{"id":10902,"date":"2024-08-30T09:32:02","date_gmt":"2024-08-30T09:32:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=10902"},"modified":"2024-08-30T09:32:03","modified_gmt":"2024-08-30T09:32:03","slug":"ki-in-der-industrie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-in-der-industrie\/","title":{"rendered":"KI in der Industrie: Treibstoff f\u00fcr Innovation und Wachstum"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz revolutioniert die Fertigungsbranche und ebnet neue Wege f\u00fcr Innovation und Effizienz. Erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz von KI in der Industrie aktuelle Herausforderungen meistern und sich einen entscheidenden Vorteil im Wettbewerb sichern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das erwartet Sie:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">Die aktuelle Lage: Wirtschaftliche Herausforderungen in der Fertigungsindustrie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">Die transformative Rolle von K\u00fcnstlicher Intelligenz in der Industrie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">KI in der Fertigungsbranche: Herausforderungen in Chancen umwandeln<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Die Vielfalt der KI: Chancen und Nutzen f\u00fcr die Industrie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic5\">Wie Sie eine robuste KI- und Datenstrategie aufbauen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic6\">Zukunftsweichen stellen: KI als Wegbereiter f\u00fcr die Transformation in der Fertigungsbranche<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>Die aktuelle Lage: Wirtschaftliche Herausforderungen in der Fertigungsindustrie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mit stark schwankenden Erzeugerpreisen, einem immer noch schwachen Einkaufsmanagerindex steht die Industrie vor gro\u00dfen \u00f6konomischen Herausforderungen &#8211; und zugleich versucht sie im Wettbewerb zu bestehen und sich den weiter steigenden Kundenanforderungen zu stellen: Laut einer <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-future-of-b2b-sales-is-hybrid\">Studie von McKinsey<\/a> bevorzugen bereits mehr als zwei Drittel der B2B Kund:innen Self-Service Funktionen w\u00e4hrend des gesamten Verkaufsprozesses.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> (KI) kann ein wichtiger Baustein bei der Bew\u00e4ltigung dieser Herausforderungen sein: \u00dcber 60% aller Unternehmen in KI Piloten und Skalierung um diesen Herausforderungen zu begegnen. Und das aus gutem Grund:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Neue Services und Personalisierung k\u00f6nnen dabei helfen den Share of Wallet zu erh\u00f6hen, z. B. durch zielgenaue Kommunikation bei servicerelevanten Ereignissen&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierung, z. B. bei der Auftragserfassung oder Beantwortung von RFPs kann dabei helfen die Cost of Good Sold oder Cost to Serve signifikant zu reduzieren&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Kommunikation, auch z. B. gegen\u00fcber Distributor:innen und Partner:innen kann helfen Marktanteile zu sichern und Kundentreue auszubauen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Insbesondere digitalen Kundenplattformen kommen dabei in diesem Kontext eine besondere Bedeutung zu. Lieferengp\u00e4sse, Inflation sowie stark schwankende Energie- und Produktionskosten: Die Industrie steht im Zentrum der aktuellen angespannten wirtschaftlichen Lage.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>Die transformative Rolle von K\u00fcnstlicher Intelligenz in der Industrie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>KI<\/strong> in der Industrie <strong>findet Anwendung in nahezu jedem Unternehmensbereich<\/strong> \u2013 von der Fertigung \u00fcber den Einkauf bis hin zu Marketing, Vertrieb und Service. Allerdings ist der Mehrwert, der durch den Einsatz von KI erzielt werden kann, nicht in allen Unternehmensbereichen gleich hoch. Laut einem <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier#\/\">Report von McKinsey<\/a> entfallen 75 Prozent des Mehrwerts auf die vier Schl\u00fcsselbereiche: Kundenservice, Marketing und Vertrieb, Softwareentwicklung sowie Forschung und Entwicklung. Diese Bereiche zeichnen sich dadurch aus, dass der Einsatz von KI hier besonders zur Senkung der Betriebskosten beitr\u00e4gt und