{"id":10455,"date":"2024-06-18T04:08:00","date_gmt":"2024-06-18T04:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=10455"},"modified":"2024-06-17T14:08:31","modified_gmt":"2024-06-17T14:08:31","slug":"trailblazer-mcmakler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/","title":{"rendered":"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut"},"content":{"rendered":"\n<p>\u201eDas Kundenerlebnis hat bei uns oberste Priorit\u00e4t. Zudem soll es deutschlandweit das gleiche hohe Niveau haben. Deshalb haben wir unseren Verkaufsprozess digitalisiert, automatisiert und vereinheitlicht. Das erlaubt unseren 350 Makler:innen, sich voll und ganz auf unsere Kund:innen zu konzentrieren. Gleichzeitig k\u00f6nnen wir dank einheitlicher Strukturen und Standards in ganz Deutschland eine gleichm\u00e4\u00dfig hohe Qualit\u00e4t gew\u00e4hrleisten. Salesforce hilft uns, diese Automatisierung bei McMakler voranzutreiben und erm\u00f6glicht neben besseren Kundenerlebnissen auch ein viel effizienteres Arbeiten\u201d, erz\u00e4hlt Christian Gei\u00dfler, Chief Product Officer bei McMakler und verantwortlich f\u00fcr die Bereiche Tech, Data, Product und Design. \u201eWir arbeiten mit der Sales Cloud, der Marketing Cloud, Slack und Tableau, also ganz unterschiedlichen Facetten der Salesforce Plattform, alles ist eng miteinander verzahnt, wie auch die unterschiedlichen Teams in unserem Haus. Wir sind sehr froh, dass wir hier einen guten Partner gefunden haben.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unser-trailblazer-christian-geissler-uber\"><strong>Unser Trailblazer Christian Gei\u00dfler \u00fcber\u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-eine-bessere-personliche-beratung-dank-digitalisierung-nbsp\"><strong>\u2026 eine bessere pers\u00f6nliche Beratung dank Digitalisierung&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201eEin Immobilienverkauf ist in der Regel ein hoch emotionaler Prozess f\u00fcr unsere Kund:innen, der oft mit viel Unsicherheit einhergeht. Das ist einfach der Tatsache geschuldet, dass man keine Erfahrung mit dem Immobilienverkauf hat, denn die meisten Menschen machen dies nur einmal in ihrem Leben. Umso wichtiger ist es,\u00a0 unseren Kund:innen mit unserer Beratung ein gutes Gef\u00fchl zu geben. Wir haben bei McMakler den gesamten Verkaufsprozess\u00a0 &#8211; von der Bewertung der Immobilie bis hin zur Vermarktung, Dokumentenbeschaffung und dem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/verkaufsabschluss\/\">Verkaufsabschluss<\/a> &#8211; digitalisiert. Das hilft unseren Makler:innen sehr und befreit sie von zahlreichen administrativen Aufgaben. Die Zeit, die sie dadurch einsparen, k\u00f6nnen sie f\u00fcr die individuelle Kundenberatung nutzen. Denn der pers\u00f6nliche Austausch zwischen Makler:in und Kund:in hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert und ist die Basis f\u00fcr eine vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-formel-fur-ein-besonderes-kundenerlebnis-nbsp\"><strong>\u2026 die Formel f\u00fcr ein besonderes Kundenerlebnis&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201eSalesforce unterst\u00fctzt uns sehr dabei, To-Dos von Tasks zu erfassen, die jede:r Makler:in einfach machen muss, wie beispielsweise nach einem Termin nachfassen. Dass wir jetzt eine L\u00f6sung an der Hand haben, die die einzelnen Schritte und Workflows nachh\u00e4lt, ist ein absoluter Gewinn f\u00fcr uns. Dadurch k\u00f6nnen wir nicht nur gewisse Standards sicherstellen, daraus resultiert auch die Erfolgsmessung hinsichtlich unserer Performance, auch die der einzelnen Makler:innen und welche Conversions sie erzielen. Das ist f\u00fcr uns sehr wichtig. Am Ende des Tages erfassen wir, ob Kund:innen bei uns das finden, was sie suchen. Das liegt nicht nur am Preis, den sie mit einer Immobilie erzielen k\u00f6nnen, die Erfolgsformel enth\u00e4lt auch andere Faktoren, wie beispielsweise Zusatzdienstleistungen und das erzielte Servicelevel: Wird ein Interessent von unseren Makler:innen umfassend betreut und beraten, erfolgen Interaktionen zeitnah \u00fcber den pr\u00e4ferierten Kanal und R\u00fcckfragen werden schnell sowie unkompliziert beantwortet. Dieses Gesamtpaket f\u00fchrt letztendlich dazu, dass wir unseren Kund:innen ein optimales Erlebnis bieten k\u00f6nnen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunstliche-intelligenz-im-maklerwesen\"><strong>\u2026 k\u00fcnstliche Intelligenz im Maklerwesen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201e<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> spielt bei uns durchaus schon eine Rolle. Mit Predictive AI l\u00e4sst sich beispielsweise die Bewertung einer Immobilie sehr gut durchf\u00fchren und bestimmte Cases aufbauen, wir nutzen hier auch viele historische Daten. In puncto <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">Generative AI<\/a> ergeben sich aktuell gerade Use Cases, beispielsweise f\u00fcr die automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, die zu 80 bis 90 Prozent identisch sind. Uns erreichen zum Beispiel viele Anfragen zu Themen, die in der Immobilienbeschreibung bereits aufgef\u00fchrt sind, die Kund:innen aber einfach nicht gefunden oder \u00fcberlesen haben. Auf solche Fragen kann k\u00fcnstliche Intelligenz schnell die richtigen Antworten geben. Insgesamt bin ich gespannt, welche Use Cases es k\u00fcnftig noch geben wird, f\u00fcr die Generative AI die richtige L\u00f6sung ist.\u201c\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/marketing\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"282\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/DE-CTA-Blog-Marketing-1200x330-1.png?w=1024\" alt=\"Banner, der zur Produktseite der Salesforce Marketing Cloud verweist\" class=\"wp-image-4989\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/DE-CTA-Blog-Marketing-1200x330-1.png 1200w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/DE-CTA-Blog-Marketing-1200x330-1.png?w=300&amp;h=83 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/DE-CTA-Blog-Marketing-1200x330-1.png?w=768&amp;h=211 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/DE-CTA-Blog-Marketing-1200x330-1.png?w=1024&amp;h=282 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/DE-CTA-Blog-Marketing-1200x330-1.png?w=150&amp;h=41 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/was-ist-ein-trailblazer\/\">Was ist ein Trailblazer?