Unsere Themen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Warum Tools f\u00fcr kleine Unternehmen wichtig sind<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Wichtige Merkmale von Tools f\u00fcr kleine Unternehmen<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Wie Tools f\u00fcr kleine Unternehmen das Wachstum f\u00f6rdern<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Die 27 besten Tools f\u00fcr die Produktivit\u00e4t kleiner Unternehmen<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Mit Tools f\u00fcr kleine Unternehmen ganz gro\u00df hinauskommen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Warum Tools f\u00fcr kleine Unternehmen wichtig sind<\/h2>\n\n\n\n
Tools f\u00fcr kleine Unternehmen sind Software und Services, mit denen Sie Betriebsabl\u00e4ufe optimieren, die Produktivit\u00e4t steigern und einfache t\u00e4gliche Routineaufgaben automatisieren. Von Projektmanagement \u00fcber Produktivit\u00e4t bis hin zu Datenanalyse<\/a> und Buchhaltung: Es gibt ein Tool daf\u00fcr.<\/p>\n\n\n\nTools sind seit jeher unverzichtbar f\u00fcr kleine Unternehmen, doch KI macht nun viele dieser Tools effizienter und effektiver. Ein wesentlicher Vorteil der KI-gest\u00fctzten Tools ist die Automatisierung. Wenn Unternehmen Routineaufgaben wie Rechnungswesen, Bestandsmanagement<\/a> und E-Mail-Marketing<\/a> automatisieren, k\u00f6nnen die Teams den eingesparten Zeit- und Arbeitsaufwand in wichtigere Aufgaben wie Strategie und Vertrieb investieren.<\/p>\n\n\n\nMit manchen Tools erzielen kleine Unternehmen durch das Optimieren der t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe bedeutende Produktivit\u00e4tssteigerungen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise Tools f\u00fcr das Projektmanagement einsetzen, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Teams in der Spur zu halten. Dank einer 360-Grad-Sicht auf Projekte erfassen alle Beteiligten ihre Fortschritte, Aufgaben und Termine an einem Ort, sodass sie Aufgaben m\u00fchelos zum Abschluss f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
\n\t\n\n\t\t\n\t\t\tDas einzige Tool, das KMU wirklich brauchen<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
Ob Sie gerade erst anfangen oder wie wild wachsen: Die Salesforce Starter Suite wird allen Anforderungen Ihres kleinen Unternehmens gerecht.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tKostenlos einsteigen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\")
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nDatenanalyse- und Reporting-Tools geben Ihnen wertvolle gesch\u00e4ftliche Einblicke. Behalten Sie die Finanzen im Blick, erfassen Sie das Kundenverhalten und nutzen Sie Dashboards zum Verfolgen der Leistungskennzahlen oder Key Performance Indicators (KPIs) \u2013 alles in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcber Kommunikationstools wie Instant Messaging und Videokonferenzen k\u00f6nnen Sie sich umgehend mit Kund:innen vernetzen. Das geht deutlich schneller als per E-Mail. Diese Tools helfen Ihnen, \u00fcberall vernetzt zu bleiben. Ortsferne, hybride und Vor-Ort-Teams k\u00f6nnen reibungsloser zusammenarbeiten, schneller auf Kundenanforderungen eingehen und mit weniger Aufwand bessere Ergebnisse erzielen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Vertriebs- und Serviceteams ist Software f\u00fcr das Customer Relationship Management (CRM) unverzichtbar. CRM-Systeme<\/a> bieten eine umfassende Sicht auf Kundendaten. Diese Single Source of Truth f\u00fcr Ihr Unternehmen erm\u00f6glicht eine strategischere Entscheidungsfindung und st\u00e4rker personalisierte Interaktionen. Achten Sie bei der Auswahl weiterer Tools auf CRM-kompatible Integrationen, damit Sie Ihre Daten \u00fcberall nutzen, team\u00fcbergreifend zusammenarbeiten und Ihre Workflows vereinfachen k\u00f6nnen. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>.)<\/p>\n\n\n\nWichtige Merkmale von Tools f\u00fcr kleine Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n
