{"id":10594,"date":"2024-07-03T06:15:00","date_gmt":"2024-07-03T06:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=10594"},"modified":"2024-10-30T08:51:41","modified_gmt":"2024-10-30T08:51:41","slug":"datenstrategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/datenstrategie\/","title":{"rendered":"Datenstrategie entwickeln: So gelingt es Ihrem Unternehmen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>In der digitalisierten Welt ist eine angewandte Datenstrategie f\u00fcr Unternehmen entscheidend, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Das gilt nicht nur f\u00fcr international agierende Konzerne, sondern auch f\u00fcr kleine und mittlere Betriebe (KMUs). Unternehmen, die sich \u201eData Strategy\u201c auf die Fahnen schreiben, optimieren mit einer ausgekl\u00fcgelten Datenstrategie nicht nur Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse, sondern er\u00f6ffnen auch neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Wachstum und Innovation. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten durch KI-gest\u00fctzte Analysen und Automatisierungen effektiv nutzen, eine Datenstrategie entwickeln und somit einen echten Vorsprung im Markt erlangen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Datenstrategie verstehen: Definition &amp; Ans\u00e4tze<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Vorteile einer Datenstrategie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">Wie entwickeln Unternehmen eine Datenkultur?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Schritt f\u00fcr Schritt zur Datenstrategie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">K\u00fcnstliche Intelligenz &amp; Automatisierung in der Datenstrategie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Datenstrategie verstehen: Definition &amp; Ans\u00e4tze<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Im digitalen Zeitalter gelten Daten als das neue Gold \u2013 so wichtig sind sie f\u00fcr Unternehmen aus praktisch jeder Branche. Doch was genau beinhaltet eine Datenstrategie? Kurz gesagt definiert sie den Rahmen, wie Organisationen <strong>Daten sammeln, verwalten, analysieren und nutzen<\/strong>, um ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen. Dabei kann die Ausrichtung einer Datenstrategie entweder defensiv oder offensiv sein.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><br><strong>DEFENSIVE DATENSTRATEGIE<\/strong><\/td><td><br><strong>OFFENSIVE DATENSTRATEGIE<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Minimierung von Risiken<br>Datenintegrit\u00e4t<br>Datensicherheit: Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Richtlinien<\/td><td>Datenmonetarisierung<br>Wettbewerbsvorteile durch Datenanalyse<br>Neue Marktchancen &amp; Gesch\u00e4ftsmodelle fr\u00fchzeitig erkennen und erschlie\u00dfen<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Neben der strategischen Ausrichtung spielt auch die <strong>organisatorische Strukturierung<\/strong> eine entscheidende Rolle. Hier unterscheiden wir zwischen einer zentralen und einer dezentralen Datenstrategie. Bei einer <strong>zentralen Datenstrategie<\/strong> erfolgt die Datensammlung und -analyse in einer zentralen Einheit. Dieses Vorgehen gew\u00e4hrleistet Konsistenz und vereinfachte <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/guides\/data-security-governance-it-guide\/\">Data Governance<\/a>. Au\u00dferdem verhindert es das Entstehen von Datensilos.<br>Eine <strong>dezentrale Strategie<\/strong> erlaubt hingegen einzelnen Abteilungen oder Gesch\u00e4ftseinheiten, ihre eigenen Dateninitiativen zu leiten und anzupassen. So k\u00f6nnen die Bereiche jeweils f\u00fcr ihre Aufgaben vorteilhafte Entscheidungen treffen, ohne die Herangehensweise anderer Teams dadurch zu beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Vorteile einer Datenstrategie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Implementierung einer durchdachten Datenstrategie bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, die weit \u00fcber die reine Datensammlung hinausgehen. Durch die systematische Erfassung, Aufbereitung und Analyse