{"id":11359,"date":"2024-12-16T16:23:42","date_gmt":"2024-12-16T16:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=11359"},"modified":"2024-12-16T16:23:44","modified_gmt":"2024-12-16T16:23:44","slug":"status-check-kuenstliche-intelligenz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/status-check-kuenstliche-intelligenz\/","title":{"rendered":"Status-Check KI: Wie alles begann, wo wir heute stehen, was uns erwartet"},"content":{"rendered":"\n<p>Science Fiction war gestern. Seit ihren Pioniertagen hat k\u00fcnstliche Intelligenz eine steile Karriere hingelegt und ist heute eine treibende Kraft, die Branchen weltweit neu gestaltet. Auf der diesj\u00e4hrigen Dreamforce interviewte ich zwei gestandene KI-Experten zur historischen Entwicklung k\u00fcnstlicher Intelligenz \u2013 und wie sie unser Leben und unsere Arbeit zuk\u00fcnftig pr\u00e4gen wird. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/silvio-savarese-97b76114\/\">Silvio Savarese<\/a> ist als Chief Scientist und <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/peter-schwartz-78a14424\/\">Peter Schwartz<\/a> als Chief Futurist bei Salesforce besch\u00e4ftigt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunstliche-intelligenz-von-den-anfangen-bis-heute\">K\u00fcnstliche Intelligenz: Von den Anf\u00e4ngen bis heute<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Vielen Dank, dass Sie beide hier sind, um \u00fcber<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/artificial-intelligence\/kuenstliche-intelligenz-nutzen\/\"> K\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> zu sprechen und damit \u00fcber das Thema, das Ihre beiden Karrieren gepr\u00e4gt hat. Wir werden drei Hauptbereiche behandeln: Die Geschichte der KI, eine aktuelle Momentaufnahme und einen Ausblick in die Zukunft.<\/p>\n\n\n\n<p>Peter, ich beginne mit Ihnen. Als dienst\u00e4ltester Mitarbeiter bei Salesforce haben Sie schon zahlreiche Innovationszyklen miterlebt. K\u00fcnstliche Intelligenz gibt es ja nicht erst seit gestern \u2013 w\u00fcrden Sie uns einen kurzen historischen Aufriss liefern?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d0ea610f372&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d0ea610f372\" class=\"wp-block-image size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"567\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/dreamforce-savarese-schwartz-interview.jpg?w=1024\" alt=\"\" class=\"wp-image-11576\" style=\"width:620px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/dreamforce-savarese-schwartz-interview.jpg 1462w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/dreamforce-savarese-schwartz-interview.jpg?w=300&amp;h=166 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/dreamforce-savarese-schwartz-interview.jpg?w=768&amp;h=425 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/dreamforce-savarese-schwartz-interview.jpg?w=1024&amp;h=567 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/dreamforce-savarese-schwartz-interview.jpg?w=150&amp;h=83 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Im Interview auf der Dreamforce 2024: Chief Scientist Silvio Savarese (Mitte) und Chief Futurist Peter Schwartz (rechts)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Schwartz<\/strong>: Gerade bin ich 78 geworden und besch\u00e4ftige mich seit \u00fcber 50 Jahren mit zukunftsorientierten Fragestellungen. Meine Karriere begann ich am Stanford Research Institute (SRI), einem der beiden Hotspots der KI-Forschung in Amerika \u2013 bei dem anderen handelt es sich um das Massachusetts Institute of Technology (MIT). Ich engagierte mich aktiv am Diskurs rund um k\u00fcnstliche Intelligenz, der ab 1972 in Gang kam. <\/p>\n\n\n\n<p>Die urspr\u00fcngliche Idee der anf\u00e4nglichen KI-Forschung war, die Funktionsweise des menschlichen Gehirns zu verstehen und dann Computermodelle zu erstellen, die diese Funktionen simulieren. Allein \u2013 das menschliche Gehirn erwies sich als