zugleich die Kundenerfahrung verbessern und neue Umsatzquellen erschlie\u00dfen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>KI in der Fertigungsbranche: Herausforderungen in Chancen umwandeln<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten wissen, wie Sie KI in der Industrie einsetzen k\u00f6nnen, um die aktuellen Herausforderungen in der Fertigungsbranche zu meistern und sich vom Wettbewerb abzuheben? Im Folgenden stellen wir Ihnen konkrete Anwendungsf\u00e4lle und Beispiele vor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-durch-ki-in-der-industrie-neue-umsatzstrome-generieren-und-servicekosten-reduzieren\"><strong>Durch KI in der Industrie neue Umsatzstr\u00f6me generieren und Servicekosten reduzieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>KI in der Fertigungsbranche bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, <strong>neue digitale datenbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle<\/strong> zu etablieren und sich damit nicht nur von der Konkurrenz abzuheben, sondern auch Ihren Umsatz zu steigern. Indem Sie neue Serviceangebote schaffen, k\u00f6nnen Sie langfristige und profitable Beziehungen zu Ihren Kund:innen aufbauen und so den <strong>Customer Lifetime Value erh\u00f6hen<\/strong>. KI kann Sie bei diesem Prozess unterst\u00fctzen, indem sie Daten analysiert und auf diese Weise die Bed\u00fcrfnisse der Kund:innen und Marktentwicklungen fr\u00fchzeitig erkennt beziehungsweise sogar vorhersagt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Auf Basis dieser KI-gest\u00fctzten Datenanalyse k\u00f6nnen Sie Ihren Kund:innen zum Beispiel personalisierte Empfehlungen f\u00fcr weitere passende Produkte oder Dienstleistungen aussprechen und so Ihr <strong>Cross- bzw. Upselling effektiv f\u00f6rdern<\/strong>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Als Hersteller f\u00fcr Industriemaschinen k\u00f6nnten Sie KI also beispielsweise nutzen, um Ihren Kund:innen <strong>automatisierte, aber personalisierte Wartungstipps und Produktempfehlungen<\/strong> zu senden. Diese ma\u00dfgeschneiderten Empfehlungen basieren auf der Analyse fr\u00fcherer Bestellungen und Interaktionen. So k\u00f6nnen Sie die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/customer-service\/customer-retention\/\">Kundenbindung<\/a> st\u00e4rken, Ihren Kund:innen die Entscheidungsfindung vereinfachen und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit eines <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/verkaufsabschluss\/\">Verkaufsabschlusses<\/a> steigern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Entdecken Sie die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/solutions\/industries\/manufacturing\/overview\/\">Manufacturing Cloud<\/a> von Salesforce, eine speziell f\u00fcr die Fertigungsindustrie entwickelte L\u00f6sung, die Ihre Produktionsprozesse revolutioniert. Mit dieser Plattform k\u00f6nnen Sie Vertrieb und Betrieb nahtlos verkn\u00fcpfen, Echtzeit-Einblicke in Kundenbed\u00fcrfnisse gewinnen und so die Entscheidungsfindung sowie die Kundenzufriedenheit verbessern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/signup\/freetrial-sales-pe\/?nc=7013y0000026JADAA2\">Jetzt kostenlos testen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Jede weitere verbundene Datenquelle (z. B. ERP, IoT, MES) wird diese Empfehlung verbessern. Eine vereinheitlichte Datenquelle ist dabei essenziell und bildet zudem die Grundlage f\u00fcr die pr\u00e4zise und konsistente Beantwortung von Kundenanfragen. Dar\u00fcber hinaus tr\u00e4gt die Nutzung dieser zentralen Datenquelle zur <strong>Senkung der Servicekosten<\/strong> bei, indem sichergestellt wird, dass der Kundendienst schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen hat. Dadurch wird nicht nur die Bearbeitungszeit verk\u00fcrzt, sondern auch die Zahl der R\u00fcckfragen und somit die Notwendigkeit von Nacharbeiten minimiert.