu viele. Es gibt zahlreiche Online-Tools, in die Vertriebsmitarbeiter:innen ihre Verf\u00fcgbarkeit eintragen k\u00f6nnen \u2013 so liegt es am Kunden bzw. der Kundin, ein bestimmtes Zeitfenster zu buchen. Ihr Vertriebsteam muss also weniger E-Mails senden, und Ihre Kund:innen freuen sich, dass sie mit wenigen Klicks einen Termin ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, der ihnen passt. Auf diese Weise entlasten Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen und sorgen daf\u00fcr, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren k\u00f6nnen: den Aufbau von Kundenbeziehungen.<\/p>\n\n\n\n Auch Tools f\u00fcr Kaltakquise-E-Mails sparen Zeit, da Sie Ihre Kommunikation damit in gro\u00dfem Ma\u00dfstab personalisieren und entsprechend mehr Leads generieren k\u00f6nnen. Das automatische Erstellen neuer Kundendatens\u00e4tze auf der Basis eingehender E-Mails vereinfacht die Datenverwaltung. E-Mail-Vorlagen tragen dazu bei, eine abteilungs\u00fcbergreifend einheitliche Kommunikation sicherzustellen \u2013 und auch hier erweist sich die KI wieder als hilfreich.<\/p>\n\n\n\n Die Marktbeobachtung kann sehr zeitaufwendig sein. Sie m\u00fcssen sowohl Markttrends als auch das Kundenverhalten im Blick haben \u2013 eine Aufgabe, die Ihre Datenteam schnell die halbe Arbeitswoche auslasten kann. Aber ist das wirklich die effizienteste Nutzung der Zeit?<\/p>\n\n\n\n Dank fortschrittlichen Algorithmen und Machine-Learning-Techniken kann die KI riesige Mengen von Daten genau und effizient kompilieren und analysieren. Die daraus abgeleiteten Prognosen zeichnen sich durch eine geringere Fehlerquote aus. Dar\u00fcber hinaus kann eine KI-L\u00f6sung Markttrends in Echtzeit analysieren \u2013damit entfallen die Verz\u00f6gerungen, die mit der Datenkompilierung f\u00fcr manuelle Analysen einhergehen. Diese nahezu umgehende Reaktionsf\u00e4higkeit erm\u00f6glicht es Ihrem Unternehmen, agile, datengest\u00fctzte Entscheidungen schneller zu treffen als Mitbewerber.<\/p>\n\n\n\n Die fortschrittlichen Analysefunktionen der KI verschaffen Ihrem Unternehmen zudem neue Einblicke in die Vertriebsleistung. So k\u00f6nnen Sie Ihre Strategie anpassen, sobald Sie ein Problem erfassen \u2013 statt erst Wochen sp\u00e4ter herauszufinden, dass es \u00fcberhaupt ein Problem gab.<\/p>\n\n\n\n Zu viel Kommunikation kann bedeuten, dass die Botschaft nicht klar vermittelt wird. Mit den richtigen KI-Tools erleichtern Sie die Kommunikation und den Informationsaustausch in Ihrem Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n KI-Assistenten k\u00f6nnen Live-Meetings analysieren und zusammenfassen und im Anschluss hilfreiche E-Mail-Zusammenfassungen versenden oder Sprache transkribieren und automatisch \u00fcbersetzen. Letzteres ist insbesondere bei Live-Meetings mit Teilnehmer:innen aus mehreren L\u00e4ndern bzw. mit mehreren Sprachen n\u00fctzlich.<\/p>\n\n\n\n Das Ergebnis? Eine bessere abteilungs\u00fcbergreifende Abstimmung, einfacheres Teamwork und ein zufriedeneres Team.<\/p>\n\n\n\n Salesforce freut sich, Ihnen die Sales Cloud pr\u00e4sentieren zu k\u00f6nnen\u00a0\u2013 unser f\u00fchrendes CRM mit vertrauensw\u00fcrdiger KI f\u00fcr den Vertrieb<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Viele der oben erw\u00e4hnten Funktionen sind Teil unseres automatisierten Vertriebstools. Dank zukunftsweisenden CRM-Funktionen, Lead-Scoring<\/a>, personalisierten Nachrichten und Kundensegmentierung optimiert es Aufgaben wie Leadmanagement und Vertriebsprognosen. Die KI-gest\u00fctzten Prognosen basieren nicht allein auf historischen Daten, sondern ber\u00fccksichtigen auch relevante Logik, Faktoren und Gesch\u00e4ftstrends.