{"id":12320,"date":"2025-04-10T07:51:24","date_gmt":"2025-04-10T07:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=12320"},"modified":"2025-04-10T07:51:25","modified_gmt":"2025-04-10T07:51:25","slug":"trailblazer-fresenius-kabi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/","title":{"rendered":"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

In der Pharma- und MedTech-Industrie nimmt Fresenius Kabi eine Sonderstellung ein: Denn kaum ein Unternehmen deckt mit seinen vier Business Units die gesamte Bandbreite von Pharma, Biopharma \u00fcber Nutrition bis hin zu MedTech ab. Als global operierender Konzern stellt sich Fresenius Kabi nun f\u00fcr die Zukunft auf und hat sich f\u00fcr sein Transformationsprojekt Pulse f\u00fcr die Technologie von Salesforce entschieden, die in strategisch-partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit dem Professional Services Team von Salesforce implementiert wird. Als strategischer Partner f\u00fcr die Integration wird Capgemini die umfassende Business und IT Transformation begleiten, bei der die gesamte CRM-Landschaft harmonisiert und globale Gesch\u00e4ftsprozesse gemeinsam definiert sowie standardisiert werden. \u200b\u200b\u201eF\u00fcr uns ist Salesforce viel mehr als ein CRM-System, es ist ein Customer-Ecosystem\u201c, sagt Kai Dins, globaler Leiter f\u00fcr CRM and Applications bei Fresenius Kabi. \u201eNur die Life Sciences Cloud von Salesforce erm\u00f6glicht es uns, unsere Customer-Engagement-Strategie umzusetzen, indem wir den kompletten Commercial Bereich global auf einer einzigen Plattform vereinen.\u201c Ziel ist es, dass bis 2029 jede einzelne Business Unit weltweit seine kundenseitigen Aktivit\u00e4ten \u2013 von Vertrieb \u00fcber Marketing bis hin zu Kunden- und Field-Service \u2013 auf der Salesforce Plattform zentralisiert.    <\/p>\n\n\n\n

Unser Trailblazer Kai Dins \u00fcber \u2026<\/h2>\n\n\n\n

\u2026 die Herausforderungen eines globalen MedTech- und Pharmakonzerns<\/h3>\n\n\n\n

\u201e\u00dcber unsere globalen Business Units ist eine F\u00fclle an Systemen entstanden, die dem Ziel des Fresenius Kabi CEOs, eine harmonisierte Customer-Engagement-Landschaft zu schaffen, entgegenstand. Von Salesforce \u00fcber Drittanbieter bis hin zu selbst entwickelten oder rudiment\u00e4ren Anwendungen ist alles dabei. Diese zerkl\u00fcftete Landschaft hat viele L\u00fccken, die wir jetzt schlie\u00dfen wollen. Der erste wichtige operative Schritt ist deshalb die Prozessharmonisierung, um letztlich ein globales Template f\u00fcr den sukzessiven Roll-out zu erstellen und darauf die zun\u00e4chst 50 definierten Capabilities zu implementieren. Der andere gro\u00dfe Bereich ist die Datenharmonisierung, die wir mithilfe der Data Cloud und MuleSoft umsetzen werden. „Parallel l\u00e4uft auch noch ein Projekt zur Konsolidierung der ERP-Landschaft, sodass das Thema Datenqualit\u00e4t uns an mehreren Fronten intensiv besch\u00e4ftigen wird.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\u2026 die Bandbreite an Use Cases <\/h3>\n\n\n\n

\u201eUnser Plan ist, direkt beim Roll-out der Life Sciences Cloud in die Pilotl\u00e4nder ein m\u00f6glichst breites Spektrum an Funktionalit\u00e4ten f\u00fcr den Vertrieb und Kundenservice bereitzustellen. Unter anderem planen wir, unseren MedTech-Kunden ein fortschrittliches Self-Service-Portal an die Hand zu geben, in das nur der Fehlercode eines Ger\u00e4ts eingegeben werden muss, um Wege zur Fehlerbehebung zu erhalten. Falls dies nicht ausreicht, soll automatisch ein Case und die Entsendung eines Field-Service-Teams getriggert werden. Und obwohl wir angesichts des Projektumfangs im ersten Schritt noch keine breit angelegte KI-Strategie umsetzen, werden wir unserem Vertrieb ein Angebot wie den Agentforce Sales Coach so schnell wie m\u00f6glich bereitstellen. Denn dieser wird ihnen sofort immens helfen k\u00f6nnen und die Vorteile dieser Transformation erlebbar machen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\u2026 den Erfolgsfaktor Change Management<\/h3>\n\n\n\n

\u201eDie Zentralisierung auf einer einzigen, f\u00fcr viele L\u00e4nder und Business Units auch noch ganz neuartigen Plattform erfordert nat\u00fcrlich eine enge Begleitung. Daf\u00fcr werden wir eine Change-Management-Strategie mit zahlreichen Aktivit\u00e4ten, von Newslettern, \u00fcber Intranet bis hin zu Roadshows und eine Community an Key Usern aufsetzen. Angelehnt an unseren Projektnamen Pulse werden das unsere \u2018Pulse Heroes\u2019 sein, die als Botschafter f\u00fcr die Business Units fungieren, damit wirklich alle Stakeholder, von der Gesch\u00e4ftsleitung bis zu den internationalen Kolleg:innen, von Anfang an mitgenommen werden.“<\/p>\n\n\n\n

