{"id":11365,"date":"2024-12-03T04:43:00","date_gmt":"2024-12-03T04:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=11365"},"modified":"2024-12-02T16:44:32","modified_gmt":"2024-12-02T16:44:32","slug":"ki-fuer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-fuer-unternehmen\/","title":{"rendered":"KI f\u00fcr Unternehmen: Ein umfassender Starter Guide"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz \u2013 gro\u00dfes Erfolgsversprechen oder besorgniserregendes Mysterium? Die Wahrheit d\u00fcrfte irgendwo in der Mitte liegen. Fest steht aber, dass Unternehmen bereits jetzt an zahlreichen Stellen von KI profitieren k\u00f6nnen. Es lohnt sich daher, sich schnellstens mit dem Thema auseinanderzusetzen. In diesem Beitrag finden Sie alle Informationen, die Sie f\u00fcr den Start mit KI im Unternehmen ben\u00f6tigen \u2013 von den Vorteilen bis zum kompakten 3-Schritte-Plan.<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inhalt:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#topic1\">KI f\u00fcr Unternehmen: Alltagshilfe oder Superintelligenz?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic2\">So profitieren Unternehmen von K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic3\">KI im Unternehmen implementieren: 3-Schritte-Plan<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#topic4\">Starten Sie jetzt mit KI im Unternehmen!<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic1\"><strong>KI f\u00fcr Unternehmen: Alltagshilfe oder Superintelligenz?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Schon seit Jahrhunderten ist die Menschheit von der Vorstellung einer <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/\">K\u00fcnstlichen Intelligenz<\/a> (KI) fasziniert. Ein riesiger Roboter aus Bronze in der <strong>griechischen Mythologie<\/strong>, der die Insel Kreta besch\u00fctzte, indem er Steine nach Schiffen warf. Der <strong>erste \u201eChatbot\u201c<\/strong> im Jahr 1966, der im Gespr\u00e4ch die Rolle eines Psychotherapeuten simulierte. Welche Dimensionen die KI heute annimmt, h\u00e4tte damals wohl niemand f\u00fcr m\u00f6glich gehalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch was steckt hinter dem Begriff? Vereinfacht gesagt beschreibt KI <strong>Maschinen und Systeme<\/strong>, die <strong>menschen\u00e4hnliche Intelligenz imitieren<\/strong>. Auf der Basis von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/algorithmus\/\">Algorithmen<\/a> und Modellen l\u00f6sen sie eigenst\u00e4ndig Aufgaben, treffen Entscheidungen und lernen aus ihren Erfahrungen. Dabei gibt es verschiedene Teilbereiche und Methoden wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/machine-learning\/\">Machine Learning<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/natural-language-processing\/\">Natural Language Processing<\/a> (NLP), <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/deep-learning\/\">Deep Learning<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/neuronale-netze\/\">neuronale Netze<\/a>. Au\u00dferdem erfolgt eine Unterteilung in starke und schwache KI, was uns der in der \u00dcberschrift gestellten Frage etwas n\u00e4herbringt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <strong>schwache KI (weak AI)<\/strong> beruht auf Lernalgorithmen und Trainingsdaten, die von Menschenhand eingegeben werden m\u00fcssen. Sie ist nur auf klar abgegrenzte Aufgaben ausgelegt, zum Beispiel das Beantworten von Fragen (Siri, Alexa und Co.) oder das Erkennen von Spam im E-Mail-Postfach. Die <strong>starke KI (strong AI)<\/strong> dagegen entwickelt (in der Theorie) eine Intelligenz, die der des Menschen gleichkommt oder sie sogar \u00fcbertrifft. Sie handelt aus eigener Motivation, erf\u00fcllt eine Vielzahl an Funktionen, entwickelt sich weiter und reagiert flexibel auf Ver\u00e4nderungen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Bisher ist es noch nicht gelungen, ein solches superintelligentes System umzusetzen. Die Antwort auf unsere Frage lautet also: <strong>smarte Alltagshilfe ja, \u00fcberm\u00e4chtige Superintelligenz nein<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic2\"><strong>So profitieren Unternehmen von K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz als massentaugliches Produkt ist ein recht neues Ph\u00e4nomen. Vor diesem Hintergrund ist es