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit generativer KI er\u00f6ffnet sich hier ein v\u00f6llig neues Kapitel: Ein zentraler Use Case von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-kundenservice\/\">KI im Kundenservice<\/a>, den viele unserer Kund:innen aktuell verfolgen ist das Erzeugen von Serviceantworten basierend auf Kunden- und Produktdaten. Gest\u00fctzt auf z. B. Handb\u00fccher, vorangegangene Interaktionen und ERP-Daten k\u00f6nnen so pr\u00e4zise Antworten im Service erzeugt werden. Ein weiterer Weg zu h\u00f6herer Effizienz und niedrigeren Servicekosten ist der Einsatz von Retrieval-Augmented Generation (RAG). RAG kombiniert dabei die St\u00e4rken von KI-basierten Abfragesystemen und generativen Modellen, um relevante Daten zu identifizieren und in verst\u00e4ndliche, kontextbezogene Antworten umzuwandeln. Dadurch k\u00f6nnen Ihre Mitarbeitenden im B\u00fcro und vor Ort effektiver arbeiten, technische Probleme schneller l\u00f6sen und die Servicequalit\u00e4t verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz entlastet das Kundenserviceteam, sodass dieses mehr Zeit f\u00fcr die pers\u00f6nliche Betreuung besonders wichtiger Kund:innen und f\u00fcr die Bearbeitung von Anfragen hat, die von der KI noch nicht zufriedenstellend beantwortet werden k\u00f6nnen. Und auch <strong>bei individuellen Beratungsgespr\u00e4chen steht KI den Mitarbeitenden als leistungsf\u00e4higes Werkzeug zur Seite<\/strong>, indem sie in Echtzeit Vorschl\u00e4ge f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte macht oder auf Basis gesammelter <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/mittelstand\/whitepaper-kundendaten-verwalten\/\">Kundendaten<\/a> automatisch personalisierte Produktempfehlungen und passende Angebote identifiziert.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-blick-in-die-praxis-pirelli\"><strong>Blick in die Praxis: Pirelli<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Der Reifenhersteller Pirelli hat ein B2B2C-Beratungsmodell eingef\u00fchrt und damit den Schritt vom katalogbasierten Verkauf zu datenbasierten Verkaufsempfehlungen gewagt. Vertriebsmitarbeitende k\u00f6nnen nun auf Daten von Drittanbietern zur\u00fcckgreifen und mit Hilfe von KI vorhersagen, wie viele neue Pirelli-Reifen in den Verkaufsgebieten der H\u00e4ndler ben\u00f6tigt werden, und diese vorausschauend mit der richtigen Anzahl an Reifen versorgen. Dieser datengesteuerte Ansatz steigert die Effizienz, spart Kosten und erm\u00f6glicht es den Vertriebsmitarbeitenden, sich st\u00e4rker auf die Betreuung der H\u00e4ndler zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/customer-stories\/pirelli-data-driven-customer-360\/\">Hier die ganze Erfolgsgeschichte lesen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Stabilit\u00e4t durch Automatisierung: Volatilit\u00e4t managen und Rentabilit\u00e4t sichern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Integration von KI in der Industrie erm\u00f6glicht es Unternehmen, auf Volatilit\u00e4t zu reagieren und gleichzeitig ihre Rentabilit\u00e4t durch die <strong>Automatisierung manueller Prozesse<\/strong> zu sichern. Insbesondere im Bereich des Angebotswesen und im Vertrieb, also zum Beispiel bei der Priorisierung von Leads oder der Angebotserstellung, kann KI viel Zeit und damit Geld sparen. Mit Hilfe von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/sales-automation\/\">Sales Automation<\/a> und KI kann der Vertriebszyklus deutlich verk\u00fcrzt und die Effizienz gesteigert werden. Gleichzeitig haben die Mitarbeitenden im Vertrieb mehr Zeit f\u00fcr den wichtigsten Teil ihrer Arbeit: Verkaufsgespr\u00e4che.Verbessern Sie Ihr Sales and Operations Planning, indem Sie <strong>Nachfrage- und Angebotssignale \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg vernetzen<\/strong>. KI hilft Ihnen dabei, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen analysiert und zusammenf\u00fchrt, um ein genaues Bild der Marktbedingungen zu erstellen um schneller Entscheidungen zu treffen. Durch die Vorhersage von Nachfrage\u00e4nderungen erm\u00f6glicht KI eine schnellere und pr\u00e4zisere Reaktion auf Marktver\u00e4nderungen. Dies f\u00fchrt zu einer <strong>besseren Abstimmung zwischen Vertrieb und Betrieb<\/strong> und optimiert die gesamte Lieferkette.