\"Ein<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Was ist ein Trailblazer?<\/a> Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: „Weil wir Kundenbeziehungen global steuern“<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":12322,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[],"sf_content_type":[],"blog":[394,534,418],"coauthors":[73],"class_list":["post-12320","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","blog-healthcare-and-life-sciences","blog-trailblazer-story","blog-health-cloud"],"yoast_head":"\nTrailblazer Story: Fresenius Kabi - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: "Weil wir Kundenbeziehungen global steuern" Lesen Sie die gesamte Story auf dem Blog.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: "Weil wir Kundenbeziehungen global steuern" Lesen Sie die gesamte Story auf dem Blog.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-10T07:51:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-10T07:51:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"carolinschmitz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Markus Nigl\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f\"}],\"headline\":\"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0\",\"datePublished\":\"2025-04-10T07:51:24+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T07:51:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\"},\"wordCount\":586,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\",\"name\":\"Trailblazer Story: Fresenius Kabi - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg\",\"datePublished\":\"2025-04-10T07:51:24+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-10T07:51:25+00:00\",\"description\":\"Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: \\\"Weil wir Kundenbeziehungen global steuern\\\" Lesen Sie die gesamte Story auf dem Blog.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1080,\"caption\":\"Profilbild von Kai Dins von Fresenius Kabi\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Lesen Sie die neuesten Tipps und Trends f\u00fcr Ihr Business - rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Service, IT und Commerce.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Salesforce\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f\",\"name\":\"Markus Nigl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/7be1325186c358cd23f209392320a696\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Markus Nigl\"},\"description\":\"Als Senior Manager Customer Marketing verantwortet Markus bei Salesforce das Trailblazer Marketing. Sein Wirkungsbereich umfasst Kundenprogramme und Konzepte im Bereich Storytelling und Kundenreferenzen. Markus ist seit mehr als 20 Jahren im IT B2B-Bereich t\u00e4tig mit unterschiedlichen T\u00e4tigkeitsschwerpunkten wie Marketing & Kommunikation, Partner-Management, Pre-Sales und Business Development.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/author\/markus-nigl\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trailblazer Story: Fresenius Kabi - Salesforce","description":"Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: \"Weil wir Kundenbeziehungen global steuern\" Lesen Sie die gesamte Story auf dem Blog.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0","og_description":"Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: \"Weil wir Kundenbeziehungen global steuern\" Lesen Sie die gesamte Story auf dem Blog.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2025-04-10T07:51:24+00:00","article_modified_time":"2025-04-10T07:51:25+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Markus Nigl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"carolinschmitz","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4 Minuten","Written by":"Markus Nigl"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f"}],"headline":"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0","datePublished":"2025-04-10T07:51:24+00:00","dateModified":"2025-04-10T07:51:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/"},"wordCount":586,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg","inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/","name":"Trailblazer Story: Fresenius Kabi - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg","datePublished":"2025-04-10T07:51:24+00:00","dateModified":"2025-04-10T07:51:25+00:00","description":"Fresenius Kabi ist ein Trailblazer: \"Weil wir Kundenbeziehungen global steuern\" Lesen Sie die gesamte Story auf dem Blog.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg","width":1920,"height":1080,"caption":"Profilbild von Kai Dins von Fresenius Kabi"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-fresenius-kabi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wie Fresenius Kabi sein globales Customer Engagement auf einer zentralen Plattform harmonisiert\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Lesen Sie die neuesten Tipps und Trends f\u00fcr Ihr Business - rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Service, IT und Commerce.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization"},"alternateName":"Salesforce","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/3b00c55a568031371530d715ec71224f","name":"Markus Nigl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/7be1325186c358cd23f209392320a696","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/07\/Markus-Nigl.png?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Markus Nigl"},"description":"Als Senior Manager Customer Marketing verantwortet Markus bei Salesforce das Trailblazer Marketing. Sein Wirkungsbereich umfasst Kundenprogramme und Konzepte im Bereich Storytelling und Kundenreferenzen. Markus ist seit mehr als 20 Jahren im IT B2B-Bereich t\u00e4tig mit unterschiedlichen T\u00e4tigkeitsschwerpunkten wie Marketing & Kommunikation, Partner-Management, Pre-Sales und Business Development.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/author\/markus-nigl\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog","push-errors":false,"primary_topic":{"errors":{"invalid_term":["Leerer Begriff."]},"error_data":[]},"featured_image_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2025\/04\/250407_SF_Promo_Bilder_TrailblazerBlog_Fresenius_16x9.jpg?w=1024","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12320","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12320"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12323,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12320\/revisions\/12323"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12320"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=12320"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=12320"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=12320"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=12320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}