von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/data\/was-sind-daten\/\">Daten<\/a>, die im Rahmen der t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten generiert werden, erschlie\u00dfen sich neue Horizonte f\u00fcr Effizienz, Wettbewerbsf\u00e4higkeit und Innovation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Systematische Sammlung<\/strong>: Daten werden nicht nur gesammelt, sondern zielgerichtet aufbereitet und genutzt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Globaler Wettbewerb<\/strong>: Besonders f\u00fcr KMUs essenziell, um in der digitalen Welt konkurrenzf\u00e4hig zu bleiben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketingoptimierung<\/strong>: Daten treiben ma\u00dfgeschneiderte Marketingaktivit\u00e4ten voran.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effizienzsteigerung<\/strong>: Datenbasierte Entscheidungen verbessern Prozesse in allen Unternehmensbereichen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KI und Automatisierung<\/strong>: Daten erm\u00f6glichen den Einsatz von KI und automatisierten Prozessen f\u00fcr datengetriebene Innovationen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Indem Unternehmen ihre Datenbest\u00e4nde aktiv verwalten und analysieren, k\u00f6nnen sie nicht nur ihre internen Abl\u00e4ufe optimieren, sondern auch ihre Marktstellung durch gezieltes, datengesteuertes Marketing verbessern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>So hat es Heathrow Airport geschafft, durch Zusammenf\u00fchrung von Kundendaten bessere Einblicke zu erhalten. Dies erlaubt einen h\u00f6heren Grad an Personalisierung. Einerseits hilft diese nun dabei, dem Passagier zu jedem Zeitpunkt seiner Reise effizienten <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/kundenservice-optimieren\/\">Kundenservice<\/a> zu bieten. Gleichzeitig sind mit datenbasierten Anwendungen <strong>ma\u00dfgeschneiderte E-Commerce-Integrationen<\/strong> m\u00f6glich. Selbst wenn die bevorzugten Marken der Passagier:innen nicht im Terminal vertreten sind, versorgt Heathrow Flugreisende mit passenden physischen und digitalen Shopping-Angeboten. Seit dem Einsatz der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/editions-pricing\/commerce-cloud\/\">Salesforce Commerce Cloud<\/a> konnte der Flughafen seinen digital erzielten Umsatz um 30 Prozent steigern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/customer-stories\/heathrow-personalisation-digital-revenue\/\">Zur Story<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>Wie entwickeln Unternehmen eine Datenkultur?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine lebendige und effektive Datenkultur zu etablieren, ist f\u00fcr Unternehmen, die in der modernen Wirtschaft erfolgreich sein m\u00f6chten, von entscheidender Bedeutung. Diese <strong>Kultur als Teil einer Datenstrategie <\/strong>erfordert mehr als nur die Einf\u00fchrung neuer Technologien: Sie verlangt einen Wandel in der <strong>Denkweise der Mitarbeiter:innen<\/strong>. Damit dieses neue Denken gelingt, k\u00f6nnen Unternehmen einige Schl\u00fcsselschritte zur Unterst\u00fctzung ansto\u00dfen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWir haben unsere Mitarbeiter:innen von Anfang an involviert und die Rollen sowie Verantwortlichkeiten festgelegt sowie sichergestellt, dass sie f\u00fcr die anstehenden Aufgaben bereit und geschult waren. W\u00e4hrend des gesamten Projektes war eine klare Kommunikation mit allen beteiligten Nutzer:innen entscheidend, um Erwartungen zu steuern und einen reibungslosen \u00dcbergang zu gew\u00e4hrleisten\u201c, gibt Mikhail Zhadanov, Teamlead BI Data Modelling &amp; Reporting bei NEW WORK SE, Einblick \u00fcber die Entwicklung einer Datenkultur mit Hilfe der Migration zu Tableau Cloud von Salesforce. