{"id":1232,"date":"2021-11-11T18:50:00","date_gmt":"2023-06-06T18:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1232"},"modified":"2023-07-05T13:22:50","modified_gmt":"2023-07-05T13:22:50","slug":"produktivitaetsluecken-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/produktivitaetsluecken-unternehmen\/","title":{"rendered":"So identifizieren Sie Produktivit\u00e4tsl\u00fccken in Ihrem Unternehmen"},"content":{"rendered":"\n<p>Die gute Nachricht zuerst: Laut Daten der <a href=\"https:\/\/stats.oecd.org\/Index.aspx?QueryId=107229\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OECD<\/a> aus dem Jahr 2020 lag Deutschland in Sachen wirtschaftlicher Produktivit\u00e4t nur knapp hinter Frankreich (Platz 2) und den USA (Platz 1) auf Platz 3 der Weltrangliste.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch die schlechte Nachricht nach einer <a href=\"https:\/\/www.ifo.de\/DocDL\/ifo_Dresden_Studie_84.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studie des ifo Instituts<\/a> lautet, dass das Wirtschaftswachstum in Deutschland in den kommenden Jahrzehnten sp\u00fcrbar abnehmen wird. Dadurch werden auch die Arbeitsproduktivit\u00e4t und der Lebensstandard wesentlich langsamer steigen. Der Hauptgrund daf\u00fcr: der demografische Wandel.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><span>F\u00fcnf Tipps zur Steigerung der Produktivit\u00e4t<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\"> In diesem Leitfaden entdecken Sie f\u00fcnf wirkungsvolle Tipps, die Ihnen dabei helfen, die Produktivit\u00e4t Ihrer Mitarbeiter anzukurbeln und einen echten Domino-Effekt in Ihrem Unternehmen auszul\u00f6sen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"http:\/\/salesforce.com\/de\/form\/pdf\/5-productivity-tips\/?d=inc-blog-banner&#038;nc=7013y000002NpNTAA0\">E-Book herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p>Allerdings sind nicht alle Unternehmen gleicherma\u00dfen von diesem Produktivit\u00e4tsr\u00fcckstand betroffen. Vor allem kleine Unternehmen ohne gro\u00dfes Budget f\u00fcr Innovationen, die es auch im Wettbewerb um gut ausgebildetes Fachpersonal schwerer haben als ihre gr\u00f6\u00dferen und in der Regel bekannteren Mitbewerber, werden demnach zur\u00fcckfallen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Wachsende Ungleichheiten zwischen Klein- und Gro\u00dfunternehmen\u00a0<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Laut der <a href=\"https:\/\/www.bertelsmann-stiftung.de\/de\/unsere-projekte\/produktivitaet-fuer-inklusives-wachstum\/projektnachrichten\/stagnierende-produktivitaet-bei-kleinen-und-mittleren-unternehmen-gefaehrdet-deutschlands-wohlstand\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bertelsmann-Stiftung<\/a> klafft in Deutschland eine zunehmende Produktivit\u00e4tsl\u00fccke: \u201eDie Produktivit\u00e4t der gro\u00dfen Firmen ist zwischen 2012 und 2016 um zw\u00f6lf Prozent st\u00e4rker gewachsen als die von kleineren Arbeitgebern\u201c, so schreibt das Institut. \u201eKleine und mittlere Unternehmen (KMU) hinken in puncto Arbeitsproduktivit\u00e4t immer st\u00e4rker sogenannten Gro\u00dfunternehmen (GU) hinterher.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Ausschlaggebende Faktoren f\u00fcr die Produktivit\u00e4tsentwicklung sind vor allem Investitionen und die Innovationskraft der einzelnen Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie als KMU trotz Fachkr\u00e4ftemangel und Budgeteinschr\u00e4nkungen innovativ bleiben und nicht den Anschluss verlieren, erkl\u00e4ren wir Ihnen in den folgenden 5 Schritten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>So erkennen und schlie\u00dfen Sie Produktivit\u00e4tsl\u00fccken in nur 5 Schritten<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>An erster Stelle steht nat\u00fcrlich die Frage, wie Sie Produktivit\u00e4tsl\u00fccken in Ihrem Unternehmen am besten erkennen und analysieren k\u00f6nnen. Die Methoden daf\u00fcr unterscheiden sich je nach Branche. Im verarbeitenden Gewerbe gelten beispielsweise andere Ma\u00dfst\u00e4be als im Dienstleistungssektor.<\/p>\n\n\n\n<p>In einem fr\u00fcheren Artikel zu <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2020\/11\/produktivitaetssteigerung-im-maschinenbau.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Produktivit\u00e4tssteigerungen f\u00fcr den Maschinenbau<\/a> haben wir bereits ausf\u00fchrlich beschrieben, welche Faktoren in dieser Branche Einfluss auf die Produktivit\u00e4t haben \u2013 wie beispielsweise die Fertigungstiefe, die Exportquote und die Fertigungsart. In Ihrer Branche k\u00f6nnen ganz andere Faktoren ausschlaggebend sein. Wenn Sie sich aber die folgenden 5 Schritte zu Herzen nehmen, werden Sie Probleme mit der Produktivit\u00e4t in Ihrem kleinen Unternehmen oder Start-up sicherlich schnell in den Griff bekommen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Legen Sie relevante KPIs fest<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Ohne Einblicke in die tats\u00e4chliche Leistung eines Unternehmens lassen sich kaum Engp\u00e4sse ermitteln und somit auch keine Optimierungen erzielen. Legen Sie daher relevante Leistungskennzahlen, auch