Lesen Sie das Kleingedruckte, bevor Sie sich f\u00fcr ein Tool entscheiden. Die Nutzungsbedingungen mancher Tools geben der Plattform manuellen und automatisierten Zugriff auf die Benutzerinhalte. Das k\u00f6nnte problematisch sein, wenn Ihr Unternehmen mit urheberrechtlich gesch\u00fctzten Produkten oder vertraulichen Informationen arbeitet.<\/p>\n\n\n\n
Achten Sie bei der Auswahl der richtigen Tools f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen auf Funktionen, die Funktionalit\u00e4t, Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit verbessern. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n
Benutzerfreundliche Oberfl\u00e4chen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nUm lange Einarbeitungszeiten f\u00fcr eine neue Plattform zu vermeiden, m\u00fcssen Tools intuitiv und benutzerfreundlich sein. Manche Tools erfordern mehrst\u00fcndige Schulungen und einiges Umdenken, andere hingegen sind intuitiv und benutzerfreundlich konzipiert.<\/p>\n\n\n\n
Integrationsfunktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nNichts ist frustrierender als der Kauf von Software, die nicht mit Ihren bestehenden Systemen kompatibel ist. Achten Sie auf die nahtlose Integration<\/a> neuer Tools mit Ihren h\u00e4ufig verwendeten Programmen wie E-Mail, CRM-Software, Buchhaltungs- und E-Commerce-Plattformen.<\/p>\n\n\n\nAutomatisierungsfunktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSparen Sie Zeit und verringern Sie die Fehleranf\u00e4lligkeit, indem Sie Tools zum Automatisieren von Routineaufgaben ausw\u00e4hlen. Automatisierungsfunktionen erm\u00f6glichen es der Software, Aufgaben ohne Eingreifen durch Mitarbeiter:innen zu erledigen. Das reicht von einfachen Vorg\u00e4ngen bis zu komplexen Algorithmen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/a> und maschinelles Lernen. Automatisierung wird in vielen Branchen eingesetzt, um die Effizienz zu erh\u00f6hen, Fehler zu verringern, die Produktion zu beschleunigen und die Betriebskosten zu senken. <\/p>\n\n\n\nIndividuelle Anpassung<\/strong><\/h3>\n\n\n\nIdeal ist es, wenn Tools die Flexibilit\u00e4t zum Anpassen von Dashboards, Berichten und Workflows bieten. Wenn Tools an Ihre spezifischen Gesch\u00e4ftsanforderungen angepasst werden k\u00f6nnen, erledigen Sie Aufgaben schnell und nahtlos.<\/p>\n\n\n\n
Funktionen f\u00fcr die Zusammenarbeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDie Zusammenarbeit in Echtzeit \u00fcber gemeinsam genutzte Workspaces, Chat und Videokonferenzen ist ein Gamechanger: Unternehmen k\u00f6nnen damit Remote-Arbeit und Sofortkommunikation erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n
Skalierbarkeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAchten Sie darauf, dass Ihre Tools mit Ihrem Unternehmen wachsen und problemlos einen Anstieg von Daten, Nutzer:innen und Komplexit\u00e4t verarbeiten k\u00f6nnen, ohne dass es zu Leistungseinbu\u00dfen kommt. <\/p>\n\n\n\n
Sicherheit<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDatenschutzverletzungen sind ein gro\u00dfes und st\u00e4ndig neues Problem, selbst f\u00fcr kleine Unternehmen. Damit Ihre Daten nicht Unbefugten in die H\u00e4nde fallen, achten Sie auf erweiterte Sicherheitsma\u00dfnahmen wie Datenverschl\u00fcsselung, sichere Zugriffssteuerung und automatisierte Backups.<\/p>\n\n\n\n
Analysen<\/strong><\/h3>\n\n\n\nF\u00fcr datengest\u00fctzte Entscheidungen muss Ihr Tool Kennzahlen verfolgen und umfassende Berichtsfunktionen umfassen. Diese Art von Reporting erfordert spezialisierte Tools, die gro\u00dfe Datenmengen verarbeiten und Trends, Muster und Anomalien erkennen k\u00f6nnen. Unternehmen nutzen Analyseberichte, um Einblick in die Performance zu gewinnen, Prozesse zu optimieren und eine Grundlage f\u00fcr die strategische Planung zu schaffen. <\/p>\n\n\n\n
Kundensupport<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEntscheiden Sie sich f\u00fcr ein Tool, das einfach zu nutzende Hilferessourcen f\u00fcr Ihre Kund:innen umfasst, darunter Support per Live-Chat<\/a>, E-Mail und Telefon oder Chatbots<\/a> und Self-Service<\/a>-Optionen. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>)<\/p>\n\n\n\nWie Tools f\u00fcr kleine Unternehmen das Wachstum f\u00f6rdern<\/h2>\n\n\n\n