komplexer, als man erwartet hatte. Mit diesem strategischen Problem brach in den sp\u00e4ten 70ern der erste \u201eKI-Winter\u201c an, damit gemeint ist eine Phase, in der das Interesse an und die Finanzierung von KI-Projekten auf Eis lagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Erfindung von Parallelrechnern flammte das Interesse am Thema wieder auf. Danny Hillis, mit dem ich eine sehr enge Freundschaft pflege, hatte das \u201eParallel Computing\u201c erfunden und betrieb Mitte der 80er Jahre ein Unternehmen namens Thinking Machines. An Dannys T\u00fcr stand der ambitionierte Slogan: <em>\u201eIch m\u00f6chte eine Maschine bauen, die stolz auf mich sein wird.\u201c<\/em> Nun, mit Parallel Computing alleine klappte das nicht. Aber damit erkannte Danny: F\u00fcr zuk\u00fcnftige Forschungsans\u00e4tze braucht eine v\u00f6llig andere Strategie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-parallel-computing\"><strong>Parallel Computing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>verk\u00fcrzt die Rechenzeit f\u00fcr komplexe Aufgaben. Statt eine Berechnung Schritt f\u00fcr Schritt auf einem einzigen Prozessor auszuf\u00fchren, werden die einzelnen Schritte gleichzeitig (parallel) auf verschiedenen Prozessoren oder Kernen verarbeitet. Dies ist besonders n\u00fctzlich bei gro\u00dfen Datenmengen oder rechenintensiven Anwendungen wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/machine-learning\/\">maschinellem Lernen<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>In den 1990er und fr\u00fchen 2000er Jahren vollzog sich ein Paradigmenwechsel: Das Konzept KI wurde komplett vom Modell des menschlichen Gehirns entkoppelt. Die mathematische Architektur K\u00fcnstlicher Intelligenz wurde jetzt losgel\u00f6st von kognitiven Modellen gedacht. Wir wollten die KI-Forschung nicht l\u00e4nger durch die Grenzen dessen, was wir \u00fcber das Gehirn wissen, einschr\u00e4nken. Das er\u00f6ffnete ganz neue M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Silvio, Sie sind seit vielen Jahren leitend in der KI-Forschung t\u00e4tig. Peter hat uns soeben durch wichtige Momente der fr\u00fcheren KI-Geschichte gef\u00fchrt \u2013 wie leitet sich der heutige Entwicklungsstand daraus ab?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Savarese<\/strong>: Ich begann mit meiner Promotion im Jahr 2000, mitten in einem jener \u201eKI-Winter\u201c \u2013 es wird der siebte oder achte gewesen sein. Besonders sexy war das Thema KI zu dieser Zeit nicht. Die Technologie war noch nicht produktionsreif. Ich war trotzdem davon fasziniert und w\u00e4hlte sie zu meinem Forschungsgegenstand.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zum damaligen Zeitpunkt arbeiteten wir mit Bayes&#8217;schen Modellen, also leistungsstarken statistischen Tools f\u00fcr die Entscheidungsfindung. Um auf Deinen vorigen Punkt einzugehen, Peter: Das waren rein datengesteuerte Modelle, sie basierten nicht auf dem Versuch einer Simulation der menschlichen Gehirns. <\/p>\n\n\n\n<p>Leider aber bringen datengesteuerte Modelle einen enormen Aufwand an Feature Engineering mit sich. Das KI-Modell kann die Rohdaten nicht direkt \u201eabsorbieren\u201c; sie m\u00fcssen aufw\u00e4ndig vorbereitet werden, damit die KI sie verarbeiten kann (siehe Infobox). Damit blieb die Gesamtperformance dieser Modelle recht schwach.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-traditionelles-machine-learning\"><strong>Traditionelles Machine Learning<\/strong>&#8230; <\/h3>\n\n\n\n<p>&#8230; erkl\u00e4ren wir am besten an einem konkreten Beispiel: Ein Spam-Filter soll automatisch verd\u00e4chtige E-Mails erkennen und aus der Inbox filtern. Doch wie bringt man ihm das bei?