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-new-work\/\">Zur Trailblazer Story<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Ganzheitlicher Ansatz<\/strong><br>F\u00f6rderung einer <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/unternehmenskultur\/\">Unternehmenskultur<\/a>, die die Bedeutung gemeinsamer Datennutzung hervorhebt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Inklusive Datennutzung<\/strong><br>Der Grundsatz, dass jede:r mit Daten arbeitet, muss unternehmensweit verinnerlicht werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Aufl\u00f6sung von Silos<\/strong><br>Gew\u00e4hrleistung der Zug\u00e4nglichkeit von Daten \u00fcber Abteilungsgrenzen hinweg, um Kollaboration zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ein solcher kultureller Wandel erm\u00f6glicht es Unternehmen, Daten als einen zentralen Bestandteil ihrer Data Strategy zu nutzen. Unser <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/conf\/analytics\/data-culture-playbook\/\">Data Culture Playbook<\/a> als praktischer Leitfaden hilft Unternehmen dabei, ihre Datenkultur zu entwickeln und zu st\u00e4rken. Durch den Zugang zu <strong>Best Practices<\/strong>, <strong>Werkzeugen<\/strong> und <strong>Frameworks<\/strong> bietet dieser Leitfaden wertvolle Tipps, um eine Datenstrategie zu entwickeln, die das Potenzial hat, Unternehmen zu transformieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Schritt f\u00fcr Schritt zur Datenstrategie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Daten sammeln und erfassen zu k\u00f6nnen ist eine Sache, aber nur weil man es kann, hei\u00dft das noch lange nicht, dass man es auch tun sollte. Springen Sie nicht auf den Big-Data-Zug auf, ohne einen vollst\u00e4ndig durchdachten Plan zu haben. Die Entwicklung einer effektiven Datenstrategie ist ein mehrstufiger Prozess, der mit der <strong>Identifizierung von Datenquellen<\/strong> beginnt, \u00fcber die <strong>Verarbeitung und Verwendung dieser Daten<\/strong> f\u00fchrt und schlie\u00dflich die <strong>Auswahl der richtigen Tools<\/strong> f\u00fcr die Umsetzung der Strategie umfasst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ziele der Datenstrategie definieren und mit Unternehmenszielen abgleichen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der erste Schritt zur Formulierung einer Datenstrategie besteht darin, die <strong>Ziele Ihres Unternehmens zu betrachten<\/strong>. Vergessen Sie Big Data f\u00fcr eine Weile und konzentrieren Sie sich auf Ihre allgemeinen Ziele. Wir gehen nat\u00fcrlich davon aus, dass Sie Ihren Gewinn steigern wollen. Aber wie genau? Was sind Ihre Ziele f\u00fcr Ihr Unternehmen? Wollen Sie&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>auf einen neuen oder internationalen Markt expandieren?<\/li>\n\n\n\n<li>ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung bei bestehenden Kunden einf\u00fchren?<\/li>\n\n\n\n<li>ein Marktsegment erobern?<\/li>\n\n\n\n<li>potenzielle Kund:innen online ansprechen?<\/li>\n\n\n\n<li>mit einer bestimmten Bev\u00f6lkerungsgruppe interagieren, bevor es Ihre Mitbewerber tun?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Definieren Sie zun\u00e4chst Ihre Unternehmensziele und schauen Sie dann, wie Ihnen eine Datenstrategie bei deren Erreichung helfen kann.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quellen zur Datenerhebung identifizieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Ziele klar sind, ist es an der Zeit, herauszufinden, wie Big Data Ihrem Unternehmen helfen kann, diese Ziele zu erreichen. M\u00f6glicherweise verf\u00fcgen Sie bereits \u00fcber Namen und E-Mails. Nun m\u00fcssen Sie entscheiden, welche anderen Datens\u00e4tze sinnvollerweise mit den vorhandenen Daten abgeglichen werden sollten. <strong>Messbares<\/strong>, wie die auf Ihrer Webseite verbrachte Zeit, heruntergeladene Informationen oder abgebrochene Warenk\u00f6rbe k\u00f6nnten n\u00fctzliche Informationen sein, die Sie intern sammeln sollten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verarbeitung &amp; Verwendung der Daten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald die Datenquellen festgelegt sind, m\u00fcssen Unternehmen kl\u00e4ren, welche Abteilungen an der Verarbeitung der Daten beteiligt sind. Dies umfasst die <strong>Sammlung der Daten<\/strong>, ihre <strong>Aufbereitung f\u00fcr spezifische Ma\u00dfnahmen<\/strong> und die <strong>Definition der Nutzungsprozesse<\/strong>, um Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu unterst\u00fctzen und die Unternehmensstrategie voranzutreiben. Eine enge Zusammenarbeit zwischen allen beteiligten Abteilungen ist hierbei essenziell, um den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen aus den gesammelten Daten zu ziehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wonach suchen wir in der Datenf\u00fclle?