{"id":1054,"date":"2021-05-19T18:48:00","date_gmt":"2023-06-06T18:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1054"},"modified":"2023-06-06T19:49:08","modified_gmt":"2023-06-06T19:49:08","slug":"trailblazer-nordzucker","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-nordzucker\/","title":{"rendered":"Trailblazer Blog: Wie Nordzucker die globalen Gesch\u00e4ftsprozesse mit einer zentralen Plattform beschleunigt"},"content":{"rendered":"<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Nordzucker ist ein Trailblazer:\u00a0\u201eWeil wir auf eine einheitliche kundenzentrierte Strategie setzen.\u201d<\/h2>\n<p>\u201eSeit im Oktober 2017 die Zuckerpreisbindung in der EU aufgehoben wurde, hat sich der gesamte Markt komplett ver\u00e4ndert. Alle Hersteller sind mit gro\u00dfen Ver\u00e4nderungen der Marktbedingungen und des Preisgef\u00fcges konfrontiert. Das hat bei uns dazu gef\u00fchrt, dass wir jeden Stein umgedreht und vieles ver\u00e4ndert haben, um sich weiter an die neuen Gegebenheiten anzupassen\u201c, erz\u00e4hlt Johan Neikell, Head of Sales &amp; Marketing Northern Europe bei Nordzucker. \u201eNordzucker ist ein \u00fcber viele Jahrzehnte gewachsenes Unternehmen, wir haben viele Akquisitionen get\u00e4tigt. Heute sind wir einer der f\u00fchrenden Zuckerhersteller weltweit mit Produktionsst\u00e4tten in 21 europ\u00e4ischen und australischen Produktionsst\u00e4tten. Das brachte jedoch auch gewachsene, komplexe Prozesse mit sich, die teilweise langsam und umst\u00e4ndlich waren. Es war dringend notwendig, die Vertriebsprozesse schlanker zu gestalten und die vielen dezentralen Daten in ein System zu \u00fcberf\u00fchren. Ziel war es, mit einer kundenzentrierten Plattform eine einheitliche Kundenstrategie und zentrales Beziehungsmanagement zu verankern.<\/p>\n<p>Daher haben wir eine neue Sales-Strategie f\u00fcr den gesamten Konzern entwickelt und die Prozesse harmonisiert. Basis unseres CRM ist die Sales Cloud, die es uns jetzt erm\u00f6glicht, flexibler und agiler auf Kundenw\u00fcnsche einzugehen. Dank dieser zentralen CRM-L\u00f6sung konnten wir die User Experience ganz erheblich verbessern. Neben den zentralen Vertriebsprozessen setzen wir mit der Einf\u00fchrung der Service Cloud auch agile Serviceprozesse um.<\/p>\n<p>Die Implementierung von Salesforce wurde durch <a href=\"https:\/\/mindsquare.de\/leistungen-salesforce\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">mindsquare<\/a> begleitet, sie verlief wirklich sehr reibungslos. Der Salesforce-Partner hat von Anfang an sehr schnell unsere Anforderungen verstanden, in unsere Sales-Strategie \u00fcbersetzt und die CRM-Plattform entsprechend konfiguriert.\u00a0<\/p>\n<p>Die Sales und Service Cloud unterst\u00fctzen unsere Prozesse schon jetzt sehr.\u00a0 Allerdings sind wir gerade noch dabei, weitere Vorteile f\u00fcr uns zu erschlie\u00dfen. Salesforce bietet eine Menge Entwicklungspotenzial. Dieses wollen wir in diesem Jahr noch viel st\u00e4rker aussch\u00f6pfen.\u201c<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/sales-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/DE-CTA-Blog-Sales-1200x330201-1.jpg\"><\/img><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/so-what-is-a-trailblazer\/\">Was ist ein Trailblazer?<\/a>\u00a0Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/p>\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nordzucker ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir auf eine einheitliche kundenzentrierte Strategie setzen.\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1053,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[72],"sf_content_type":[],"blog":[534],"coauthors":[73],"class_list":["post-1054","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-trailblazer-story","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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