Rund 93 Prozent der Inhaber:innen kleiner Unternehmen verwenden heute nach eigenen Angaben mindestens eine Technologieplattform<\/a>. Dies geht aus einer Untersuchung der U.S. Chamber of Commerce hervor. 85 Prozent der Inhaber:innen nutzten Technologieplattformen bereits bei der Unternehmensgr\u00fcndung, und 94 Prozent sagen, dass Technologie ihnen hilft, ihr Gesch\u00e4ft effizienter zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\nDigitale Tools erh\u00f6hen die Produktivit\u00e4t, indem sie Betriebsabl\u00e4ufe optimieren und Routineaufgaben automatisieren. Weitere wachstumsf\u00f6rdernde Funktionen:<\/p>\n\n\n\n
\n- Erweiterte Zusammenarbeit<\/strong>: Viele Tools f\u00f6rdern die Zusammenarbeit im Team durch Funktionen wie Echtzeit-Kommunikation, Aufgabenverfolgung und Projektmanagement.<\/li>\n\n\n\n
- Genaue Analysen<\/strong>: Reporting-Funktionen mancher Tools nutzen Daten zum Erstellen von Tabellen, Diagrammen und anderen Visualisierungen, um Einblicke in Kundenverhalten, Vertriebstrends und Betriebsleistung bereitzustellen.<\/li>\n\n\n\n
- Expansion in neue M\u00e4rkte<\/strong>: Mit E-Commerce-Plattformen k\u00f6nnen Unternehmen Kund:innen in aller Welt erreichen. Diese Tools helfen Ihnen auch beim Aufbau Ihres Kundenstamms durch gezielte Marketingkampagnen<\/a> und das Management der Unternehmenspr\u00e4senz in den sozialen Medien.<\/li>\n\n\n\n
- Kosteneinsparungen<\/strong>: Wenn Sie die richtigen Tools implementieren, verringern Sie den manuellen Arbeitsaufwand und minimieren das Risiko von Benutzerfehlern, sodass Ihr Unternehmen Geld spart. Diese Einsparungen kann Ihr Unternehmen dann in anderen Gesch\u00e4ftsbereichen investieren, zum Beispiel Produktentwicklung, Marketing oder Expansion. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Die 27 besten Tools f\u00fcr die Produktivit\u00e4t kleiner Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n
Wenn Sie im Vertrieb t\u00e4tig sind, nutzen Sie wahrscheinlich bereits ein CRM-System. Laut dem (State of Sales<\/a> Report stimmen jedoch nur 37 Prozent der Vertriebsexpert:innen voll und ganz zu, dass ihre Unternehmen das CRM ganz aussch\u00f6pfen \u2013 und vielleicht fragen Sie sich, ob das auch f\u00fcr Sie gilt.<\/p>\n\n\n\nOptimieren Sie Ihre Vorgehensweise mit Add-ons, die Ihrem Team bei spezifischen Aufgaben wie Datenanalyse, Interaktionen und mehr helfen. Achten Sie darauf, dass die Tools in Ihr CRM integriert werden k\u00f6nnen und Ihre Leistung f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n
Die folgenden Tools integrieren sich problemlos in Salesforce:<\/h3>\n\n\n\n\n- Ambition<\/strong><\/a>: Dieses Tools f\u00fcr das Vertriebsmanagement schafft Transparenz zu wichtigen Kennzahlen f\u00fcr aussagekr\u00e4ftige Einblicke und vereinfachtes Reporting.<\/li>\n\n\n\n
- Cirrus Insight<\/strong><\/a>: Dieses Tool mit Gmail- und Salesforce-Integration bietet zuverl\u00e4ssige Funktionen zur E-Mail- und Kalendersynchronisierung.<\/li>\n\n\n\n
- Clearbit<\/strong><\/a>: Dieses Tools zur Anreicherung von Daten potenzieller Kund:innen in Ihrem CRM organisiert die Kontaktinformationen, einschlie\u00dflich der Social-Media-Handles.<\/li>\n\n\n\n
- Demandbase<\/strong><\/a>: Ein Account-basiertes Entwicklungstool, das Marketing-, Vertriebs- und Supportteams in einer Benutzeroberfl\u00e4che zusammenf\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n
- Drift<\/strong><\/a>: Anhand von Interaktionsdaten potenzieller Kund:innen direkt von Ihrer Website hilft dieses Tool beim Entwurf von Conversational Messaging und hochgradig personalisierten Chatfunktionen.<\/li>\n\n\n\n
- Guru<\/strong><\/a>: Vernetzen Sie all Ihre Apps, Dokumente und Chats und erhalten Sie dank KI-Suchunterst\u00fctzung umgehende Antworten.<\/li>\n\n\n\n