verst\u00e4ndlich, dass nach wie vor Unsicherheiten bestehen oder schlichtweg das Wissen dar\u00fcber fehlt, wie KI im Unternehmen effektiv eingesetzt werden kann. Fakt ist: Durch eine clevere Anwendung k\u00f6nnen Sie <strong>an zahlreichen Stellen profitieren<\/strong>. Hier sind einige Beispiele f\u00fcr KI-Vorteile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>KI ist ein <strong>Innovationstreiber<\/strong>. Sinnvoll eingesetzt kann sie Zukunftspotenziale aufdecken und den Wissenstransfer im Unternehmen f\u00f6rdern. Es gelingt, innovative Produkte und Prozesse zu kreieren, um dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Die Marktbedingungen sind heutzutage sehr schnelllebig. Da KI in der Lage ist, gro\u00dfe Mengen an Daten (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/big-data\/\">Big Data<\/a>) auszuwerten, lassen sich <strong>Trends und Risiken schneller erkennen<\/strong>. Sie bleiben flexibel und k\u00f6nnen schnell auf die neuen Anforderungen des Marktes reagieren.<\/li>\n\n\n\n<li>KI bedeutet f\u00fcr Unternehmen eine erhebliche <strong>Steigerung der<\/strong> <strong>Effizienz<\/strong>. Wiederkehrende, allt\u00e4gliche Aufgaben k\u00f6nnen automatisiert ablaufen. Auch<strong> <\/strong>hochkomplexe Aufgaben,<strong> <\/strong>wie das Erkennen von Unstimmigkeiten in riesigen Datenmengen, erledigt die KI <strong>zuverl\u00e4ssig und in einem Bruchteil der Zeit<\/strong>. Sie arbeiten zeit- und kosteneffizienter und haben eine fundierte Grundlage, um pr\u00e4zise Entscheidungen zu treffen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kundendaten bilden die Grundlage, um die eigene Zielgruppe besser zu verstehen. Mithilfe von KI gelingt Ihnen das umso besser. Sie k\u00f6nnen Ihre <strong>Produkte datenbasiert optimieren und personalisieren<\/strong>. Auch im Kundenservice verbessert KI die Qualit\u00e4t der Beratung, indem sie beispielsweise passende Produktempfehlungen vorschl\u00e4gt. Insgesamt kann durch den Einsatz von KI im Unternehmen eine erhebliche Steigerung der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/customer-service\/measure-customer-satisfaction\/\">Kundenzufriedenheit<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/learning-centre\/customer-service\/customer-retention\/\">Kundenbindung<\/a> erreicht werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69db59ff814f9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69db59ff814f9\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"570\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-fuer-unternehmen-profitabel.png?w=1024\" alt=\"Infografik zur Profitabilit\u00e4t von KI f\u00fcr Unternehmen\" class=\"wp-image-11367\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-fuer-unternehmen-profitabel.png 1438w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-fuer-unternehmen-profitabel.png?w=300&amp;h=167 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-fuer-unternehmen-profitabel.png?w=768&amp;h=427 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-fuer-unternehmen-profitabel.png?w=1024&amp;h=570 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-fuer-unternehmen-profitabel.png?w=150&amp;h=83 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Immer mehr <strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte erkennen <\/strong>das enorme<strong> Potenzial von K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/strong> im Unternehmen. Laut dem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-data-analytics\/\">State of Data and Analytics<\/a> von Salesforce sind 91 Prozent der Meinung, dass ihr Unternehmen von generativer KI profitieren w\u00fcrde. 77 Prozent haben die Bef\u00fcrchtung, dass ihr Unternehmen die Vorteile der KI momentan nicht aussch\u00f6pft und in R\u00fcckstand geraten k\u00f6nnte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic3\"><strong>KI im Unternehmen implementieren: 3-Schritte-Plan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ob internationales Unternehmen oder <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-mittelstand\/\">KMU<\/a> \u2013 KI kann f\u00fcr Unternehmen einen <strong>entscheidenden Wettbewerbsvorteil<\/strong> schaffen. Sie m\u00f6chten sofort loslegen? In unserem 3-Schritte-Plan erhalten Sie die wichtigsten Informationen f\u00fcr den Start kompakt zusammengefasst und verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n<p>Mehr Einblicke zum Thema K\u00fcnstliche Intelligenz im Unternehmen erhalten Sie in unserem Video zum Podcast \u201e<a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5j1fHwjV3puIIZMJVoGQEY\">Prompt zum Erfolg<\/a>\u201c. Wie ist der <strong>Status Quo<\/strong> in Deutschland? Wo liegen <strong>\u00c4ngste<\/strong>? All dies und mehr erfahren Sie in der Folge:<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"KI in Unternehmen! Mit Peter Gentsch | Prompt zum Erfolg\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lm3sce_3JuE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 1: Vertrauensl\u00fccke \u00fcberwinden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die KI-Nutzung in einem Unternehmen startet immer mit Vertrauen. K\u00fcnstliche Intelligenz kann enorm viel leisten: Texte, Bilder, Musik, Code und so weiter. Dennoch gibt es vor allem bei <strong>Mitarbeitenden<\/strong> nach wie vor eine <strong>Vertrauensl\u00fccke<\/strong>. Wenn Sie KI im Unternehmen erfolgreich umsetzen wollen, muss diese H\u00fcrde zun\u00e4chst \u00fcberwunden werden. Sowohl ethische als auch sicherheitsbezogene Risiken sind zu ber\u00fccksichtigen, um Vertrauen in die Nutzung von KI aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Das sind die gr\u00f6\u00dften \u00c4ngste<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Einerseits h\u00e4lt sich die Angst, dass KI auf lange Sicht eine <strong>Gefahr f\u00fcr die Arbeitspl\u00e4tze<\/strong> sein k\u00f6nnte. Nehmen Sie diese Sorgen Ihrer Mitarbeitenden ernst! Es geht vor allem darum, Transparenz dar\u00fcber zu schaffen, dass KI <strong>kein Ersatz, sondern eine Erg\u00e4nzung <\/strong>ist. Sie ist, und wird auch in der nahen Zukunft nicht in der Lage sein, eine menschliche Arbeitskraft zu ersetzen. Vielmehr dient sie als Unterst\u00fctzung, die den Arbeitsalltag erleichtern soll.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der anderen Seite stehen Fragen rund um <strong>Vertrauensw\u00fcrdigkeit und Sicherheit<\/strong>. Welche Risiken birgt <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-datenschutz\/\">KI in Bezug auf Datenschutz<\/a> und Datensicherheit? Ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gesetzeskonform? Wer haftet, wenn etwas schiefgeht? Dazu kommen <strong>ethische Bedenken<\/strong>. Hintergrund ist, dass die Ergebnisse einer K\u00fcnstlichen Intelligenz im Unternehmen immer mit den Trainingsdaten korrelieren. Es kann vorkommen, dass <strong>unbeabsichtigt gesellschaftliche Vorurteile<\/strong>, zum Beispiel diskriminierender Natur, in die KI-Ergebnisse einflie\u00dfen (\u201eUnconscious Bias\u201c).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69db59ff82510&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69db59ff82510\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" height=\"522\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-im-unternehmen-bedenken.png?w=1024\" alt=\"Infografik zu Bedenken von F\u00fchrungskr\u00e4ften bez\u00fcglich KI im Unternehmen\" class=\"wp-image-11368\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-im-unternehmen-bedenken.png 1288w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-im-unternehmen-bedenken.png?w=300&amp;h=153 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-im-unternehmen-bedenken.png?w=768&amp;h=391 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-im-unternehmen-bedenken.png?w=1024&amp;h=522 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/12\/ki-im-unternehmen-bedenken.png?w=150&amp;h=76 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Dass <strong>ethische Bedenken<\/strong> eine gro\u00dfe Rolle spielen, zeigt auch der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/research-reports\/state-of-data-analytics\/\">State of Data and Analytics<\/a> von Salesforce. So sind <strong>73 Prozent<\/strong> der IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte besorgt, dass KI-Ergebnisse unbewusst von Bias betroffen sein k\u00f6nnten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Guidelines f\u00fcr den Umgang mit K\u00fcnstlicher Intelligenz im Unternehmen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Um die Vertrauensl\u00fccke zwischen Mitarbeitenden und KI zu schlie\u00dfen, m\u00fcssen die Risiken in Bezug auf Sicherheit, Vertrauensw\u00fcrdigkeit und Bias minimiert werden. Stellen Sie <strong>Richtlinien<\/strong> f\u00fcr den <strong>ethisch verantwortungsvollen, rechtskonformen und sicheren<\/strong> Umgang mit KI im Unternehmen auf. Mit klaren Leitplanken, die zum Beispiel von einem Ethik-Komitee erarbeitet werden, reduzieren Sie die Risiken und bauen Vertrauen auf.