{"id":11015,"date":"2024-11-27T10:20:55","date_gmt":"2024-11-27T10:20:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=11015"},"modified":"2024-12-17T09:36:50","modified_gmt":"2024-12-17T09:36:50","slug":"datensilos-finanzdienstleistungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/datensilos-finanzdienstleistungen\/","title":{"rendered":"Datensilos beseitigen: Eine Checkliste in 5 Schritten f\u00fcr Finanzdienstleistungen"},"content":{"rendered":"\n

Im Hype rund um die K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/a> und all die erstaunlichen Dinge, die sie leisten kann, ist es leicht, sich mitrei\u00dfen zu lassen. Aber ist Ihr Unternehmen wirklich bereit daf\u00fcr, diese M\u00f6glichkeiten zu nutzen?<\/p>\n\n\n\n

Sie haben geh\u00f6rt, dass KI personalisierte Kundenerlebnisse schaffen kann, die unmittelbar auf die individuellen finanziellen Bed\u00fcrfnisse der Kund:innen zugeschnitten sind. Das kann aber nur gelingen, wenn Kundendaten einheitlich erfasst sind und nicht beispielsweise in einem System als \u201eJohn Doe\u201c, in einem anderen aber als \u201eJ. Doe\u201c angezeigt werden. Noch komplexer wird es, wenn John Doe in einem Haushalt oder als Beg\u00fcnstigter eines Treuhandverh\u00e4ltnisses verschachtelt ist.<\/p>\n\n\n\n

Sie wollen f\u00fcr Ihre Versicherten da sein, wenn es darauf ankommt, und sie auf der Basis von Empathie und Vertrauen proaktiv auf sensible Lebensereignisse vorbereiten. Das ist jedoch schwierig, wenn Sie davon abgelenkt sind, dass Sie Informationen an zu vielen Stellen manuell suchen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Als Treuh\u00e4nder:in wollen Sie im besten Interesse Ihrer Kund:innen handeln und mit der bestm\u00f6glichen Beratung Vertrauen in Ihren Service wecken. Ihre Kund:innen erwarten von Ihnen Unterst\u00fctzung beim Entwurf ihrer Strategien zur Verm\u00f6gensplanung, was aber nahezu unm\u00f6glich ist, wenn Sie nicht auf ihre Ziele und Pl\u00e4ne zugreifen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Sie merken schon: Ohne Daten geht nichts.<\/p>\n\n\n\n

Bevor Sie die Vorteile von KI wirklich nutzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie Ihre Daten in Ordnung bringen. Sprechen wir also \u00fcber Daten als Grundlage f\u00fcr KI und die Herausforderungen, die Daten f\u00fcr Finanzdienstleistungsinstitute (FDI) mit sich bringen. <\/p>\n\n\n\n

Wir betrachten Herausforderungen wie ungenaue oder separierte Daten und Zugriffsprobleme, die die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zwischen Abteilungen und Teams verhindern \u2013 also das, was sich hinter dem gef\u00fcrchteten Begriff \u201eSilos\u201c verbirgt. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie anhand unserer Checkliste den Zustand Ihrer Daten bewerten, um auf dieser Grundlage zu einem erfolgreichen KI-Unternehmen zu werden.<\/p>\n\n\n\n

Dieser Blog umfasst die folgenden Themen: <\/h3>\n\n\n\n

Daten: Die Grundlage eines KI-Unternehmens<\/a>
Die Herausforderungen von Datensilos in der Finanzdienstleistungsbranche<\/a>
Checkliste in 5 Schritten zur Bewertung der Datenreife f\u00fcr Finanzdienstleistungen
<\/a>Auf dem Weg in eine datengest\u00fctzte Zukunft f\u00fcr Finanzdienstleistungen<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\t\t\n\n
\n\t

\n\t\t\t\tSection Title\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\"Zwei<\/span>\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t

\n\t\t\tK\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr Banken: eine Revolution in vielen Facetten\t\t<\/h4>\n\t<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n
\n\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\"Eine<\/span>\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t

\n\t\t\tWann lohnt sich eine Embedded Insurance f\u00fcr Ihr Unternehmen?\t\t<\/h4>\n\t<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\"Eine<\/span>\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t

\n\t\t\tOmnichannel bei Versicherungen: Darum sollten Versicherer ihre Strategie \u00fcberdenken\t\t<\/h4>\n\t<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\"\"<\/span>\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t

\n\t\t\tWie die SEB Bank im Baltikum dank Salesforce erfolgreich die Digitalisierungsreise beschreitet\t\t<\/h4>\n\t<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Daten: Die Grundlage eines KI-Unternehmens<\/h2>\n\n\n\n

Der Ausgangspunkt auf dem Weg zu einem KI-Unternehmen sind Daten<\/a>. Zuerst m\u00fcssen Sie den aktuellen Zustand Ihrer Daten verstehen. Das schlie\u00dft auch Ihre Kundendaten mit ein. Sind sie korrekt? Sind sie einheitlich? Sind sie zug\u00e4nglich?<\/p>\n\n\n\n

Das Training und das Lernen der KI basiert auf Ihren Daten. Wenn diese Daten nicht einheitlich, veraltet oder ungenau sind, wird das Ergebnis dementsprechend ausfallen. Wir bezeichnen das als Garbage In, Garbage Out \u2013 M\u00fcll rein, M\u00fcll raus. Die Integrit\u00e4t der Daten ist entscheidend.<\/p>\n\n\n\n

Gehen wir einen Schritt weiter. <\/p>\n\n\n\n