{"id":1138,"date":"2021-08-04T18:49:00","date_gmt":"2023-06-06T18:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1138"},"modified":"2024-03-01T12:47:10","modified_gmt":"2024-03-01T12:47:10","slug":"trailblazer-waldklinik-eisenberg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-waldklinik-eisenberg\/","title":{"rendered":"Wie die Waldkliniken Eisenberg dank Digitalisierung das Patientenerlebnis in den Mittelpunkt r\u00fccken"},"content":{"rendered":"\n

\u201eIn unserer Klinik werden Patienten zum Gast. Und das nicht nur durch die aufsehenerregende Fassade und der Form unseres Neubaus, der Patienten aller Krankenkassen die Aufenthaltsqualit\u00e4t eines Sterne-Hotels bietet. Ebenso einzigartig wie das Design ist das inhaltliche Konzept unseres Hauses. Damit tragen wir zur schnelleren Genesung unserer Patienten bei\u201c, ist sich Boris Azar sicher. Er ist Chief Digital Officer bei den Waldkliniken Eisenberg (WKE) und sagt: \u201eUnsere Patienten stehen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns und genie\u00dfen eine Atmosph\u00e4re der Gastfreundschaft.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Salesforce-Pattform als Fundament f\u00fcr Patientenportal<\/h2>\n\n\n\n

Boris Azar weiter: \u201eBasis f\u00fcr ein schnelles und reibungsloses Patientenmanagement bildet dabei unser Patientenportal, dessen Fundament die Salesforce-Plattform bildet. Wir haben so eine digitale Plattform f\u00fcr Behandlungspfade geschaffen und gleichzeitig den Versorgungsfaktor f\u00fcr unsere Patienten erh\u00f6ht. Vom ersten Termin bis zum Nachsorge-Check beim Hausarzt \u2013 das WKE-Patientenportal begleitet unsere Patienten bis zur Genesung mit umfassenden, verst\u00e4ndlichen, digital abrufbaren Informationen, Terminerinnerungen, Vorbereitungshilfen, hilfreichen Checklisten und Nachsorgepl\u00e4nen. So haben unsere G\u00e4ste Ihre Behandlungsdaten immer aktuell griffbereit und k\u00f6nnen diese sicher und schnell mit \u00c4rzten sowie Spezialisten teilen. Dadurch sparen sie eine Menge Zeit und k\u00f6nnen sich auf das Gesundwerden konzentrieren.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Patienten und Mitarbeiter profitieren<\/h2>\n\n\n\n

Aber nicht nur die Patienten profitieren von der E-Health Cloud, sondern auch die Mitarbeiter:innen der Waldkliniken Eisenberg: \u201eLoggen sich beispielsweise die Patienten schon vor der Aufnahme in unser Portal ein und f\u00fcllen online selbstst\u00e4ndig den Anamnese-Bogen aus, werden die Daten an unser Krankenhausinformationssystem \u00fcbertragen und liegen am Aufnahmetag dort vor. Dazu bildet die Plattform Prozesse aus dem Alltag digital ab und unterst\u00fctzt die Mitarbeiter bei automatisierten Datenabfragen oder Erinnerungen\u201c, erkl\u00e4rt Boris Azar.<\/p>\n\n\n\n

Datenschutz hat oberste Priorit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n

Die Plattform wurde im Rahmen eines F\u00f6rderprojekts des Landes Th\u00fcringen aufgebaut \u2013 aber nicht nur deshalb war eine gute Zusammenarbeit mit dem Land notwendig. Denn oberste Priorit\u00e4t hatten auch die sehr hohen Anforderungen an den Datenschutz, die in der sensiblen Healthcare-Branche gelten. Der Chief Digital Officer bei den WKE: \u201eUm die Datenschutzanforderungen zu erf\u00fcllen, haben wir den Datenschutzbeauftragten des Landes Th\u00fcringen von Anfang an in die Entwicklung der Patientenplattform eingebunden und w\u00e4hrend des gesamten Projektes sehr eng zusammengearbeitet. Dadurch konnten wir sicherstellen, dass unsere Patientenplattform datenschutzkonform ist. Dank Salesforce haben wir so ein wegweisendes Cloud-Projekt in der sensiblen Healthcare-Branche realisiert und die Patient-Experience und die Digitalisierung bei den Waldklininken Eisenberg auf die n\u00e4chste Stufe gehoben.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer<\/a> ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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