<\/a> Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":10456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"0fee7c22f35b408f844170bd055e1e94","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[22,72],"sf_content_type":[],"blog":[444,534],"coauthors":[73],"class_list":["post-10455","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-marketing","sf_topic-trailblazer-story","blog-marketing","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Trailblazer Story: McMakler - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-18T04:08:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"carolinschmitz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f\"}],\"headline\":\"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut\",\"datePublished\":\"2024-06-18T04:08:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\"},\"wordCount\":641,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\",\"name\":\"Trailblazer Story: McMakler - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png\",\"datePublished\":\"2024-06-18T04:08:00+00:00\",\"description\":\"McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png\",\"width\":800,\"height\":450,\"caption\":\"Profilbild von Christian Gei\u00dfler von McMakler\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Lesen Sie die neuesten Tipps und Trends f\u00fcr Ihr Business - rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Service, IT und Commerce.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Salesforce\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f\",\"name\":\"Markus Nigl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/7be1325186c358cd23f209392320a696\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Markus Nigl\"},\"description\":\"Als Senior Manager Customer Marketing verantwortet Markus bei Salesforce das Trailblazer Marketing. Sein Wirkungsbereich umfasst Kundenprogramme und Konzepte im Bereich Storytelling und Kundenreferenzen. Markus ist seit mehr als 20 Jahren im IT B2B-Bereich t\u00e4tig mit unterschiedlichen T\u00e4tigkeitsschwerpunkten wie Marketing &amp; Kommunikation, Partner-Management, Pre-Sales und Business Development.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/author\/markus-nigl\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trailblazer Story: McMakler - Salesforce","description":"McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut","og_description":"McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2024-06-18T04:08:00+00:00","og_image":[{"width":800,"height":450,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png","type":"image\/png"}],"author":"Markus Nigl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"carolinschmitz","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4 Minuten","Written by":"Markus Nigl"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f"}],"headline":"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut","datePublished":"2024-06-18T04:08:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/"},"wordCount":641,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png","inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/","name":"Trailblazer Story: McMakler - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png","datePublished":"2024-06-18T04:08:00+00:00","description":"McMakler ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir mit Digitalisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben.\u201d","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png","width":800,"height":450,"caption":"Profilbild von Christian Gei\u00dfler von McMakler"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-mcmakler\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wie McMakler mit Prozessautomatisierung seine Kund:innen optimal und bedarfsgerecht betreut"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Lesen Sie die neuesten Tipps und Trends f\u00fcr Ihr Business - rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Service, IT und Commerce.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization"},"alternateName":"Salesforce","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f","name":"Markus Nigl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/7be1325186c358cd23f209392320a696","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Markus Nigl"},"description":"Als Senior Manager Customer Marketing verantwortet Markus bei Salesforce das Trailblazer Marketing. Sein Wirkungsbereich umfasst Kundenprogramme und Konzepte im Bereich Storytelling und Kundenreferenzen. Markus ist seit mehr als 20 Jahren im IT B2B-Bereich t\u00e4tig mit unterschiedlichen T\u00e4tigkeitsschwerpunkten wie Marketing &amp; Kommunikation, Partner-Management, Pre-Sales und Business Development.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/author\/markus-nigl\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog","push-errors":false,"primary_topic":{"term_id":72,"name":"Trailblazer Story","slug":"trailblazer-story","term_group":0,"term_taxonomy_id":72,"taxonomy":"sf_topic","description":"Salesforce lebt durch seine Trailblazer! Trailblazer sind Pionier:innen, Innovator:innen und Macher:innen, die mit Salesforce neue Wege gehen und ihre Unternehmen voranbringen. Lassen Sie sich von ihren spannenden Geschichten inspirieren.","parent":0,"count":106,"filter":"raw"},"featured_image_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/06\/trailblazer-mcmakler.png?w=800","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10455"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10458,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10455\/revisions\/10458"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=10455"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=10455"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=10455"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=10455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}