- Tenfold<\/strong><\/a>: Durch die Integration Ihrer Daten-, Workflow- und Interaktionssysteme k\u00f6nnen Sie st\u00e4rkere Beziehungen aufbauen. Dieses flexible Tool kann mit Legacy-Telefonsystemen und mehreren CRMs vernetzt werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Effizienz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n8. Sales Dialer<\/strong><\/a>: Dieses Tool f\u00fcr das Management all Ihrer ein- und ausgehenden Anrufe hilft Ihnen, effizienter mit potenziellen und bestehenden Kund:innen zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n9. Tableau<\/strong><\/a>: Diese Analytics-Plattform hilft Teams, Daten zu visualisieren und zu verstehen. Damit stehen Erkenntnisse f\u00fcr alle zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n10. Writer<\/strong><\/a>: Integrieren Sie generative KI in jeden Gesch\u00e4ftsprozess. Writer baut Komplexit\u00e4t ab, damit Sie sich ganz auf KI-orientierte Workflows konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\nKommunikation und Zusammenarbeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n11. Dropbox<\/strong><\/a>: Dieses Cloud-Speichertool bietet Dateifreigabe, Synchronisierung und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.<\/p>\n\n\n\n12. G Suite<\/strong><\/a>: Die synchronisierten Tools der G-Suite helfen Ihnen, die Produktivit\u00e4t in Ihrem CRM zu optimieren. Zur Optimierung Ihres Workflows k\u00f6nnen Sie E-Mail und Kalender automatisch protokollieren.<\/p>\n\n\n\n13. Slack<\/strong><\/a>: Diese Messaging-App unterst\u00fctzt Echtzeit-Kommunikation, Dateifreigabe und Integration mit einer Vielzahl von Produktivit\u00e4tstools.<\/p>\n\n\n\n14. WhatsApp<\/strong><\/a>: Diese beliebte Messaging-App bietet privates Messaging und kostenlose Anrufe weltweit. Durch die Integration mit Ihrem CRM k\u00f6nnen Sie einen Messaging-Kanal f\u00fcr den Kundensupport Ihres Unternehmens einrichten.<\/p>\n\n\n\n15. Zoom<\/strong><\/a>: Im Zeitalter der Remote-Arbeit ist Zoom die unverzichtbare Videokonferenz-Plattform f\u00fcr Online-Meetings, Webinare und Zusammenarbeit. Die Integration erm\u00f6glcht es Ihnen, Meetings direkt in Ihrem CRM zu starten und zu planen.<\/p>\n\n\n\nProjektmanagement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n16. Asana<\/strong><\/a>: Eine Plattform f\u00fcr das Arbeitsmanagement, mit der Teams ihre Arbeit effizient organisieren, nachverfolgen und verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n17. Smartsheet<\/strong><\/a>: Mit diesem Tool erstellen Sie Berichte und Dashboards f\u00fcr mehr Transparenz und Abstimmung im gesamten Unternehmen und mit Kund:innen.<\/p>\n\n\n\n18. Trello<\/strong><\/a>: Dieses Tool f\u00fcr Zusammenarbeit nutzt virtuelle Pinnw\u00e4nde, auf denen Teams ihre Projekte und deren Details an einem zentralen Ort organisieren k\u00f6nnen. Bei Integration mit dem CRM k\u00f6nnen Sie Leads, Kontakte, Opportunities und Vorg\u00e4nge als virtuelle Haftnotizen verkn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n19. Wrike<\/strong><\/a>: Dieses Tool nutzt Automatisierung zur Prozessoptimierung, sodass Teams effizienter zusammenarbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\nMarketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n20. Starter Suite<\/strong><\/a>: Dieses leistungsstarke CRM-Paket f\u00fcr kleine Unternehmen umfasst Funktionen f\u00fcr das E-Mail-Marketing, damit Sie m\u00fchelos effektive Nurturing-Kampagnen erstellen k\u00f6nnen. Mit integrierten Analysen k\u00f6nnen Sie Ihre Performance pr\u00fcfen und Ihre Vorgehensweise bedarfsgerecht anpassen.<\/p>\n\n\n\n21. BrightEdge<\/strong><\/a>: Diese SEO-L\u00f6sung bietet Marketinexpert:innen Keyword-Recherche, -Empfehlungen und -Rankings in Echtzeit. Es deckt die Absicht von Suchabfragen auf, zeigt Wettbewerber mit den h\u00f6chsten Rankings, gibt Anleitung zur Inhaltserstellung und erm\u00f6glicht das Monitoring der Content-Performance.<\/p>\n\n\n\n22. Optimizely<\/strong><\/a>: Nutzen Sie Empfehlungen auf Grundlage Ihrer E-Mail-Inhalte zum F\u00f6rdern der Kundeninteraktionen auf Ihrer Website. Sie k\u00f6nnen dieses Tool auch f\u00fcr A\/B-Tests einsetzen, um Einblicke zu gewinnen und leistungsstarke Websites zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n23. LinkedIn<\/strong><\/a>: Sprechen Sie gezielt K\u00e4ufer:innen und Unternehmen an, die zu Ihren Produkten und Services passen. Interagieren Sie direkt und personalisiert mit K\u00e4ufer:innen und sparen Sie Zeit durch die automatische Erfassung in Ihrem CRM.