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Daten vorbereiten <\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Beim sogenannten <strong>Feature Engineering<\/strong> extrahieren Entwicklerteams aus den Rohdaten relevante <strong>Merkmale<\/strong> (Features) und formatieren sie f\u00fcr die Weiterverarbeitung durch das KI-Modell. F\u00fcr den Spam-Filter w\u00fcrden aus s\u00e4mtlichen E-Mails Features wie z. B. die H\u00e4ufigkeit typischer Schl\u00fcsselw\u00f6rter oder Absenderinformationen extrahiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Anschlie\u00dfend versehen die Entwicklerteams die extrahierten Features mit sogenannten <strong>Annotationen<\/strong> oder <strong>Labels<\/strong>. Im Beispiel w\u00fcrde z. B. das Merkmal <em>hohe H\u00e4ufigkeit des Schl\u00fcsselworts \u201egratis\u201c <\/em>mit dem Label \u201eSpam\u201c gekennzeichnet. Ein Label dient dem KI-Modell als <strong>Zielvariable<\/strong> bzw. <strong>richtige Antwort<\/strong>, die es beim Training lernen soll.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modell trainieren<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Im n\u00e4chsten Schritt wird das Modell mit den aufbereiteten, korrekt gelabelten Daten <strong>trainiert<\/strong>. Dabei lernt es, die Beziehung zwischen Features und ihren Labels zu verstehen. Mit diesem Wissen kann das Modell neue, unbekannte Daten analysieren und korrekt klassifizieren: Der Spam-Filter erkennt eine eingehende E-Mail mit einer H\u00e4ufung des Schl\u00fcsselworts \u201egratis\u201c als Spam.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Spulen wir vor bis 2010: Pl\u00f6tzlich fanden wir <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/neuronale-netze\/\">neuronale Netzwerke<\/a>, die Jahrzehnte zuvor einmal popul\u00e4r und seitdem eher wieder in Vergessenheit geraten waren, wieder hochspannend. Warum? Mit ihnen fiel das aufw\u00e4ndige Feature Engineering weg, d. h. die Rohdaten mussten nicht mehr, wie noch beim traditionellen Machine Learning, f\u00fcr einen speziellen Anwendungsfall aufbereitet werden. Damit lie\u00dfen sich neuronale Netzwerke wesentlich flexibler und breiter einsetzen. Und: Im Vergleich zu den Vorg\u00e4ngermodellen ging ihre Performance schlagartig durch die Decke.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-deep-learning\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/deep-learning\/\">Deep Learning<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>basiert auf <strong>k\u00fcnstlichen neuronalen Netzwerken<\/strong>, die die Funktionsweise des menschlichen Gehirns nachahmen, um Muster in Daten zu erkennen. Diese Modelle bestehen aus zahlreichen Knoten (\u201eNeuronen\u201c), die in mehreren Schichten angeordnet sind (daher &#8222;deep&#8220;). <\/p>\n\n\n\n<p>Anders als klassische Lernalgorithmen brauchen neuronale Netzwerke <strong>kein Feature Engineering<\/strong>, weil sie direkt aus den Rohdaten relevante <strong>Merkmale automatisch lernen<\/strong>. Aber: Sie brauchen immer noch <strong>Annotationen<\/strong>, um zu wissen, was sie vorhersagen sollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiel: Damit ein neuronales Netzwerk E-Mails als \u201eSpam\u201c oder \u201eNicht-Spam\u201c klassifizieren kann, wird es auf komplette E-Mails mit den Labels \u201eSpam\u201c bzw. \u201eNicht-Spam\u201c trainiert. Es lernt automatisch, anhand welcher Merkmale sich beide Kategorien unterscheiden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Spulen wir ein Jahrzehnt weiter: In der neuen \u00c4ra der \u201eTransformer\u201c wird nicht nur das Feature Engineering obsolet, es braucht jetzt auch keine Annotationen mehr. Das hei\u00dft, bei Transformern f\u00e4llt die komplette Datenvorbereitung weg. Diese <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/was-sind-large-language-models\/\">gro\u00dfen Sprachmodelle<\/a> k\u00f6nnen Milliarden von Rohdaten direkt verarbeiten. <\/p>\n\n\n\n<p>Und dann zeigten transformer-basierte Modelle ein Verhalten, das niemand erwartet hatte: Wir konnten uns mit ihnen in nat\u00fcrlicher Sprache unterhalten, sie zogen logische Schl\u00fcsse, generierten Text, Bilder, Videos oder planten komplexe Aufgaben. Und das ist wirklich aufregend.