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wichtig ist, dass Sie sich dar\u00fcber im Klaren sind, was Sie als Unternehmen erreichen wollen, und dann die Daten ermitteln, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, dieses Ziel zu erreichen. Nehmen wir an, Ihre Website f\u00fcr Outdoor-Ausr\u00fcstung hat das Ziel, den Verkauf von H\u00e4ngematten zu steigern, und Sie m\u00f6chten wissen, welche Kund:innen am ehesten an einer H\u00e4ngematte interessiert sind. Zun\u00e4chst sollten Sie wissen, <strong>welche Kund:innen in der Vergangenheit<\/strong> H\u00e4ngematten <strong>gekauft haben<\/strong>, und diese Liste mit den im Kundenprofil angegebenen Interessen abgleichen. Die Analyse dieser Informationen zeigt Zusammenh\u00e4nge zwischen H\u00e4ngemattenk\u00e4ufen und angegebenen Hobbys auf, so dass Ihr Unternehmen ma\u00dfgeschneiderte E-Mails, Rabattangebote und Produktempfehlungen erstellen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist eine Art der Nutzung von Kundendaten, aber noch keine <strong>ausgekl\u00fcgelte Strategie<\/strong>. Diese liegt vielmehr in Anomalien. Unterbrechen Kund:innen ihre Gewohnheiten, \u00e4ndern sich wahrscheinlich auch ihre Verhaltensweisen. Daraus ergeben sich Absatzpotenziale. Eine gute Datenstrategie <strong>sucht nach Unterbrechungen in den gewohnten Abl\u00e4ufen<\/strong>: Umzug, Schwangerschaft, Arbeitsplatzwechsel sind hervorragende Beispiele f\u00fcr den Consumer-Bereich. Eine<strong> B2B-Datenstrategie<\/strong> hingegen sucht nach Unterbrechungen wie Fusionen und \u00dcbernahmen, neuen Mietvertr\u00e4gen f\u00fcr B\u00fcror\u00e4ume, Einreichung von Gesch\u00e4ftslizenzen oder DBAs, Personalwechsel oder technologischen Fortschritten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <strong>fortschrittliche, pr\u00e4diktive Datenanalyse<\/strong> kann St\u00f6rungen im Leben der Kund:innen mit erschreckender Genauigkeit erkennen. Einige Einzelh\u00e4ndler nutzen beispielsweise Kaufdatens\u00e4tze, um vorherzusagen, wann eine Kundin schwanger ist. Wer mehrmals hintereinander gleichzeitig Schokolade, Eiscreme und Gurken einkauft, erh\u00e4lt dann Postwurfsendungen, Gutscheine und E-Mails mit Angebote f\u00fcr Babyprodukte enthalten. Um nicht anma\u00dfend zu wirken, nimmt der Einzelh\u00e4ndler auch andere zuf\u00e4llige Produkte in diese gezielte Werbema\u00dfnahmen auf.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tools zur Umsetzung der Datenstrategie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die effektive Umsetzung einer Datenstrategie sind die richtigen Tools entscheidend. Diese sollten in der Lage sein,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aus verschiedenen Quellen <strong>Daten zu sammeln und zu integrieren<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>Daten f\u00fcr <strong>Analysen und Berichte<\/strong> aufzubereiten,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erkenntnisse zu liefern<\/strong>, die gesch\u00e4ftsrelevante Entscheidungen unterst\u00fctzen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KI-gest\u00fctzte Workflows und Analysen<\/strong> zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Salesforce bietet mit der<a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/data\/\">Data Cloud<\/a> eine <strong>leistungsstarke, agile und sichere Plattform<\/strong>, die Ihr Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Datenstrategie perfekt unterst\u00fctzt. F\u00fchren Sie Daten aus all Ihren Systemen in der Data Cloud zusammen, harmonisieren Sie diese und erhalten Sie eine vertrauensw\u00fcrdige, datenschutzkonforme und zuverl\u00e4ssige Single Source of Truth.