<\/p>\n\n\n\nBuchhaltung und Vertrieb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n24. Accounting Seed<\/strong><\/a>: Mit diesem hochgradig anpassbaren Tool entf\u00e4llt die manuelle Buchhaltung. Es ist skalierbar und vernetzt Finanzdaten nahtlos im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n25. Commerce Cloud<\/strong><\/a>: Mit KI-gest\u00fctzten Erkenntnissen, H\u00e4ndler-Dashboards und mehr f\u00f6rdern Sie den Vertrieb und sorgen f\u00fcr eine reibungslose E-Commerce-Journey an jedem Kunden-Touchpoint.<\/p>\n\n\n\n26. Conga Contracts<\/strong><\/a>: Bringen Sie Gesch\u00e4fte schneller zum Abschluss \u2013mit automatisierter Vertragserstellung, gesteuerten Verhandlungen, eSignaturen und optimierter Berichterstellung.<\/p>\n\n\n\n27. QuickBooks<\/strong><\/a>: Ein Buchhaltungs-Tool f\u00fcr Buchf\u00fchrung, Gehaltsabrechnungen und Finanzmanagement in KMU. CRM-Integration erm\u00f6glicht die Datenfreigabe zwischen Vertrieb und Buchhaltung, zum Beispiel f\u00fcr Kundendaten, Bestellungen, Spesenabrechnungen und Rechnungswesen. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>.)<\/p>\n\n\n\nMit Tools f\u00fcr kleine Unternehmen ganz gro\u00df hinauskommen<\/h2>\n\n\n\n
Nur mit den richtigen Tools bleiben kleine Unternehmen wettbewerbsf\u00e4hig. Diese digitalen Tools haben die Arbeitswelt revolutioniert und erschlie\u00dfen durch Automatisierung ein ganz neues Niveau an Effizienz. Ihre Mitarbeiter:innen verbringen weniger Zeit mit Routineaufgaben und gewinnen damit mehr Zeit zum Einbringen ihrer Kreativit\u00e4t und Talente.<\/p>\n\n\n\n
Warum Tools f\u00fcr kleine Unternehmen wichtig sind<\/h2>\n\n\n\n
Tools f\u00fcr kleine Unternehmen sind Software und Services, mit denen Sie Betriebsabl\u00e4ufe optimieren, die Produktivit\u00e4t steigern und einfache t\u00e4gliche Routineaufgaben automatisieren. Von Projektmanagement \u00fcber Produktivit\u00e4t bis hin zu Datenanalyse<\/a> und Buchhaltung: Es gibt ein Tool daf\u00fcr.<\/p>\n\n\n\n Tools sind seit jeher unverzichtbar f\u00fcr kleine Unternehmen, doch KI macht nun viele dieser Tools effizienter und effektiver. Ein wesentlicher Vorteil der KI-gest\u00fctzten Tools ist die Automatisierung. Wenn Unternehmen Routineaufgaben wie Rechnungswesen, Bestandsmanagement<\/a> und E-Mail-Marketing<\/a> automatisieren, k\u00f6nnen die Teams den eingesparten Zeit- und Arbeitsaufwand in wichtigere Aufgaben wie Strategie und Vertrieb investieren.<\/p>\n\n\n\n Mit manchen Tools erzielen kleine Unternehmen durch das Optimieren der t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe bedeutende Produktivit\u00e4tssteigerungen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise Tools f\u00fcr das Projektmanagement einsetzen, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Teams in der Spur zu halten. Dank einer 360-Grad-Sicht auf Projekte erfassen alle Beteiligten ihre Fortschritte, Aufgaben und Termine an einem Ort, sodass sie Aufgaben m\u00fchelos zum Abschluss f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Ob Sie gerade erst anfangen oder wie wild wachsen: Die Salesforce Starter Suite wird allen Anforderungen Ihres kleinen Unternehmens gerecht.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t Datenanalyse- und Reporting-Tools geben Ihnen wertvolle gesch\u00e4ftliche Einblicke. Behalten Sie die Finanzen im Blick, erfassen Sie das Kundenverhalten und nutzen Sie Dashboards zum Verfolgen der Leistungskennzahlen oder Key Performance Indicators (KPIs) \u2013 alles in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n \u00dcber Kommunikationstools wie Instant Messaging und Videokonferenzen k\u00f6nnen Sie sich umgehend mit Kund:innen vernetzen. Das geht deutlich schneller als per E-Mail. Diese Tools helfen Ihnen, \u00fcberall vernetzt zu bleiben. Ortsferne, hybride und Vor-Ort-Teams k\u00f6nnen reibungsloser zusammenarbeiten, schneller auf Kundenanforderungen eingehen und mit weniger Aufwand bessere Ergebnisse erzielen.