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind einige Grunds\u00e4tze, die Sie bei der Etablierung einer \u201e<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/artificial-intelligence\/was-ist-responsible-ai\/\">Responsible AI<\/a>\u201c beachten sollten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stellen Sie sicher, dass Ihre KI-Modelle mit <strong>vertrauensvollen und hochwertigen Daten<\/strong> trainiert werden, sodass die Ergebnisse nachpr\u00fcfbar sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Nehmen Sie regelm\u00e4\u00dfig Pr\u00fcfungen in Bezug auf <strong>Verzerrungen (Bias) und Erkl\u00e4rbarkeit<\/strong> vor.<\/li>\n\n\n\n<li>Der <strong>Schutz von personenbezogenen Daten<\/strong> hat immer oberste Priorit\u00e4t. Das gilt insbesondere, wenn Sie diese zum Training der KI nutzen. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie eine rechtskonforme <strong>Einwilligung<\/strong> von Nutzer:innen, um deren Daten verarbeiten zu d\u00fcrfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Kommunizieren Sie <strong>transparent<\/strong>, wenn Sie <strong>KI-generierte Ergebnisse<\/strong> liefern.<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00fcnstliche Intelligenz ist nicht perfekt und kann den menschlichen Verstand nicht ersetzen. Lassen Sie daher die KI-Ergebnisse <strong>von Mitarbeitenden pr\u00fcfen<\/strong> und <strong>deren Input einflie\u00dfen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Bereiten Sie <strong>Notfallpl\u00e4ne<\/strong> vor, die festlegen, wer im Falle von Problemen die Verantwortung f\u00fcr KI-Entscheidungen \u00fcbernimmt.<\/li>\n\n\n\n<li>Informieren Sie sich \u00fcber KI-Regularien wie den <strong>EU AI Act<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Ebenso wichtig ist es, dass Sie Ihre <strong>Mitarbeitenden f\u00fcr den Umgang mit KI bef\u00e4higen<\/strong>. Durch Weiterbildungsangebote vermitteln Sie, wie K\u00fcnstliche Intelligenz im Berufsalltag effektiv genutzt werden kann. Je mehr Ber\u00fchrungspunkte und \u00dcbung die Kolleg:innen haben, desto kleiner werden die \u00c4ngste.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 2: Wichtige Use Cases identifizieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Direkt ins kalte Wasser springen oder den Einsatz der K\u00fcnstlichen Intelligenz im Unternehmen sorgf\u00e4ltig planen? Zweiteres ist die bessere Option. <strong>Pr\u00fcfen Sie zuerst abteilungs\u00fcbergreifend die Abl\u00e4ufe<\/strong> in Ihrem Unternehmen: Wo gibt es Prozesse und Aufgaben, die von <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/generative-ai\/\">generativer KI<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/ai\/#subtopic2\">pr\u00e4diktiver KI<\/a> profitieren k\u00f6nnen? Wo kann KI verwertbare Erkenntnisse liefern, das Kundenerlebnis verbessern, bei der Entscheidungsfindung helfen oder Kosten einsparen? Setzen Sie sich basierend auf diesen Informationen <strong>konkrete Ziele f\u00fcr die KI-Nutzung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerade am Anfang ist es gar nicht so leicht, sinnvolle Einsatzm\u00f6glichkeiten f\u00fcr KI zu identifizieren. Deshalb stellen wir Ihnen im Folgenden <strong>typische Use Cases<\/strong> aus den wichtigsten Abteilungen vor. Behalten Sie bei allen Punkten allerdings im Hinterkopf, dass eine KI Fehler machen kann. Die Pr\u00fcfung der Ergebnisse durch Ihre Mitarbeitenden ist in jedem Fall anzuraten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-marketing\/\"><strong>KI im Marketing<\/strong><\/a><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nutzen Sie KI-Tools wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/chatgpt-im-marketing\/\">ChatGPT im Marketing<\/a>, um sich bei der <strong>Erstellung von Texten und Bildern<\/strong> unterst\u00fctzen zu lassen; zum Beispiel bei suchmaschinenoptimierten Landing Pages f\u00fcr Ihre Website, ansprechenden Social-Media-Beitr\u00e4gen oder kreativen Texten f\u00fcr Werbeanzeigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Auf der Basis von Datenanalysen kann die KI Ihre <strong>Kund:innen pr\u00e4zise segmentieren<\/strong>, zum Beispiel nach ihrem Kaufverhalten oder ihren Pr\u00e4ferenzen. So erstellen Sie personalisierte und zielgerichtete Marketingkampagnen, Werbeanzeigen und Co.