<\/p>\n\n\n\n<p>Daten werden in Echtzeit umgewandelt, bereinigt, aufbereitet und gespeichert. Die Data Cloud erm\u00f6glicht unter anderem Segmentierungen und erweiterte Analysen. Vom Vertriebsteam bis zum Kundenservice haben Ihre Mitarbeitenden <strong>an jedem Touchpoint die Informationen vorliegen<\/strong>, die Sie f\u00fcr ein konsistentes Kundenbild und als Grundlage f\u00fcr eine personalisierte Kundenansprache ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Daten sind zwar der wesentliche Baustein einer Unternehmensstrategie, doch Big Data ist f\u00fcr ein Unternehmen nur dann von Nutzen, wenn es die Daten sinnvoll nutzen und dann entsprechend handeln kann. Hier kommen <strong>Datenanalyst:innen, Datenwissenschaftler:innen oder Business Intelligence-Entwickler:innen<\/strong> ins Spiel. Wenn es in Ihrem Unternehmen niemanden mit einer entsprechenden Ausbildung gibt, ist es wahrscheinlich an der Zeit, dar\u00fcber nachzudenken.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch genauso entscheindend f\u00fcr den Erfolg Ihrer Datenstrategie ist es, die gesamte Belegschaft zu bef\u00e4higen, mit Daten zu arbeiten. Damit Ihre Mitarbeitenden die notwendigen F\u00e4higkeiten f\u00fcr den Umgang mit Daten lernen, liefert Salesforce mit<a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/de\"> Trailhead<\/a> die passenden Insights und Anwendungshilfen direkt mit. In Onlinekursen lernen Interessierte dabei gefragte <strong>Fertigkeiten f\u00fcr ihr Spezialgebiet<\/strong>, erwerben <strong>Nachweise f\u00fcr ihren Lebenslauf<\/strong> und treten in den <strong>Austausch mit einer globalen Community <\/strong>von Expert:innen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz &amp; Automatisierung in der Datenstrategie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> (KI) ist gleicherma\u00dfen das Ergebnis der innovativen Verarbeitung gro\u00dfer Datenmengen und ein m\u00e4chtiges Hilfsmittel zur <strong>Verbesserung der Effizienz Ihrer Datenstrategie<\/strong>. Hierbei spielen insbesondere Automatisierungen eine immer wichtigere Rolle, die Datenstr\u00f6me als Grundlage nehmen, um <strong>intelligente Prognosen<\/strong> und <strong>dazu passende Workflows<\/strong> f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Anwendung zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Trailhead unterst\u00fctzt die Mitarbeiter:innen in Ihrer Organisation bei der Anpassung an die zunehmende Bedeutung von KI-F\u00e4higkeiten im aktuellen Arbeitsmarkt. Hier haben Benutzer:innen die M\u00f6glichkeit, sich die neuesten KI-F\u00e4higkeiten anzueignen \u2013 was f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Datenstrategie unerl\u00e4sslich ist. Dadurch werden Fachkr\u00e4fte in die Lage versetzt, <strong>KI-Technologien zu verstehen und anzuwenden<\/strong>, um gesch\u00e4ftsrelevante Probleme zu l\u00f6sen und <strong>innovative L\u00f6sungen<\/strong> zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Trailhead bietet dabei eine Vielzahl von Lernwegen und Modulen, die sich mit der Verwaltung und Implementierung von Salesforce-L\u00f6sungen besch\u00e4ftigen, einschlie\u00dflich der Nutzung von KI f\u00fcr <strong>automatisierte Gesch\u00e4ftsprozesse<\/strong>, die <strong>Erstellung von Dashboards<\/strong> und die <strong>Unterst\u00fctzung von Endnutzer:innen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Bedeutung von KI und Automatisierung wird in Zukunft noch signifikanter. Sie erm\u00f6glichen es Unternehmen, gro\u00dfe Datenmengen effizienter zu analysieren, zuvor unerkannte Muster zu identifizieren und personalisierte Kundenerlebnisse auf einer noch nie dagewesenen Ebene zu schaffen. Durch die <strong>Integration von KI in ihre Datenstrategie<\/strong> verbessern Unternehmen ihre Entscheidungsfindung, optimieren ihre Betriebsabl\u00e4ufe und entwickeln innovative Kundenservices der Zukunft.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro-2 wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro-2.png\" alt=\"\">\n\n\t\t\t<div class=\"related-trail__illustration related-trail__contour\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro-2.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg 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