KPIs (Key Performance Indicator) genannt, f\u00fcr jede Funktion und Abteilung fest und messen und \u00fcberwachen Sie diese kontinuierlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Marketingabteilungen, die beispielsweise die folgenden KPIs im Blick behalten, k\u00f6nnen ihr Marketingbudget effektiv und effizient mit h\u00f6chstm\u00f6glicher Kapitalrendite einsetzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Kosten pro Akquisition (CPA)<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Kosten pro Lead (CPL)<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Umsatzziel<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Kapitalrendite (ROI)<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Absprungrate<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Klickrate (CTR)<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Kosten pro Klick (CPC)<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Viele dieser KPIs lassen sich mit modernen Tools wie der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Cloud<\/a> von Salesforce vergleichsweise einfach tracken und analysieren. Sie warnen auch vor pl\u00f6tzlichen Leistungsabf\u00e4llen, wodurch Sie schnell Gegenma\u00dfnahmen ergreifen k\u00f6nnen, bevor Probleme und Umsatzausf\u00e4lle kritisch werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Investieren Sie in die Qualifikation Ihres Teams<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Vor allem kleine Unternehmen sp\u00fcren die Auswirkungen des Fachkr\u00e4ftemangels schon heute. Das Anwerben hochqualifizierter Mitarbeiter:innen wird immer schwieriger. Die Generation der sogenannten Babyboomer verabschiedet sich langsam aus dem Erwerbsleben und gut ausgebildete Nachwuchskr\u00e4fte sind Mangelware.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sollten daher zuerst in Ihr bestehendes Team investieren. Bieten Sie regelm\u00e4\u00dfige Weiterbildungen und Schulungen an und stellen Sie allen Mitarbeiter:innen ein Weiterbildungsbudget zur Verf\u00fcgung. Fortbildungen sollten zudem w\u00e4hrend der Arbeitszeit und nicht in der Freizeit stattfinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Angebot an Online-Kursen und E-Learning-Plattformen, wie <a href=\"https:\/\/www.udemy.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Udemy<\/a>, <a href=\"https:\/\/de.coursera.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Coursera<\/a> oder <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trailhead<\/a> von Salesforce, ist in den vergangenen Jahren f\u00f6rmlich explodiert und es gibt f\u00fcr jede noch so kleine Nische ein passendes Training&nbsp;\u2013 vom Erlernen neuer Programmiersprachen \u00fcber das <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2017\/06\/perfektes-selbstmanagement--tipps--herausforderungen-und-digital.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">perfekte Selbstmanagement<\/a> bis zu aktuellen <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/7th-state-of-marketing\/?7013y000002NpNTAA0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketingpraktiken.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>3. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre F\u00fchrungs- und Managementprozesse<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Die World Management Survey (WMS), an der auch 700 deutsche Unternehmen teilnahmen, zeigte einen starken Zusammenhang zwischen der Qualit\u00e4t des Managements und der firmenspezifischen Produktivit\u00e4t. \u201eIn Deutschland lassen sich etwa 25 % der Unterschiede in der Totalen Faktorproduktivit\u00e4t zwischen den Unternehmen durch die Qualit\u00e4t des Managements erkl\u00e4ren\u201c, schreibt der <a href=\"https:\/\/www.wirtschaftsdienst.eu\/inhalt\/jahr\/2019\/heft\/7\/beitrag\/produktivitaetsunterschiede-zwischen-unternehmen-in-deutschland.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wirtschaftsdienst<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem w\u00fcrde die Unternehmensgr\u00f6\u00dfe mit der Managementqualit\u00e4t korrelieren. Die Daten deuten darauf hin, \u201edass Gro\u00dfunternehmen in der Regel professioneller und struktureller organisiert sind, was sich in Produktivit\u00e4tsvorteile umm\u00fcnzt.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Aber was bedeutet das nun konkret f\u00fcr ein KMU? Vielen Start-ups und kleinen Unternehmen fehlt eine \u00fcbergreifende Unternehmensstrategie und Zukunftsvision, anderen mangelt es an einer effektiven <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/10\/die-wichtigsten-abteilungen-fuer-startups.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unternehmensstruktur<\/a>. Ein erster Schritt in die richtige Richtung ist die Durchf\u00fchrung einer <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/09\/swot-analyse-fuer-kleine-unternehmen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SWOT-Analyse<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Setzen Sie sich als F\u00fchrungskraft mit Ihrem Kernteam zusammen und analysieren Sie die St\u00e4rken, Schw\u00e4chen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens und Ihrer Branche. Auf diese Weise lassen sich leicht Zusammenh\u00e4nge erkennen.