{"id":1101,"date":"2021-07-29T18:48:00","date_gmt":"2023-06-06T18:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1101"},"modified":"2024-06-25T08:06:18","modified_gmt":"2024-06-25T08:06:18","slug":"trailblazer-magenta-austria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-magenta-austria\/","title":{"rendered":"Wie Daniel Schindler mit seinem Team die Time-to-Market mit der Integrationsplattform MuleSoft beschleunigt"},"content":{"rendered":"\n<p>\u201eWir haben uns die Digitalisierung \u00d6sterreichs auf die Fahne geschrieben. Um dieses Ziel voranzutreiben, setzen wir auf Zukunftstechnologien. Wir bieten ultraschnelles Breitband \u00fcber Glasfaserkabel und Mobilfunk, Entertainment sowie neueste Technologien f\u00fcr das digitale Leben\u201c, erkl\u00e4rt Daniel Schindler, Senior Manager CRM- und BSS-Systeme bei Magenta AT. \u201eHeutzutage wollen Kunden aktiv informiert werden und bei Fragen nicht in einem Call Center anrufen. Daher versuchen wir, ihnen so viele Sachen wie m\u00f6glich auf Abruf zur Verf\u00fcgung zu stellen \u2013 schnell und verl\u00e4sslich.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wir nutzen Salesforce im Vertrieb und Customer Care, um Kunden zu betreuen. Im Hintergrund laufen verschiedene technische Systeme, die wir mit Salesforce integrieren m\u00fcssen. Das ist f\u00fcr mich eigentlich eine Standardanforderung. Fr\u00fcher waren wir jedoch st\u00e4ndig mit der Technologie besch\u00e4ftigt und nicht mit der Probleml\u00f6sung \u2013 da lief einfach etwas falsch. Weil die Integration so kompliziert war, musste sie von Senior-Java-Entwicklern durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Seit wir auf <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/de\/\">MuleSoft<\/a> setzen, hat sich das ge\u00e4ndert. Jetzt nutzen wir eine zentrale Plattform f\u00fcr APIs und Integrationen, mit der sich s\u00e4mtliche Apps, Daten und Ger\u00e4te schneller verbinden lassen. Wir k\u00f6nnen uns auf die Integration konzentrieren und m\u00fcssen nicht mehr mit der Technologie k\u00e4mpfen, die dahintersteckt. Die benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che erm\u00f6glicht es uns, dass unsere eigenen Salesforce-Developer die Integrationen selbst vereinfacht durchzuf\u00fchren, ohne dass zus\u00e4tzlicher Entwickler-Aufwand notwendig ist. In Summe sind wir in der Lage, Gesch\u00e4ftsanforderungen schneller und agiler zu realisieren. Wir k\u00f6nnen eine h\u00f6here Qualit\u00e4t kosteng\u00fcnstiger liefern. Denn wir sparen nicht nur 30 Prozent Ressourcen ein, wir profitieren auch von einer viel k\u00fcrzeren Time-to-Market bei der Integration neuer L\u00f6sungen. Durch die Wiederverwendbarkeit von APIs werden wir zudem mit jedem Projekt schneller. Das alles wirkt sich sehr positiv auf die Customer Experience aus.\u201c\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/integration\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/DE-CTA-Blog-Integration-1200x330-1.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Magenta AT ist ein Trailblazer: \u201eWeil wir die Digitalisierung in \u00d6sterreich mit Zukunftstechnologie vorantreiben.\u201c<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1098,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[72],"sf_content_type":[],"blog":[534],"coauthors":[73],"class_list":["post-1101","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-trailblazer-story","blog-trailblazer-story"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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