<\/li>\n\n\n\n<li>Im <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/e-mail-marketing\/\">E-Mail-Marketing<\/a> hilft KI bei der <strong>Individualisierung Ihrer Newsletter<\/strong>. Die Angebote werden speziell auf die Interessen der Empf\u00e4nger:innen angepasst. Verr\u00e4t der Warenkorb beispielsweise, dass jemand sich k\u00fcrzlich \u00fcber Lekt\u00fcre zur Gartenarbeit informiert hat, k\u00f6nnen im n\u00e4chsten Newsletter passende Angebote oder Rabatte gemacht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e4diktive Analysen erm\u00f6glichen <strong>Prognosen zum k\u00fcnftigen Kaufverhalten und Trends<\/strong>. Mit diesen Informationen k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingbudgets m\u00f6glichst effizient einsetzen und die Zielgruppe an den richtigen Stellen erreichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-vertrieb\/\"><strong>KI im Vertrieb<\/strong><\/a><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die <strong>Automatisierung von Routineaufgaben<\/strong> spart Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen jede Menge Zeit. Viele wiederkehrende Aufgaben bei der Dateneingabe oder Auftragsverwaltung kann die KI problemlos \u00fcbernehmen.<\/li>\n\n\n\n<li>KI ist f\u00fcr Unternehmen eine gro\u00dfe Hilfe, um <strong>Leads zu bewerten und zu priorisieren<\/strong>. Das Lead Scoring erfolgt datenbasiert und die K\u00fcnstliche Intelligenz ist sogar in der Lage, Vorhersagen zu erfolgsversprechenden Leads zu treffen \u2013 und Sie setzen Ihre Ressourcen optimal ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Nutzen Sie KI-gest\u00fctzte Analysen, um das <strong>Verhalten Ihrer Kund:innen vorherzusagen<\/strong>. So lassen sich zum Beispiel Signale f\u00fcr eine m\u00f6gliche Abwanderung fr\u00fchzeitig erkennen und Sie k\u00f6nnen geeignete Gegenma\u00dfnahmen einleiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Eine K\u00fcnstliche Intelligenz im Unternehmen ist optimal geeignet, um <strong>Cross- und Upselling-Potenziale auszusch\u00f6pfen<\/strong>. Durch Analyse des Kaufverhaltens und der Kundenpr\u00e4ferenzen gibt die KI personalisierte und relevante Produktempfehlungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-kundenservice\/\"><strong>KI im Kundenservice<\/strong><\/a><strong>:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein typischer Use Case sind <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-chatbot\/\"><strong>KI-Chatbots<\/strong><\/a>, die h\u00e4ufige und leicht zu beantwortende Fragen der Kund:innen beantworten. Durch den technologischen Fortschritt bei generativer KI geben Chatbots intelligente und individuelle Antworten. Sind die Anliegen zu komplex, werden die Kund:innen direkt an Service-Mitarbeitende weitergeleitet \u2013 eine enorme Zeitersparnis.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimieren Sie die <strong>Analyse von Kundenfeedback <\/strong>mithilfe von K\u00fcnstlicher Intelligenz. Sie wertet gro\u00dfe Datenmengen in k\u00fcrzester Zeit aus, erkennt Stimmungsbilder und clustert nach positiven wie negativen Kernthemen. So k\u00f6nnen Sie schnell reagieren und auf das Feedback Ihrer Kund:innen eingehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein <strong>KI-gest\u00fctzter Voice Assistant<\/strong> kann f\u00fcr Ihre Service-Teams eine gro\u00dfe Unterst\u00fctzung sein. Er \u00fcbernimmt w\u00e4hrend eines Telefonats die Dateneingabe in Formulare, sucht wichtige Kundeninformationen heraus oder transkribiert das Kundengespr\u00e4ch in Echtzeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-im-ecommerce\/\"><strong>KI im E-Commerce<\/strong><\/a><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>KI macht f\u00fcr Unternehmen einen <strong>hohen Grad der Personalisierung<\/strong> m\u00f6glich. Sie analysiert Daten in Echtzeit und nimmt kundenspezifische Anpassungen vor. Dynamische Preise und Produktbeschreibungen sind nur einige Beispiele.