{"id":11438,"date":"2024-12-09T15:11:46","date_gmt":"2024-12-09T15:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=11438"},"modified":"2024-12-10T15:38:28","modified_gmt":"2024-12-10T15:38:28","slug":"shop-usability-award-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/shop-usability-award-2024\/","title":{"rendered":"Dreifacher Erfolg beim Shop Usability Award 2024"},"content":{"rendered":"\n

W\u00e4hrend der Onlineshop f\u00fcr Fahrradbegeisterte und Radsport-Profis aus Koblenz die begehrte Troph\u00e4e bereits zum dritten Mal in Folge errang, siegte die schw\u00e4bische Weltmarke diesmal in der Kategorie \u201eInnovation\u201c und wurde gleichzeitig zum Gesamtsieger 2024 gek\u00fcrt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In der 17. Runde der renommiertesten E-Commerce-Auszeichnung im deutschsprachigen Raum gingen in diesem Jahr rund 200 Onlineshops aus allen Bereichen an den Start. W\u00e4hrend der dreimonatigen Bewerbungsphase wurden durch die Bewertungen der Community auf den K5 SHOP INSIGHTS<\/a> die jeweils f\u00fcnf Nominierten in insgesamt zehn Kategorien ermittelt \u2013 von B2B \u00fcber Design und Feature & Function bis hin zu Nachhaltigkeit oder Omnichannel. Daraus w\u00e4hlte eine unabh\u00e4ngige Fachjury aus bekannten E-Commerce-Expert:innen dann die diesj\u00e4hrigen Sieger:innen.<\/p>\n\n\n\n

Der seit 2008 j\u00e4hrlich verliehene Award z\u00e4hlt inzwischen zu den bekanntesten E-Commerce-Auszeichnungen und ist ein G\u00fctesiegel f\u00fcr Originalit\u00e4t, Attraktivit\u00e4t und Nutzerfreundlichkeit im Onlinehandel der DACH-Region. Eine Neuheit in diesem Jahr: Die Kategorien waren nicht mehr wie in der Vergangenheit branchenbezogen, sondern stellten bestimmte inhaltliche Aspekte in den Fokus.<\/p>\n\n\n\n

Canyon Bicycles gelingt ein Hattrick<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

So wie der niederl\u00e4ndische Radsport-Profi Mathieu van der Poel in diesem Jahr zum dritten Mal die Flandern-Rundfahrt f\u00fcr sich entschied, so gelang auch Canyon Bicycles als\u00a0Sponsor<\/a>\u00a0des weltbekannten Radrennfahrers ein Hattrick – und das drei Jahre in Folge. Nach dem Gewinn in den Kategorien \u201eBester Marken-Shop\u201c und \u201eBrands & D2C\u201c in den Vorjahren gab es diesmal wieder das gelbe Trikot beim Thema \u201eBrands & D2C\u201c f\u00fcr den 1996 gegr\u00fcndete Fahrrad-Shop. Er basiert auf der Salesforce Commerce Cloud, nutzt aber auch die M\u00f6glichkeiten der Salesforce Sales Cloud und der Salesforce Marketing Cloud.<\/p>\n\n\n\n

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\u201eDer Shop von Canyon bietet einen perfekten Einstieg in alle Themenbereiche und schafft es, durch seine ansprechenden Bilder sofort zu fesseln \u2026 Insgesamt \u00fcberzeugt er durch seine Liebe zum Detail und die F\u00e4higkeit, die Kundschaft zu begeistern\u201c, zieht Jury-Mitglied und Award-Gr\u00fcnder Johannes Altmann sein pers\u00f6nliches Fazit. Mit fantastischen 9,2 von 10 m\u00f6glichen Punkten konnte der Online-Store sein Ergebnis in der Publikums-Bewertung noch einmal steigern. \u201eToller Shop, tolle Brand, als Direktversender f\u00fchrend und auf Salesforce Commerce sicher Role-Model im E-Commerce\u201c, so eine Expertenstimme auf dem Bewertungsportal.<\/p>\n\n\n\n

Canyon hat nicht nur den Anspruch, die besten Bikes der Welt zu bauen. Sondern der High-End-Hersteller setzt auch auf ein ganz besonderes Gesch\u00e4ftsmodell: Die in Deutschland produzierten Fahrr\u00e4der werden ausschlie\u00dflich online und Direct-to-Consumer (D2C), ohne Zwischenh\u00e4ndler oder Vertriebspartner, verkauft. Die Herausforderung dabei: Es gilt dem hohen Informationsbedarf der Kund:innen gerecht zu werden und individuelle und relevante Erlebniswelten \u00fcber alle Touchpoints aufzubauen. Vertrauen spielt dabei eine zentrale Rolle.<\/p>\n\n\n\n

Mit der Implementierung der Salesforce Commerce Cloud existiert nun eine moderne E-Commerce Plattform, die das anspruchsvolle, industrielle Design der physischen Produkte widerspiegelt. Der neue Onlineshop wurde global ausgerollt \u2013 mit \u00fcber 80 L\u00e4nderseiten in 18 Sprachen, 15 W\u00e4hrungen \u2013 und erm\u00f6glichte es Canyon so, seinen Kund:innen individuell angepasste Shopping-Welten zu bieten. Manuel Hasenstab, Director Digital Applications bei Canyon Bicycles, bringt es so auf den Punkt<\/a>: \u201eWir haben mit Salesforce eine Standardplattform, die uns beim Wachstum hilft. Wir k\u00f6nnen damit skalieren und Innovation reinbringen\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Hugo Boss setzt Luxus digital in Szene<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mit 9,3 Punkten beim Public Voting wurde der Mode-Shop von Hugo Boss von der Jury nicht nur als innovativstes Angebot im diesj\u00e4hrigen Wettbewerb ausgezeichnet, sondern auch zu dessen Gesamtsieger gek\u00fcrt. \u201eDieser Onlineshop liefert Modebegeisterten ein Einkaufserlebnis der Extraklasse, setzt Ma\u00dfst\u00e4be im Bereich Fashion E-Commerce und zeigt, wie sich Luxus digital in Szene setzen l\u00e4sst\u201c, hie\u00df es dazu in der Laudatio bei der Preisverleihung in M\u00fcnchen.<\/p>\n\n\n\n

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