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-blick-in-die-praxis-klockner-pentaplast\"><strong>Blick in die Praxis: Kl\u00f6ckner Pentaplast<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Die Kombination von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/crm\/\">CRM<\/a> und KI sorgt bei Kl\u00f6ckner Pentaplast daf\u00fcr, dass Produktion und Vertrieb enger vernetzt sind und Prozesse proaktiver gesteuert werden k\u00f6nnen. Dadurch kann das Unternehmen effizienter auf Markt- und Kundenforderungen reagieren und die Preisgestaltung flexibel in den Verkaufsprozess integrieren. Die verbesserte Datenintegration hilft, die Nachfrage pr\u00e4ziser einzusch\u00e4tzen, besser zu planen und die Ergebnisse genauer vorherzusagen, was letztlich zu einer h\u00f6heren <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/customer-service\/measure-customer-satisfaction\/\">Kundenzufriedenheit<\/a> und Rentabilit\u00e4t f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/customer-stories\/kloeckner-pentaplast\/\">Jetzt die ganze Erfolgsgeschichte lesen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Die Vielfalt der KI: Chancen und Nutzen f\u00fcr die Industrie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>KI ist nicht gleich KI: Wie verschiedene Arten von K\u00fcnstlicher Intelligenz in der Industrie eingesetzt werden und wie Sie davon profitieren k\u00f6nnen, erfahren Sie im folgenden Abschnitt.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69eb9c075b519&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69eb9c075b519\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/08\/kuenstliche-intelligenz-industrie.png?w=800\" alt=\"Ein Roboterarm fertigt ein Produkt an\" class=\"wp-image-10909\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/08\/kuenstliche-intelligenz-industrie.png 800w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/08\/kuenstliche-intelligenz-industrie.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/08\/kuenstliche-intelligenz-industrie.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/08\/kuenstliche-intelligenz-industrie.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e4diktive K\u00fcnstliche Intelligenz in der Fertigungsbranche<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mit Hilfe von pr\u00e4diktiver KI in der Industrie k\u00f6nnen Sie Prozesse optimieren, Ausfallzeiten reduzieren und die Effizienz Ihrer Betriebsabl\u00e4ufe steigern. Vor allem im <strong>Opportunity- und <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/lead-management-prozess\/\"><strong>Lead Management<\/strong><\/a> bietet die pr\u00e4diktive KI die wertvolle M\u00f6glichkeit, auf Basis gesammelter Kundendaten Prognosen zu erstellen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. So k\u00f6nnen Sie beispielsweise berechnen, mit welcher Wahrscheinlichkeit Leads zu Kund:innen werden und dadurch vielversprechende Leads priorisieren, die f\u00fcr mehr Umsatz sorgen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Intelligente Vorhersagen sind au\u00dferdem n\u00fctzlich, um <strong>l\u00fcckenhafte oder risikobehaftete Pipelines <\/strong>zu<strong> identifizieren<\/strong> und proaktive Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um Probleme zu beheben, bevor sie den Gesch\u00e4ftsbetrieb beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In der Fertigungsindustrie k\u00f6nnen Hersteller pr\u00e4diktive KI au\u00dferdem nutzen, um<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ausfallzeiten durch vorausschauende Wartung zu reduzieren.<\/li>\n\n\n\n<li>potenzielle Maschinenprobleme fr\u00fchzeitig zu erkennen, sodass Wartungsarbeiten geplant und zu g\u00fcnstigen Zeitpunkten durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Lieferketten durch pr\u00e4zise Liefer- und Nachfrageprognosen zu optimieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Produktionspl\u00e4ne und Lagerbest\u00e4nde flexibel an Marktver\u00e4nderungen anzupassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-blick-in-die-praxis-schneider-electric\"><strong>Blick in die Praxis: Schneider Electric<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Schneider Electric, ein Konzern f\u00fcr elektrische Energieverteilung, nutzt pr\u00e4diktive KI, um die Bed\u00fcrfnisse seiner Kund:innen besser vorauszusehen. Durch die Kombination aller Kundendaten mit Produktinformationen erh\u00e4lt das Unternehmen wertvolle Einblicke, die es zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen nutzt. W\u00e4hrend fr\u00fcher vor allem die technischen Aspekte der Stromverteilung im Vordergrund standen, konzentriert sich Schneider Electric heute auf den sparsamen und effizienten Umgang mit Energie, insbesondere in der Geb\u00e4udetechnik. Dabei setzt das Unternehmen auf pr\u00e4diktive Analysen, um Wartungsaufgaben proaktiv