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-transformer\"><strong>Transformer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>wurden 2017 eingef\u00fchrt und sind die Basis moderner Sprachmodelle wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chat-gpt\/\">GPT<\/a>. Anders als \u00e4ltere Modelle, die jedes Wort nacheinander verarbeiten, erfasst ein Transformer gleichzeitig alle Beziehungen zwischen den W\u00f6rtern in einem Text und kann somit <strong>W\u00f6rter im syntaktischen und semantischen Kontext<\/strong> analysieren. Transformer k\u00f6nnen au\u00dferdem Anfragen parallel und damit wesentlich schneller und effizienter als \u00e4ltere Modelle verarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Transformer-Modelle wurden urspr\u00fcnglich entwickelt, um statistische Muster in Texten zu lernen und damit realistisch klingende Texte zu generieren, l\u00e4ngere Texte zusammenzufassen oder zu \u00fcbersetzen. Statt aber nur quantitativ bessere Ergebnisse zu liefern, zeigten die Modelle qualitativ <strong>neue F\u00e4higkeiten, f\u00fcr die sie nicht explizit trainiert wurden<\/strong> und die an menschen\u00e4hnliche Intelligenz erinnern: Sie konnten logisch schlussfolgern, kreative neue Inhalte erstellen oder nat\u00fcrlichsprachliche Dialoge f\u00fchren. Dieses als <strong>Emergenz <\/strong>bezeichnete Ph\u00e4nomen ist nicht abschlie\u00dfend gekl\u00e4rt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Und was kommt danach? Wie wird die Entwicklung K\u00fcnstlicher Intelligenz weitergehen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Savarese<\/strong>: Der n\u00e4chste Schritt sind so genannte <strong>Large Action Models<\/strong>, eine evolution\u00e4re Weiterentwicklung der gro\u00dfen Sprachmodelle. Sie generieren nicht nur Inhalte; sie verstehen, was als N\u00e4chstes zu tun ist, sie k\u00f6nnen tats\u00e4chlich <em>handeln<\/em>, und sie verbessern feedbackbasiert st\u00e4ndig ihre Leistung.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Large Action Models l\u00f6sen Large Language Models ab. Sie verstehen, was als n\u00e4chstes zu tun ist, sie k\u00f6nnen tats\u00e4chlich <em>handeln<\/em>, und verbessern feedbackbasiert ihre Performance.<\/p>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Silvio Savarese, Chief Scientist, Salesforce<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fstatus-check-kuenstliche-intelligenz%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Status-Check%20KI%3A%20Wie%20alles%20begann%2C%20wo%20wir%20heute%20stehen%2C%20was%20uns%20erwartet\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Status-Check%20KI%3A%20Wie%20alles%20begann%2C%20wo%20wir%20heute%20stehen%2C%20was%20uns%20erwartet&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fstatus-check-kuenstliche-intelligenz%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fstatus-check-kuenstliche-intelligenz%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"Status-Check KI: Wie alles begann, wo wir heute stehen, was uns erwartet\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/status-check-kuenstliche-intelligenz\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Schwartz<\/strong>: Vom urspr\u00fcnglichen Konzept eines Large Action Models bis zur kommerziellen Markteinf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/agentforce\/\">Agentforce<\/a> verging kaum Zeit \u2013 das ist sagenhaft.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Allerdings. Das haben wir der fantastischen Arbeit des Salesforce <a href=\"http:\/\/www.salesforceairesearch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI Research<\/a>-Teams zu verdanken, das einige grundlegende Forschungsarbeiten zu Transformer-Modellen beigesteuert hat und damit ma\u00dfgeblich beteiligt war an der Entwicklung der Generative Pre-trained Transformer oder kurz: GPT.