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein weiteres Einsatzgebiet ist die <strong>Betrugserkennung<\/strong>. KI-Algorithmen und Methoden des maschinellen Lernens werden genutzt, um betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten zu identifizieren und Online-Transaktionen sicherer zu machen. Ein entscheidender Vorteil ist hier die schnelle und effiziente Datenverarbeitungsf\u00e4higkeit der KI.<\/li>\n\n\n\n<li>Auch <strong>nach dem Kauf<\/strong> schafft KI im Unternehmen zahlreiche Optimierungspotenziale. Sie identifiziert Kund:innen mit hoher Retourenquote, sodass Sie spezifische Gegenma\u00dfnahmen treffen k\u00f6nnen. Denkbar ist auch, dass Sie mit der KI nachhaltige Routen f\u00fcr Ihre Liefertouren ausarbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr KI in anderen Bereichen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In der <strong>IT-Abteilung<\/strong> kommt KI-bei der automatisierten Code-Generierung zum Einsatz.<\/li>\n\n\n\n<li>Im <strong>Personalwesen<\/strong> wird K\u00fcnstliche Intelligenz zum Beispiel f\u00fcr das Screening von gro\u00dfen Mengen an Bewerbungen genutzt.<\/li>\n\n\n\n<li>Im <strong>Controlling <\/strong>analysiert die KI komplexe Datens\u00e4tze und erlaubt so einen tiefen Einblick in die Gesch\u00e4ftsprozesse. Auf dieser Datenbasis k\u00f6nnen Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#eaf5fe\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Ein Praxisbeispiel:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-in-der-industrie\/\">KI wird in der Industrie<\/a> genutzt, um den wahrscheinlichsten Zeitpunkt f\u00fcr die n\u00e4chste notwendige Wartung zu ermitteln. Die Predictive Maintenance (vorausschauende Wartung) hat den Vorteil, dass Anzeichen f\u00fcr drohende Ausf\u00e4lle fr\u00fch erkannt werden k\u00f6nnen. Unternehmen stehen seltener unerwarteten \u00dcberraschungen gegen\u00fcber und k\u00f6nnen fr\u00fchzeitig eingreifen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 3: Hochwertige Datenbasis schaffen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Jedes KI-Projekt beginnt als Datenprojekt. Denn ohne eine <strong>hochwertige Datenbasis<\/strong> kann keine KI im Unternehmen zuverl\u00e4ssig funktionieren. Was das f\u00fcr Sie bedeutet: Silo-Strukturen geh\u00f6ren der Vergangenheit an. Vielmehr m\u00fcssen Sie Ihre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/data\/was-sind-daten\/\">Daten<\/a> verkn\u00fcpfen, organisieren und harmonisieren.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Die KI-Strategie eines Unternehmens ist nur so gut wie seine Datenstrategie<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Parker Harris<br><em>Mitbegr\u00fcnder und CTO von Salesforce<\/em><\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf LinkedIn teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fki-fuer-unternehmen%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=KI%20f%C3%BCr%20Unternehmen%3A%20Ein%20umfassender%20Starter%20Guide\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Twitter teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=KI%20f%C3%BCr%20Unternehmen%3A%20Ein%20umfassender%20Starter%20Guide&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fki-fuer-unternehmen%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Auf Facebook teilen (\u00f6ffnet sich in neuem Tab)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fde%2Fblog%2Fki-fuer-unternehmen%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"KI f\u00fcr Unternehmen: Ein umfassender Starter Guide\" https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/ki-fuer-unternehmen\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>F\u00fcr diesen Schritt ist eine zuverl\u00e4ssige technische Basis unverzichtbar. Auf einer zentralen Plattform m\u00fcssen gro\u00dfe <strong>Datenmengen aus beliebigen Quellen zusammengef\u00fchrt, Formate standardisiert und deren Integrit\u00e4t sichergestellt<\/strong> werden. Auch Themen rund um Datenfreigaben und Governance spielen eine wesentliche Rolle. Um den technischen Grundstein zu legen, stehen Sie an diesem Punkt vor einer wichtigen Entscheidung: selbst entwickeln oder kaufen?