zu gestalten und den Kund:innen optimale Ergebnisse zu liefern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/customer-success-stories\/schneider-electric\/\">Mehr \u00fcber Schneider Electric<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Einfluss von generativer KI in der Industrie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In der Industrie spielt auch die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">generative KI<\/a> eine transformative Rolle: Sie steigert die Effizienz von Produktionsprozessen, indem Sie komplexe Daten analysiert und zeitaufwendige manuelle Aufgaben automatisch erledigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie bereits beschrieben, tr\u00e4gt (generative) KI au\u00dferdem dazu bei, die <strong>Interaktion von Herstellern und Kund:innen<\/strong> zu revolutionieren. Neben der Beantwortung wiederkehrender Fragen und der Bereitstellung ma\u00dfgeschneiderter Empfehlungen, kann generative KI in der Industrie auch <strong>komplexe Probleml\u00f6sungen generieren<\/strong>. Diese F\u00e4higkeit er\u00f6ffnet neue Dimensionen im Kundenservice und in der Produktentwicklung: <strong>Innovative L\u00f6sungen f\u00fcr spezifische Herausforderungen<\/strong> k\u00f6nnen in k\u00fcrzester Zeit entwickelt werden. Beispielsweise kann generative KI durch die Analyse von Kundendaten und technischen Spezifikationen individuell angepasste Produkte oder Komponenten entwerfen, die genau auf die Anforderungen und W\u00fcnsche der Kund:innen zugeschnitten sind.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-blick-in-die-praxis-neolait\"><strong>Blick in die Praxis: Neolait<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Neolait, ein franz\u00f6sisches Agrarunternehmen, nutzte generative KI, um seiner Website innerhalb weniger Minuten mehr als 1.300 Produktbeschreibungen hinzuzuf\u00fcgen. Die KI half dabei, komplexe Produktdetails in leicht verst\u00e4ndliche Inhalte zu \u00fcbersetzen, die den Qualit\u00e4ts- und Regulierungsstandards entsprechen. Um die digitale Pr\u00e4senz des Unternehmens zu st\u00e4rken und neue Kund:innen zu gewinnen, optimiert die generative KI die Inhalte zus\u00e4tzlich auch f\u00fcr Suchmaschinen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/customer-stories\/neolait-improves-productivity-commerce-ai\/\">Jetzt die ganze Erfolgsgeschichte lesen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic5\"><strong>Wie Sie eine robuste KI- und Datenstrategie aufbauen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Qualitativ hochwertige Daten stellen das Fundament f\u00fcr KI in der Fertigungsindustrie dar. Eine robuste KI- und Datenstrategie zu entwickeln, ist f\u00fcr den erfolgreichen Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz in der Industrie deshalb unerl\u00e4sslich. Folgende Punkte sollten Sie dabei beachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datensammlung und -management:<\/strong> Konzentrieren Sie sich zun\u00e4chst darauf, ein System zu implementieren, das kontinuierlich Daten aus verschiedenen Quellen sammelt und integriert \u2013 von Sensordaten aus der Produktion bis hin zu Kundenfeedback. Nutzen Sie moderne Datenmanagement-Plattformen, die eine schnelle Verarbeitung und Analyse gro\u00dfer Datenmengen erm\u00f6glichen. Dies bildet die Grundlage f\u00fcr jegliche KI-Anwendung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fokus auf die Transformation von Unternehmen und Menschen:<\/strong> Verstehen Sie KI nicht nur als technologisches Tool, sondern als Treiber f\u00fcr Gesch\u00e4ftsmodelle und Arbeitsweisen. Schulen Sie F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende darin, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und KI als Werkzeug zur Erreichung gesch\u00e4ftlicher Ziele zu sehen. Entwickeln Sie eine Kultur, die Offenheit f\u00fcr Ver\u00e4nderung f\u00f6rdert und Mitarbeitende in den Transformationsprozess einbezieht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entwicklung von spezifischen Anwendungsf\u00e4llen:<\/strong> Identifizieren Sie konkrete Anwendungsf\u00e4lle, bei denen KI den gr\u00f6\u00dften Einfluss haben kann, beispielsweise in der vorausschauenden Wartung, in der Qualit\u00e4tskontrolle oder im Kundenservice. Entwickeln Sie Pilotprojekte, die schnell umsetzbare Ergebnisse liefern und den Wert von KI demonstrieren. Dies