<\/p>\n\n\n\n<p>Entwickeln Sie als N\u00e4chstes einen Plan, um Ihre St\u00e4rken auszubauen und Risiken abzuschw\u00e4chen. Mit solch einer Strategie in der Tasche werden Sie die Produktivit\u00e4t Ihres Unternehmens gezielt steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Optimieren Sie Ihre Prozesse<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Prozessoptimierung ist eine wichtige Aufgabe in jedem Unternehmen und sollte im Idealfall bereichs\u00fcbergreifend sein. Ineffiziente Abl\u00e4ufe kosten nicht nur Zeit und Geld, sondern auch die Nerven Ihrer Mitarbeiter:innen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im Allgemeinen erfolgt eine Prozessoptimierung in f\u00fcnf Phasen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Vorbereitung<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Potenzialanalyse<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"background-color: rgba(24, 24, 24, 0.2); color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Redesign<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Umsetzung<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Nachbereitung<\/span> <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Prozessoptimierung steht Ihnen ein ganzer Baukasten an Methoden zur Verf\u00fcgung \u2013 darunter das Total Quality Management (TQM), das Lean Management, die japanische Kaizen-Methode zur schrittweisen Verbesserung der Prozesse oder Six Sigma.<\/p>\n\n\n\n<p>Entscheiden Sie sich f\u00fcr eine Methode oder einen Mix verschiedener Ans\u00e4tze, die jeweils am besten zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche passt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>5. Vergleichen Sie Tools und Technologien<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Eng mit der Prozessoptimierung verkn\u00fcpft ist die richtige Auswahl von Tools und Technologien. Mithilfe neuester Innovationen lassen sich Abl\u00e4ufe digitalisieren und automatisieren. Und entgegen herrschender Vorurteile m\u00fcssen die ersten Schritte hin zur <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/10\/digitalisierung-kmu-so-gelingt-der-einstieg.html\">Digitalisierung<\/a> auch nicht \u00fcberm\u00e4\u00dfig teuer oder kompliziert sein. Zudem sind viele Tools \u00e4u\u00dferst benutzerfreundlich und erfordern keine komplexen IT-Kenntnisse oder -Infrastrukturen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dank praktischer Tools lassen sich neben der Optimierung von Abl\u00e4ufen auch ganz neue Erkenntnisse \u00fcber Ihre Prozesse und Ihre Kundschaft gewinnen. Hochmoderne Technologien wie k\u00fcnstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen nutzen gro\u00dfe Datenmengen und liefern Ihnen Einblicke, die Ihnen ansonsten verborgen geblieben w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Steigern Sie Ihre Innovationsf\u00e4higkeit dank h\u00f6herer Produktivit\u00e4t<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald Sie relevante KPIs messen, Mitarbeiter:innen qualifizieren, zielgerichtete Unternehmens- und Managementstrategien entwickeln, Engp\u00e4sse in Ihren Abl\u00e4ufen beseitigen und moderne, genau zu Ihren Anforderungen passende Tools einsetzen, werden Sie aller Wahrscheinlichkeit nach deutliche Produktivit\u00e4tssteigerungen sehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und nicht nur das: Ihre stets weitergebildeten und von Routineaufgaben entlasteten Mitarbeiter:innen werden dann auch in der Lage sein, sich auf kreative und strategische Aufgaben wie die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2021\/09\/innovative-produktentwicklung-kleine-unternehmen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Produktentwicklung<\/a> zu konzentrieren. Damit bringen Sie Ihr Unternehmen wirklich voran.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Ergebnis ist eine h\u00f6here Innovations- und Wettbewerbsf\u00e4higkeit f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen. Und die Gefahr, den Anschluss aufgrund von Produktivit\u00e4tsl\u00fccken zu verlieren, ist gebannt.<\/p>\n\n\n\n<p><i>M\u00f6chten Sie erfahren, wie Sie mit einer modernen CRM-L\u00f6sung die Produktivit\u00e4t Ihres Teams ankurbeln k\u00f6nnen? Dann laden Sie noch heute unser kostenloses E-Book mit den <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/5-productivity-tips\/?7013y000002NpNTAA0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">f\u00fcnf wichtigsten Produktivit\u00e4tstipps f\u00fcr Kleinunternehmen<\/a> herunter.<\/i><\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072a4d463d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072a4d463d\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/de-emea-productivity-tips-social-card-opt2-1200x627-1.jpg\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/pdf\/5-productivity-tips\/?nc=7013y000002NpNTAA0\">  <\/a> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produktivit\u00e4tsl\u00fccken kosten Unternehmen nicht nur Zeit und Geld, sondern behindern auch ihre Innovationsf\u00e4higkeit. 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