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Vertriebs- und Serviceteams ist Software f\u00fcr das Customer Relationship Management (CRM) unverzichtbar. CRM-Systeme<\/a> bieten eine umfassende Sicht auf Kundendaten. Diese Single Source of Truth f\u00fcr Ihr Unternehmen erm\u00f6glicht eine strategischere Entscheidungsfindung und st\u00e4rker personalisierte Interaktionen. Achten Sie bei der Auswahl weiterer Tools auf CRM-kompatible Integrationen, damit Sie Ihre Daten \u00fcberall nutzen, team\u00fcbergreifend zusammenarbeiten und Ihre Workflows vereinfachen k\u00f6nnen. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>.)<\/p>\n\n\n\n Lesen Sie das Kleingedruckte, bevor Sie sich f\u00fcr ein Tool entscheiden. Die Nutzungsbedingungen mancher Tools geben der Plattform manuellen und automatisierten Zugriff auf die Benutzerinhalte. Das k\u00f6nnte problematisch sein, wenn Ihr Unternehmen mit urheberrechtlich gesch\u00fctzten Produkten oder vertraulichen Informationen arbeitet.<\/p>\n\n\n\n Achten Sie bei der Auswahl der richtigen Tools f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen auf Funktionen, die Funktionalit\u00e4t, Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit verbessern. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise:<\/p>\n\n\n\n Um lange Einarbeitungszeiten f\u00fcr eine neue Plattform zu vermeiden, m\u00fcssen Tools intuitiv und benutzerfreundlich sein. Manche Tools erfordern mehrst\u00fcndige Schulungen und einiges Umdenken, andere hingegen sind intuitiv und benutzerfreundlich konzipiert.<\/p>\n\n\n\n Nichts ist frustrierender als der Kauf von Software, die nicht mit Ihren bestehenden Systemen kompatibel ist. Achten Sie auf die nahtlose Integration<\/a> neuer Tools mit Ihren h\u00e4ufig verwendeten Programmen wie E-Mail, CRM-Software, Buchhaltungs- und E-Commerce-Plattformen.<\/p>\n\n\n\n Sparen Sie Zeit und verringern Sie die Fehleranf\u00e4lligkeit, indem Sie Tools zum Automatisieren von Routineaufgaben ausw\u00e4hlen. Automatisierungsfunktionen erm\u00f6glichen es der Software, Aufgaben ohne Eingreifen durch Mitarbeiter:innen zu erledigen. Das reicht von einfachen Vorg\u00e4ngen bis zu komplexen Algorithmen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/a> und maschinelles Lernen. Automatisierung wird in vielen Branchen eingesetzt, um die Effizienz zu erh\u00f6hen, Fehler zu verringern, die Produktion zu beschleunigen und die Betriebskosten zu senken. <\/p>\n\n\n\n Ideal ist es, wenn Tools die Flexibilit\u00e4t zum Anpassen von Dashboards, Berichten und Workflows bieten. Wenn Tools an Ihre spezifischen Gesch\u00e4ftsanforderungen angepasst werden k\u00f6nnen, erledigen Sie Aufgaben schnell und nahtlos.<\/p>\n\n\n\n Die Zusammenarbeit in Echtzeit \u00fcber gemeinsam genutzte Workspaces, Chat und Videokonferenzen ist ein Gamechanger: Unternehmen k\u00f6nnen damit Remote-Arbeit und Sofortkommunikation erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n Achten Sie darauf, dass Ihre Tools mit Ihrem Unternehmen wachsen und problemlos einen Anstieg von Daten, Nutzer:innen und Komplexit\u00e4t verarbeiten k\u00f6nnen, ohne dass es zu Leistungseinbu\u00dfen kommt. <\/p>\n\n\n\n Datenschutzverletzungen sind ein gro\u00dfes und st\u00e4ndig neues Problem, selbst f\u00fcr kleine Unternehmen. Damit Ihre Daten nicht Unbefugten in die H\u00e4nde fallen, achten Sie auf erweiterte Sicherheitsma\u00dfnahmen wie Datenverschl\u00fcsselung, sichere Zugriffssteuerung und automatisierte Backups.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr datengest\u00fctzte Entscheidungen muss Ihr Tool Kennzahlen verfolgen und umfassende Berichtsfunktionen umfassen. Diese Art von Reporting erfordert spezialisierte Tools, die gro\u00dfe Datenmengen verarbeiten und Trends, Muster und Anomalien erkennen k\u00f6nnen. Unternehmen nutzen Analyseberichte, um Einblick in die Performance zu gewinnen, Prozesse zu optimieren und eine Grundlage f\u00fcr die strategische Planung zu schaffen. <\/p>\n\n\n\n Entscheiden Sie sich f\u00fcr ein Tool, das einfach zu nutzende Hilferessourcen f\u00fcr Ihre Kund:innen umfasst, darunter Support per Live-Chat<\/a>, E-Mail und Telefon oder Chatbots<\/a> und Self-Service<\/a>-Optionen. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Rund 93 Prozent der Inhaber:innen kleiner Unternehmen verwenden heute nach eigenen Angaben mindestens eine Technologieplattform<\/a>. Dies geht aus einer Untersuchung der U.S. Chamber of Commerce hervor. 85 Prozent der Inhaber:innen nutzten Technologieplattformen bereits bei der Unternehmensgr\u00fcndung, und 94 Prozent sagen, dass Technologie ihnen hilft, ihr Gesch\u00e4ft effizienter zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n Digitale Tools erh\u00f6hen die Produktivit\u00e4t, indem sie Betriebsabl\u00e4ufe optimieren und Routineaufgaben automatisieren. Weitere wachstumsf\u00f6rdernde Funktionen:<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie im Vertrieb t\u00e4tig sind, nutzen Sie wahrscheinlich bereits ein CRM-System. Laut dem (State of Sales<\/a> Report stimmen jedoch nur 37 Prozent der Vertriebsexpert:innen voll und ganz zu, dass ihre Unternehmen das CRM ganz aussch\u00f6pfen \u2013 und vielleicht fragen Sie sich, ob das auch f\u00fcr Sie gilt.<\/p>\n\n\n\n Optimieren Sie Ihre Vorgehensweise mit Add-ons, die Ihrem Team bei spezifischen Aufgaben wie Datenanalyse, Interaktionen und mehr helfen. Achten Sie darauf, dass die Tools in Ihr CRM integriert werden k\u00f6nnen und Ihre Leistung f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n 8. Sales Dialer<\/strong><\/a>: Dieses Tool f\u00fcr das Management all Ihrer ein- und ausgehenden Anrufe hilft Ihnen, effizienter mit potenziellen und bestehenden Kund:innen zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n 9. Tableau<\/strong><\/a>: Diese Analytics-Plattform hilft Teams, Daten zu visualisieren und zu verstehen. Damit stehen Erkenntnisse f\u00fcr alle zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n 10. Writer<\/strong><\/a>: Integrieren Sie generative KI in jeden Gesch\u00e4ftsprozess. Writer baut Komplexit\u00e4t ab, damit Sie sich ganz auf KI-orientierte Workflows konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 11. Dropbox<\/strong><\/a>: Dieses Cloud-Speichertool bietet Dateifreigabe, Synchronisierung und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.<\/p>\n\n\n\n 12. G Suite<\/strong><\/a>: Die synchronisierten Tools der G-Suite helfen Ihnen, die Produktivit\u00e4t in Ihrem CRM zu optimieren. Zur Optimierung Ihres Workflows k\u00f6nnen Sie E-Mail und Kalender automatisch protokollieren.<\/p>\n\n\n\n 13. Slack<\/strong><\/a>: Diese Messaging-App unterst\u00fctzt Echtzeit-Kommunikation, Dateifreigabe und Integration mit einer Vielzahl von Produktivit\u00e4tstools.<\/p>\n\n\n\n 14. WhatsApp<\/strong><\/a>: Diese beliebte Messaging-App bietet privates Messaging und kostenlose Anrufe weltweit. Durch die Integration mit Ihrem CRM k\u00f6nnen Sie einen Messaging-Kanal f\u00fcr den Kundensupport Ihres Unternehmens einrichten.<\/p>\n\n\n\n 15. Zoom<\/strong><\/a>: Im Zeitalter der Remote-Arbeit ist Zoom die unverzichtbare Videokonferenz-Plattform f\u00fcr Online-Meetings, Webinare und Zusammenarbeit. Die Integration erm\u00f6glcht es Ihnen, Meetings direkt in Ihrem CRM zu starten und zu planen.<\/p>\n\n\n\n 16. Asana<\/strong><\/a>: Eine Plattform f\u00fcr das Arbeitsmanagement, mit der Teams ihre Arbeit effizient organisieren, nachverfolgen und verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 17. Smartsheet<\/strong><\/a>: Mit diesem Tool erstellen Sie Berichte und Dashboards f\u00fcr mehr Transparenz und Abstimmung im gesamten Unternehmen und mit Kund:innen.<\/p>\n\n\n\n 18. Trello<\/strong><\/a>: Dieses Tool f\u00fcr Zusammenarbeit nutzt virtuelle Pinnw\u00e4nde, auf denen Teams ihre Projekte und deren Details an einem zentralen Ort organisieren k\u00f6nnen. Bei Integration mit dem CRM k\u00f6nnen Sie Leads, Kontakte, Opportunities und Vorg\u00e4nge als virtuelle Haftnotizen verkn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n 19. Wrike<\/strong><\/a>: Dieses Tool nutzt Automatisierung zur Prozessoptimierung, sodass Teams effizienter zusammenarbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n 20. Starter Suite<\/strong><\/a>: Dieses leistungsstarke CRM-Paket f\u00fcr kleine Unternehmen umfasst Funktionen f\u00fcr das E-Mail-Marketing, damit Sie m\u00fchelos effektive Nurturing-Kampagnen erstellen k\u00f6nnen. Mit integrierten Analysen k\u00f6nnen Sie Ihre Performance pr\u00fcfen und Ihre Vorgehensweise bedarfsgerecht anpassen.