<\/p>\n\n\n\n Die Sales Cloud bietet Ihrem Vertriebsteam wertvolle Einblicke in die Prognosen und die Pipeline. Die betreffenden Informationen werden in verst\u00e4ndlichen Berichten und personalisierten Dashboards pr\u00e4sentiert und enthalten die Kennzahlen, die f\u00fcr Ihr Unternehmen die gr\u00f6\u00dfte Relevanz haben. So hat Ihr Team alle n\u00f6tigen Informationen zur Hand, um schneller zu verkaufen. Und dank unseren Standard- und vorlagenbasierten Angeboten profitieren Sie von einem schnellen Vertragsfreigabeprozess direkt in Salesforce.<\/p>\n\n\n\n Das Anzeigengesch\u00e4ft von Spotify w\u00e4chst dank Automatisierung von Jahr zu Jahr. M\u00f6glich wurde die Transformation der Anzeigenverk\u00e4ufe durch Automatisierung und personalisierte Web-Inhalte, mit denen Millionen von Nutzer:innen relevantere Werbung sehen.<\/p>\n\n\n\n Mit einer ganzheitlichen 360-Grad-Sicht auf das Anzeigengesch\u00e4ft kann Spotify die richtigen Anzeigen den richtigen Kund:innen zum optimalen Zeitpunkt pr\u00e4sentieren. Dazu Dan Walsh, Global Head of Business Strategy bei Spotify: \u201eWir nutzen Salesforce, um unseren Werbetreibenden Echtzeitinformationen zu den erreichten Zielgruppen bereitzustellen.\u201c<\/p>\n\n\n\n Fr\u00fcher dauerte es mehrere Monate, bis Spotify Advertising Kampagnendaten zusammentragen und auswerten konnte. Heute geht dies deutlich schneller, da Salesforce nun als Single Source of Truth f\u00fcr den Anzeigenbestand von Spotify fungiert.<\/p>\n\n\n\n Dank intuitiven Dashboards und KI-gest\u00fctzten Erkenntnissen haben sowohl F\u00fchrungskr\u00e4fte als auch Anzeigenmitarbeiter:innen jetzt umfassenden Einblick in die Vertriebspipeline<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Opportunity Scoring unterst\u00fctzt Vertriebsmitarbeiter:innen beim schnelleren Verkaufen mit KI, die Leads basierend auf ihrer Abschlusswahrscheinlichkeit priorisiert. Die Daten flie\u00dfen zur Nachverfolgung innerhalb von weniger als sieben Tagen in die Marketingumgebung von Spotify ein. Dies hat die Anzahl der Marketingkampagnen um das F\u00fcnffache gesteigert.<\/p>\n\n\n\n Auch die Vorteile der Personalisierung werden ausgesch\u00f6pftTrends & Insights von 7.700 Vertriebsprofis<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nArten von KI-gest\u00fctzter Vertriebssoftware<\/h2>\n\n\n\n
Leadgenerierung und -qualifizierung<\/h3>\n\n\n\n
Customer Relationship Management (CRM)<\/h3>\n\n\n\n
Vertriebsautomatisierung und -interaktionen<\/h3>\n\n\n\n
Sales Intelligence und Analytik<\/h3>\n\n\n\n
Was spricht f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Vertriebstools? 6 Vorteile<\/h2>\n\n\n\n
Leadgenerierung und -qualifizierung beschleunigen<\/h3>\n\n\n\n
Die Customer Journey personalisieren<\/h3>\n\n\n\n
Prognosegenauigkeit verbessern<\/h3>\n\n\n\n
Routineaufgaben automatisieren<\/h3>\n\n\n\n
Verwertbare Erkenntnisse gewinnen<\/h3>\n\n\n\n
Zusammenarbeit und Teamwork verbessern<\/h3>\n\n\n\n
Die beste KI f\u00fcr den Vertrieb: die Sales Cloud von Salesforce<\/h2>\n\n\n\n
Verwertbare Erkenntnisse gewinnen<\/h3>\n\n\n\n
\u2013mit einem Anstieg der Durchklickraten um 53\u00a0%.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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