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>On-Premise-L\u00f6sungen<\/strong> zeichnen sich dadurch aus, dass sie von Ihrem Unternehmen selbst gehostet werden. Zwar haben Sie hier die volle Kontrolle \u00fcber Ihre Datenplattform, dennoch stehen dem einige Nachteile gegen\u00fcber: gro\u00dfer Implementierungsaufwand, hoher Anspruch an IT-Know-how, zeitintensive Wartung, schwierige Skalierbarkeit und so weiter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SaaS-L\u00f6sungen (Software as a Service) <\/strong>sind f\u00fcr die meisten Unternehmen \u2013 unabh\u00e4ngig von deren Gr\u00f6\u00dfe oder Branche \u2013 die bessere L\u00f6sung. Hier erfolgen Hosting, Wartung, Updates und Co. durch einen Drittanbieter. Sie k\u00f6nnen in k\u00fcrzester Zeit starten und ben\u00f6tigen keine IT-Fachkenntnisse. Au\u00dferdem bietet die cloudbasierte SaaS-Software ein hohes Ma\u00df an Skalierbarkeit und Flexibilit\u00e4t. So k\u00f6nnen Sie zum Beispiel Funktionen erg\u00e4nzen oder weitere Kan\u00e4le anbinden, ohne dabei viel Zeit zu verlieren \u2013 ein entscheidendes Kriterium, um schnell auf Marktver\u00e4nderungen zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f3f3f3\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-saas-ist-das-richtige-fur-sie\">SaaS ist das Richtige f\u00fcr Sie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/platform\/overview\/\">Salesforce Platform<\/a> vereint Datenmanagementsystem, K\u00fcnstliche Intelligenz, Automatisierung, Analytics und viele weitere Features in einem Tool. Der Einstein Copilot \u2013 ein <strong>dialogbasierter KI-Assistent<\/strong> \u2013 beantwortet Ihre Fragen vertrauensw\u00fcrdig und auf der Grundlage Ihrer Daten. Auch um den Schutz Ihrer Daten m\u00fcssen Sie sich keine Gedanken machen. Denn die Anwendung arbeitet innerhalb einer sicheren Architektur, dem Einstein Trust Layer. Die <strong>Data Cloud<\/strong> wiederum erlaubt Ihnen eine sichere und effektive Datenverwaltung.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Beide Funktionen sind nahtlos im <strong>CRM-System<\/strong> integriert, wo alle Informationen zusammenlaufen. Hier erhalten Sie eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen, die alle Kolleg:innen gleicherma\u00dfen einsehen k\u00f6nnen. Viele weitere Anwendungen und Schnittstellen lassen sich problemlos anbinden, sodass die Plattform flexibel skalierbar ist.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/demo\/demo-platform\/?nc=701ed000005K0VgAAK\">Jetzt mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"topic4\"><strong>Starten Sie jetzt mit KI im Unternehmen!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die ersten Schritte sind getan. Sie wissen jetzt, welche Vorteile KI f\u00fcr Unternehmen hat und an welchen Stellen Sie zu Beginn ansetzen m\u00fcssen. Damit Sie im Fachjargon der KI-Technologie nicht den \u00dcberblick verlieren, haben wir in unserem <strong>E-Book die 32 wichtigsten Begriffe <\/strong>zum Thema zusammengefasst.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Entdecken Sie unser neues KI-Glossar<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">32 Definitionen aus der KI-Welt, die Sie jetzt unbedingt kennen sollten und welche Vorteile f\u00fcr Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen daraus entstehen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/ki-glossar\/?nc=7013y0000026LQ3AAM\">Jetzt kostenlos downloaden<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ki Glossar auf einem Tablet\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png 1268w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=1024&amp;h=577 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/de-ki-glossar.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unser Starter Guide \u201eKI im Unternehmen\u201c zeigt, wie Sie mithilfe von K\u00fcnstlicher Intelligenz kosteneffizienter arbeiten und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen steigern.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":11371,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"96807721ec4240f1ac8e8f8e1207fc17","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[57],"sf_content_type":[],"blog":[496],"coauthors":[377],"class_list":["post-11365","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-generative-ai","blog-generative-ai"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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