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunstliche-intelligenz-aktuelle-entwicklungen\">K\u00fcnstliche Intelligenz: Aktuelle Entwicklungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Und jetzt sind wir mitten in der Gegenwart. Seit der Einf\u00fchrung <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">generativer KI<\/a> vor einigen Jahren \u00fcberschlagen sich die Ereignisse. Vergangenes Jahr waren <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/was-ist-ein-ki-copilot\/\">Copiloten<\/a> der letzte Schrei, heute sind es <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/agentforce\/what-are-ai-agents\/.\">KI-Agenten<\/a>. Dieses rasante Entwicklungstempo erzeugt auch ein enormes Ma\u00df an Unsicherheit. Peter, in Ihrer Eigenschaft als Futurist sind Ungewissheiten Ihr t\u00e4glich Brot. Was f\u00fcr ein Feedback erhalten Sie aktuell von F\u00fchrungskr\u00e4ften und Kundenunternehmen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schwartz<\/strong>: Nun, aktuell treiben Unternehmen eine Menge dr\u00e4ngender Fragen um. Wie schnell wird sich die Technologie weiterentwickeln? Wie schnell k\u00f6nnen wir KI-Anwendungen erfolgreich installieren? Welche Folgen wird das haben? Welche Vorschriften werden den Einsatz von KI regeln? Gerade erst heute Morgen habe ich mit dem Vorstand einer gro\u00dfen Bank gesprochen. Die sind absolut begeistert von KI, brauchen aber die Genehmigung von Aufsichtsbeh\u00f6rden, bevor sie sie in irgendeiner Form einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Es gibt tausende KI-Start-ups. Die meisten werden scheitern.<\/p>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Peter Schwartz, Chief Futurist, Salesforce<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fstatus-check-kuenstliche-intelligenz%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Status-Check%20KI%3A%20Wie%20alles%20begann%2C%20wo%20wir%20heute%20stehen%2C%20was%20uns%20erwartet\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Status-Check%20KI%3A%20Wie%20alles%20begann%2C%20wo%20wir%20heute%20stehen%2C%20was%20uns%20erwartet&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fstatus-check-kuenstliche-intelligenz%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fstatus-check-kuenstliche-intelligenz%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"Status-Check KI: Wie alles begann, wo wir heute stehen, was uns erwartet\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/status-check-kuenstliche-intelligenz\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>\u00c4hnlich formulierte es der Leiter eines Gesundheitsunternehmens gestern in einem Gespr\u00e4ch: Gerade wenn es um sensible <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/datenschutz-patientendaten\/\">Patientendaten<\/a> geht, m\u00fcssen strenge Regularien greifen. Wie geht es hier weiter? Entweder werden z\u00fcgig entsprechende Regulierungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (PII) durchgesetzt, oder zahlreiche KI-Projekte werden zumindest tempor\u00e4r ausgebremst. Wenn Menschen neue Sachen ausprobieren, klappt so einiges, manches aber auch nicht. So verl\u00e4uft ein typischer Innovationszylus, im Lernprozess wird das, was nicht funktioniert, aussortiert. Tausende von Start-ups dr\u00e4ngeln sich in diesem neuen Segment. Die meisten werden scheitern. Aber eine Handvoll hat das Zeug, sich zum n\u00e4chsten Branchenriesen in den Dimensionen von Apple oder Google zu entwickeln. Mit <a href=\"https:\/\/www.tenyx.com\/\">Tenyx<\/a> hat Salesforce vor kurzem ein Unternehmen \u00fcbernommen, das sich auf KI-Sprachsteuerung spezialisiert hat. Sie werden schon bald mit Ihrer Salesforce KI sprechen k\u00f6nnen!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Wie hei\u00dft es doch so sch\u00f6n: \u201eDer beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist, sie zu gestalten.