hilft, Unterst\u00fctzung und Investitionen f\u00fcr weitere KI-Initiativen zu sichern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KI in kundenorientierten Prozessen:<\/strong> Nutzen Sie KI, um ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Ihre Kund:innen zu entwickeln. Analysieren Sie Kundeninteraktionen, um personalisierte Angebote und Services zu erstellen. KI-gest\u00fctzte CRM-Systeme k\u00f6nnen dabei helfen, Kundenbed\u00fcrfnisse vorherzusagen und ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen anzubieten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Technologiepartnerschaften und Talentakquisition:<\/strong> Bauen Sie Partnerschaften mit Technologieanbietern auf, um Zugang zu fortschrittlichen KI-Tools und Fachwissen zu erhalten. Gleichzeitig ist die Akquisition oder interne Weiterbildung von Talenten mit F\u00e4higkeiten in Datenwissenschaft und KI f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung von KI-Projekten entscheidend.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um den Erfolg Ihrer KI- und Datenstrategie sicherzustellen, ist es au\u00dferdem entscheidend, klar zu definieren, <strong>wer innerhalb Ihres Unternehmens<\/strong> f\u00fcr die \u00dcberwachung, Umsetzung und Anpassung dieser Strategie <strong>zust\u00e4ndig ist<\/strong>. So stellen Sie sicher, dass Ihre KI-Initiativen stets an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind und sich dynamisch an Ver\u00e4nderungen in der Technologielandschaft und am Markt anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic6\"><strong>Zukunftsweichen stellen: KI als Wegbereiter f\u00fcr die Transformation in der Fertigungsbranche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Angesichts zahlreicher wirtschaftlicher Herausforderungen steht die Fertigungsindustrie an einem Wendepunkt. <strong>K\u00fcnstliche Intelligenz in der Industrie<\/strong> erweist sich dabei als Schl\u00fcsseltechnologie, um diese Herausforderungen nicht nur zu bew\u00e4ltigen, sondern sie in <strong>Chancen f\u00fcr Wachstum und Innovation<\/strong> umzuwandeln. Durch die Einf\u00fchrung von KI k\u00f6nnen Fertigungsunternehmen ihre Produktionsprozesse optimieren, die Personalisierung vorantreiben und die Effizienz quer durch das Unternehmen steigern.<\/p>\n\n\n\n<p>Der <strong>Kern einer erfolgreichen Transformation<\/strong> liegt in der <strong>Kombination aus vertrauensw\u00fcrdigen Daten, KI und leistungsstarken CRM-Systemen<\/strong>. Diese Kombination erm\u00f6glicht es Ihnen, in Vertrieb, Service und Marketing au\u00dfergew\u00f6hnliche Leistungen zu erbringen und sich so von der Konkurrenz abzuheben.<\/p>\n\n\n\n<p>Halten wir fest: <strong>KI in der Industrie ist kein vor\u00fcbergehender Trend<\/strong>, sondern ein wesentlicher Faktor, der die Fertigungsbranche nachhaltig pr\u00e4gen und zukunftsf\u00e4hig machen wird. Um in dieser sich schnell entwickelnden Landschaft erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, sich kontinuierlich weiterzubilden und ein solides Verst\u00e4ndnis der grundlegenden KI-Konzepte und -Terminologien zu besitzen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Vertiefen Sie Ihr Verst\u00e4ndnis f\u00fcr K\u00fcnstliche Intelligenz<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Unser kostenloses Glossar enth\u00e4lt 32 Definitionen, die Sie im Zeitalter der KI unbedingt kennen sollten und dient Ihnen somit als Leitfaden f\u00fcr eine KI-gest\u00fctzte Zukunft in der Fertigungsindustrie.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/ki-glossar\/?nc=7013y0000026LQ3AAM\">Jetzt lesen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/02\/de-ki-glossar.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Die Titelseite des KI Glossars auf einem Tablet\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/02\/de-ki-glossar.png 1268w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/02\/de-ki-glossar.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/02\/de-ki-glossar.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/02\/de-ki-glossar.png?w=1024&amp;h=577 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/02\/de-ki-glossar.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz revolutioniert die Fertigungsbranche und ebnet neue Wege f\u00fcr Innovation und Effizienz. 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