<\/p>\n\n\n\n 21. BrightEdge<\/strong><\/a>: Diese SEO-L\u00f6sung bietet Marketinexpert:innen Keyword-Recherche, -Empfehlungen und -Rankings in Echtzeit. Es deckt die Absicht von Suchabfragen auf, zeigt Wettbewerber mit den h\u00f6chsten Rankings, gibt Anleitung zur Inhaltserstellung und erm\u00f6glicht das Monitoring der Content-Performance.<\/p>\n\n\n\n 22. Optimizely<\/strong><\/a>: Nutzen Sie Empfehlungen auf Grundlage Ihrer E-Mail-Inhalte zum F\u00f6rdern der Kundeninteraktionen auf Ihrer Website. Sie k\u00f6nnen dieses Tool auch f\u00fcr A\/B-Tests einsetzen, um Einblicke zu gewinnen und leistungsstarke Websites zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n 23. LinkedIn<\/strong><\/a>: Sprechen Sie gezielt K\u00e4ufer:innen und Unternehmen an, die zu Ihren Produkten und Services passen. Interagieren Sie direkt und personalisiert mit K\u00e4ufer:innen und sparen Sie Zeit durch die automatische Erfassung in Ihrem CRM.<\/p>\n\n\n\n 24. Accounting Seed<\/strong><\/a>: Mit diesem hochgradig anpassbaren Tool entf\u00e4llt die manuelle Buchhaltung. Es ist skalierbar und vernetzt Finanzdaten nahtlos im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n 25. Commerce Cloud<\/strong><\/a>: Mit KI-gest\u00fctzten Erkenntnissen, H\u00e4ndler-Dashboards und mehr f\u00f6rdern Sie den Vertrieb und sorgen f\u00fcr eine reibungslose E-Commerce-Journey an jedem Kunden-Touchpoint.<\/p>\n\n\n\n 26. Conga Contracts<\/strong><\/a>: Bringen Sie Gesch\u00e4fte schneller zum Abschluss \u2013mit automatisierter Vertragserstellung, gesteuerten Verhandlungen, eSignaturen und optimierter Berichterstellung.<\/p>\n\n\n\n 27. QuickBooks<\/strong><\/a>: Ein Buchhaltungs-Tool f\u00fcr Buchf\u00fchrung, Gehaltsabrechnungen und Finanzmanagement in KMU. CRM-Integration erm\u00f6glicht die Datenfreigabe zwischen Vertrieb und Buchhaltung, zum Beispiel f\u00fcr Kundendaten, Bestellungen, Spesenabrechnungen und Rechnungswesen. (Zur\u00fcck zum Anfang<\/a>.)<\/p>\n\n\n\n Nur mit den richtigen Tools bleiben kleine Unternehmen wettbewerbsf\u00e4hig. Diese digitalen Tools haben die Arbeitswelt revolutioniert und erschlie\u00dfen durch Automatisierung ein ganz neues Niveau an Effizienz. Ihre Mitarbeiter:innen verbringen weniger Zeit mit Routineaufgaben und gewinnen damit mehr Zeit zum Einbringen ihrer Kreativit\u00e4t und Talente.<\/p>\n\n\n\nDas einzige Tool, das KMU wirklich brauchen<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nWichtige Merkmale von Tools f\u00fcr kleine Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n
Benutzerfreundliche Oberfl\u00e4chen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Integrationsfunktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Automatisierungsfunktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Individuelle Anpassung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Funktionen f\u00fcr die Zusammenarbeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Skalierbarkeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Sicherheit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Analysen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kundensupport<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Wie Tools f\u00fcr kleine Unternehmen das Wachstum f\u00f6rdern<\/h2>\n\n\n\n
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Die 27 besten Tools f\u00fcr die Produktivit\u00e4t kleiner Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n
Die folgenden Tools integrieren sich problemlos in Salesforce:<\/h3>\n\n\n\n
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Effizienz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kommunikation und Zusammenarbeit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Projektmanagement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Buchhaltung und Vertrieb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Mit Tools f\u00fcr kleine Unternehmen ganz gro\u00df hinauskommen<\/h2>\n\n\n\n