\u201c Die AI Research Group von Salesforce hat schon zahlreiche Innovationen auf den Weg gebracht. CEO Marc Benioff erw\u00e4hnte in seiner Keynote unter anderem die Atlas Reasoning Engine, an der die Forschungsgruppe ma\u00dfgeblich beteiligt war. Silvio, k\u00f6nnen Sie uns einige der wichtigsten Technologien nennen, die unsere Forschungsgruppe erarbeitet hat, um das Projekt Agentforce voranzutreiben?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Savarese<\/strong>: An dieser Stelle m\u00f6chte ich noch einmal kurz erkl\u00e4ren, was wir mit Agentforce eigentlich entwickeln. Es handelt sich konkret um zwei Typen autonomer Systeme: KI-Assistenten und KI-Agenten.<\/p>\n\n\n\n<p>KI-Assistenten arbeiten eng mit Menschen zusammen und unterst\u00fctzen sie bei der Erledigung allt\u00e4glicher Aufgaben wie dem Schreiben von E-Mails, der Buchung von Terminen, der Durchf\u00fchrung von Reservierungen usw. Sie sind hochgradig f\u00fcr ihre jeweiligen Nutzer:innen personalisiert und ber\u00fccksichtigen beim Erledigen von Aufgaben deren individuelle Pr\u00e4ferenzen. In diesem Szenario leitet ein Mensch die Arbeit des KI-Assistenten an (\u201eHuman in the Loop\u201c).<\/p>\n\n\n\n<p>KI-Agenten hingegen arbeiten nicht nur f\u00fcr einzelne Anwender:innen, sondern sind f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Nutzergruppen oder das gesamte Unternehmen t\u00e4tig. Ihnen wird eine klar definierte Rolle zugewiesen und sie sind auf bestimmte Aufgabenbereiche spezialisiert. Unternehmen k\u00f6nnen sie jederzeit einsetzen, um ihre Kapazit\u00e4ten zu skalieren oder komplexe Aufgaben effizienter zu erledigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Agentforce k\u00f6nnen Sie sowohl KI-Assistenten als auch KI-Agenten einsetzen. Beide KI-Typen haben ein \u201eGed\u00e4chtnis\u201c und ein \u201eGehirn\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit ihrem Ged\u00e4chtnis k\u00f6nnen sich KI-Assistenten und KI-Agenten an vergangene Ereignisse erinnern, z. B. an Gespr\u00e4chsverl\u00e4ufe. Au\u00dferdem hilft es ihnen, die f\u00fcr die Erledigung von Aufgaben relevanten Informationen abzurufen, z. B. zu Produkten, Kund:innen, Richtlinien oder Best Practices. Kurz: Ihr Ged\u00e4chtnis stattet sie mit dem erforderlichen Wissen aus. Gemeinsam mit unseren Engineering-Teams entwickeln wir aktuell die n\u00e4chste Generation unseres <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/agentforce\/what-is-rag\/\">RAG-Systems<\/a> (Retrieval Augmented Generation), das Informationen aus beliebigen Speicherquellen extrahiert und den KI-Assistenten und KI-Agenten zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Gehirn der KI-Assistenten bzw. -Agenten handelt es sich technisch gesehen um die bereits erw\u00e4hnte <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/agentforce\/what-is-a-reasoning-engine\/\">Reasoning Engine<\/a>, die das Salesforce <a href=\"https:\/\/www.salesforceairesearch.com\/\">AI Research<\/a> Team entwickelt hat. Die Reasoning Engine zerlegt eine Aufgabe in eine Abfolge logischer Schritte, die der KI-Assistent bzw. -Agent ausf\u00fchrt. Diesen Aktionsplan muss sie feedbackbasiert optimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Entdecken Sie Agentforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Kundenbetreuung vereinfachen, personalisieren und beschleunigen: mit KI-Agenten f\u00fcr Marketing, E-Commerce, Vertrieb und Kundenservice.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/agentforce\/demo\/?nc=701ed00000DAo0tAAD\">Jetzt Demo ansehen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Wenn wir einer KI erm\u00f6glichen, nicht blo\u00df Inhalte zu generieren, sondern eigenst\u00e4ndig zu handeln, wenn wir ihr also mehr Autonomie zugestehen \u2013 riskieren wir dann nicht, dass die KI das in sie gesetzte Vertrauen missbrauchen k\u00f6nnte? Was ist, wenn KI-Agenten Dinge tun, die sie nicht tun sollen, die unseren Absichten zuwiderlaufen, die uns schaden? Wie k\u00f6nnen wir uns auf agentenbasierte Technologien verlassen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Savarese<\/strong>: Die Entwicklung absolut zuverl\u00e4ssiger, vertrauensw\u00fcrdiger KI-Agenten, auf die unsere Kund:innen sich verlassen k\u00f6nnen, ist tats\u00e4chlich komplex und herausfordernd. Die private Nutzung generativer KI birgt ein deutlich geringeres Risiko: Es mag \u00e4rgerlich sein, sollte ein KI-Agent bei einer Tischreservierung einen Fehler machen, aber am Ende des Tages ist nichts wirklich Schlimmes passiert. Wenn aber KI-Agenten, die f\u00fcr Unternehmen arbeiten, Fehler machen, f\u00fchrt das unter Umst\u00e4nden zu verheerenden Konsequenzen im gro\u00dfen Ma\u00dfstab.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit unsere KI-Agenten zuverl\u00e4ssig und sicher im Rahmen der vorgeschriebenen Richtlinien agieren, geben wir ihnen zahlreiche Leitplanken mit, die auf bew\u00e4hrten Verfahren basieren. Diese Leitplanken und Gesch\u00e4ftslogiken flie\u00dfen direkt in den Entwicklungsprozess ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier verfolgen wir einen iterativen Ansatz, bei dem wir das Feedback der Anwender:innen einholen und darauf basierend die KI-Agenten weiter verbessern k\u00f6nnen. Transparenz ist das A und O. Die Anwender:innen m\u00fcssen jederzeit nachvollziehen k\u00f6nnen, warum und wie die Agenten Entscheidungen treffen, besonders gilt das f\u00fcr kritische Situationen, die sich potenziell nachteilig auf das Unternehmen auswirken k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Das klingt nach einem sehr komplexen, aber durchdachten Ansatz. Ich frage mich, Peter: Wie wird es sich auf unsere Gesellschaft auswirken, wenn wir KI-Agenten zunehmend mehr Handlungsautonomie einr\u00e4umen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schwartz<\/strong>: Wir befinden uns an einem historischen Wendepunkt, in einer neuen Epoche. Wir k\u00f6nnen hier und heute ehrlicherweise nicht alle Implikationen vorausehen. Sicher ist, dass wir zuk\u00fcnftig in allen m\u00f6glichen Situationen und Umgebungen mit KI-Agenten zu tun haben werden, die flei\u00dfig im Hintergrund alle m\u00f6glichen Aufgaben f\u00fcr uns erledigen werden, ohne dass wir uns damit weiter belasten m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Trotzdem macht Silvio hier einen Punkt: Es braucht den Human in the Loop, also Menschen, die die Technologie letztendlich verstehen und beaufsichtigen, und daran wird sich in absehbarer Zeit nichts \u00e4ndern. Nehmen wir eine Schlusszene aus \u201eWarGames\u201c, an diesem Film von 1983 habe ich als Autor mitgewirkt. Matthew Broderick verfolgt von der Kommandozentrale zur \u00dcberwachung des Luftraums aus den Anflug sowjetischer Raketen auf die Vereinigten Staaten, bis ihn der Informatiker John Wood darauf hinweist, dass es sich hierbei um eine t\u00e4uschend echte Simulation handele. Das Prinzip der Computer Hallucination haben wir gewisserma\u00dfen mit diesem Film erfunden, und es ist wegweisend f\u00fcr unseren zuk\u00fcnftigen Umgang mit KI-Systemen. Im Film war es ein Mensch, der den Unterschied zwischen Simulation und Realit\u00e4t erkannt hat. Und genau diese menschliche Komponente wird es auch in Zukunft brauchen, um sicherzustellen, dass KI-Agenten in unserem Sinne handeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunstliche-intelligenz-zukunfts-trends\">K\u00fcnstliche Intelligenz: Zukunfts-Trends<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Und damit sind wir in der Zukunft angelangt, dem letzten Abschnitt dieses Interviews. Wir befinden uns auf einer Reise in eine Welt voller autonomer KI-Agenten und pers\u00f6nlicher KI-Assistenten. Wagen wir einen Ausblick auf m\u00f6gliche k\u00fcnftige Entwicklungen. Silvio, Sie waren in ihrer Karriere viel im Bereich der Robotik unterwegs. K\u00f6nnte man beide Technologien, KI-Agenten und Robotik, miteinander verschmelzen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Savarese<\/strong>: In Stanford habe ich jahrelang im Bereich Robotic Perception geforscht, also daran, wie Roboter die Welt wahrnehmen und verstehen k\u00f6nnen. Im Robotic Lab haben wir riesigen Robotern mit gro\u00dfen Greifarmen etwa das Zubereiten eines Omelettes oder eines Espressos beigebracht. R\u00fcckblickend kann ich sagen: Die damaligen Herausforderungen sind mit den aktuellen vergleichbar. Die Problemstellungen sind \u00e4hnlich, ob ich nun einen Roboter baue oder einen KI-Agenten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bleiben wir bei unseren Beispielen: Ein Roboter bereitet ein Omelett zu. Ein KI-Agent bucht eine Reise. Beide Aufgaben sind im Wesentlichen strukturgleich. Der Roboter braucht ein Ged\u00e4chtnis, um sich zu merken, welche Zutaten und Kochutensilien er f\u00fcr die Zubereitung eines Omeletts braucht. Vergleichbar m\u00fcssen sich digitale Agenten merken, \u00fcber welche Websites sie Fl\u00fcge reservieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem brauchen sowohl der Roboter als auch der KI-Agent eine Art Gehirn, um ihre Aufgaben planvoll durchzuf\u00fchren. Sowohl die Zubereitung eines Omelettes als auch das Buchen eines Fluges erfolgen in einer Sequenz einzelner Arbeitsschritte.<\/p>\n\n\n\n<p>Und: Sowohl der Roboter als auch der KI-Agent m\u00fcssen auch in einer suboptimalen Arbeitsumgebung zurechtkommen. Der Roboter k\u00f6nnte beispielsweise die Eier nicht finden, oder der KI-Agent nicht den passenden Flug. Sollen sie dann einfach aufgeben? Nein, f\u00fcr solche F\u00e4lle braucht es einen Plan B. Das ist eine ganz wichtige Eigenschaft, die sich Roboter und KI-Agent teilen: die F\u00e4higkeit, sich an einen dynamischen Arbeitskontext, sogar regelrecht widrige Umst\u00e4nde anpassen zu k\u00f6nnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der einzige wirkliche Unterschied besteht darin, dass Roboter physisch und KI-Agenten digital sind. Diese Differenz m\u00fcssen wir mit den passenden sensorischen Technologien \u00fcberbr\u00fccken. Vielleicht kann die n\u00e4chste Generation von KI-Agenten sehen, h\u00f6ren oder tasten. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asseo<\/strong>: Zuguterletzt: Wie sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2013 oder eigentlich alle Menschen in Unternehmen \u2013 das Thema KI anpacken? Haben Sie einen Tipp?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schwartz<\/strong>: Legen Sie einfach konkret los. Bauen Sie einen KI-Agenten. Testen Sie verschiedene Modelle. Finden Sie heraus, was zu Ihnen und Ihrer Arbeitsumgebung passt. Gerade in dieser fr\u00fchen Phase der noch relativ jungen Technologie zahlt sich Experimentieren aus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Savarese<\/strong>: Und lassen Sie dabei nie den Faktor Vertrauen au\u00dfer Acht. Es ist wichtig, sichere und zuverl\u00e4ssige Agenten zu bauen. Dazu zwei wichtige Punkte. Erstens muss man jederzeit klar unterscheiden k\u00f6nnen, was KI-generiert ist und was Menschen gemacht haben. Und zweitens m\u00fcssen wir uns Fragen rund um Verantwortlichkeiten bzw. Haftbarmachung stellen. Stellen Sie sich vor, zwischen KI-Agenten, die f\u00fcr eine Interessengruppe arbeiten, und den f\u00fcr eine andere Organisation t\u00e4tigen KI-Agenten treten Interessen- bzw. Handlungskonflikte auf. Wer ist dann letztendlich verantwortlich f\u00fcr das, was getan wird, wie werden solche Meinungsverschiedenheiten geregelt? Dieses Szenario wird eintreten \u2013 und wir als Menschen m\u00fcssen z\u00fcgig an konstruktiven L\u00f6sungen arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Entdecken Sie Agentforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Kundenbetreuung vereinfachen, personalisieren und beschleunigen: mit KI-Agenten f\u00fcr Marketing, E-Commerce, Vertrieb und Kundenservice.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/agentforce\/demo\/?nc=701ed00000DAo0tAAD\">Jetzt Demo ansehen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im 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