{"id":1258,"date":"2021-12-15T18:50:00","date_gmt":"2023-06-06T18:50:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1258"},"modified":"2023-07-05T12:22:12","modified_gmt":"2023-07-05T12:22:12","slug":"digitale-verwaltung-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/","title":{"rendered":"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping"},"content":{"rendered":"\n<p>Eine aktuelle Studie von Civey im Auftrag von Salesforce hat die Bedeutung digitaler B\u00fcrgerservices f\u00fcr die B\u00fcrger:innen in Deutschland untersucht. F\u00fcr knapp 60 % der Befragten ist es demnach wichtig, B\u00fcrgerservices digital ausf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Damit hat f\u00fcr sie der digitale Beh\u00f6rdengang (59 % Zustimmung) &nbsp;sogar eine gr\u00f6\u00dfere Bedeutung als Online-Shopping (49 % Zustimmung). Anhand der Studie zeichnet sich auch deutlich ab, wo in Deutschland Menschen mit der \u00f6ffentlichen Verwaltung besonders unzufrieden sind \u2013&nbsp;hier stehen digitale Angebote ganz oben auf der Wunschliste.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-burger-innen-wunschen-sich-digitale-burgerservices\">B\u00fcrger:innen w\u00fcnschen sich digitale B\u00fcrgerservices<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie zufrieden sind die Deutschen also generell mit der Verwaltung? In den ostdeutschen Bundesl\u00e4ndern (48 %) und in den Ballungsr\u00e4umen (51 %) \u00fcberwiegt die Anzahl derjenigen, die mit der \u00f6ffentlichen Verwaltung unzufrieden sind. In Berlin ist die Unzufriedenheit am h\u00f6chsten (71 %). Im Rest der Republik \u00fcberwiegt knapp&nbsp;die Zufriedenheit.&nbsp;Die Chance: Die Mehrheit der B\u00fcrger:innen w\u00fcnscht sich eine umfassende Digitalisierung der Verwaltung.&nbsp;Unter sechs m\u00f6glichen Antwortoptionen sieht die Top-3 Wunschliste der B\u00fcrger:innen wie folgt aus:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle B\u00fcrgerservices sollen digital verf\u00fcgbar sein: 63 %<\/li>\n\n\n\n<li>Eine schnelle und unkomplizierte Nutzung von digitalen Angeboten: 60 %<\/li>\n\n\n\n<li>Online-Terminvereinbarung: 55 %<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digitales-amt-noch-vor-online-banking\">Digitales Amt noch vor Online-Banking<\/h2>\n\n\n\n<p>Doch wie wichtig ist den Menschen eine digitalisierte Verwaltung im Vergleich zur Digitalisierung anderer Lebensbereiche? Auch dazu gibt die Studie Aufschluss. Den Befragten sind beispielsweise digitale Verwaltungsangebote (59 %) sogar wichtiger als Online-Shopping (49 %). Weiterhin zeigt sich: Digitale B\u00fcrgerservices z\u00e4hlen zu den wichtigsten Online-Services f\u00fcr deutsche Gro\u00dfst\u00e4dter:innen. In Hamburg liegen die digitalen B\u00fcrgerservices (67 %) auf der Wunschliste der B\u00fcrger:innen knapp vor digitalen Finanzgesch\u00e4ften (64 %). In Berlin votieren 71 % f\u00fcr digitale B\u00fcrgerservices und 65% f\u00fcr Finanzgesch\u00e4fte. Auch in M\u00fcnchen liegen die B\u00fcrgerservices mit 65 % noch vor den Finanzgesch\u00e4ften (64 %).&nbsp; Hinzu kommt: In Berlin gibt es eine Korrelation zwischen der Unzufriedenheit mit der Verwaltung und dem Wunsch nach deren Digitalisierung: Diejenigen, die mit der Verwaltung grunds\u00e4tzlich \u00fcberhaupt nicht zufrieden sind, w\u00fcnschen sich digitale B\u00fcrgerservices. Ein Ph\u00e4nomen, das sich etwas weniger stark ausgepr\u00e4gt auch in Hamburg wiederfindet.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d5694b927dd&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d5694b927dd\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/Study.png\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mithilfe-von-digitalisierung-verwaltung-effizient-aufsetzen\">Mithilfe von Digitalisierung Verwaltung effizient aufsetzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die \u00f6ffentliche Verwaltung l\u00e4sst sich effizient und kundenorientiert aufstellen \u2013 Digitalisierung kann hier als Motor wirken. Kommunen k\u00f6nnen beispielsweise mit Technologiel\u00f6sungen ein digitales Contact Center einrichten sowie eine zentrale Datenbasis erstellen, die innerhalb der Beh\u00f6rde transparent einsehbar ist. Diese erm\u00f6glicht ein schnelleres Bearbeiten der Anfragen \u2013 und verschafft zudem mehr Datensicherheit in der Cloud. Auch die Mitarbeiter:innen werden durch diese effiziente Arbeitsstruktur entlastet. Die B\u00fcrger:innen profitieren bereits in vielen Lebensbereichen von einem hohen Stand der Digitalisierung. Mit der Verwaltung hat einer der zentralen Bereiche des Lebens allerdings noch einiges an Nachholbedarf. Hier w\u00fcnschen sich die B\u00fcrger:innen Ver\u00e4nderung. \u201eEine st\u00e4rker digital ausgerichtete Verwaltung w\u00fcrde nicht nur den Bed\u00fcrfnissen und W\u00fcnschen der B\u00fcrger:innen entsprechen, sondern auch das Berufsbild der Verwaltungsangestellten deutlich attraktiver machen\u201c, sagt Sibylle Westermann, Public Sector Leiterin bei Salesforce in Deutschland.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1256,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[13,50],"sf_content_type":[],"blog":[404,510],"coauthors":[20],"class_list":["post-1258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-news","sf_topic-public-sector","blog-public-sector","blog-news"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-06T18:50:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-05T12:22:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"952\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"536\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redaktion\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 Minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Redaktion\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d10ab9722894ac201eaf2c479e36f79\"}],\"headline\":\"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping\",\"datePublished\":\"2023-06-06T18:50:39+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-05T12:22:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\"},\"wordCount\":513,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg\",\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\",\"name\":\"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-06T18:50:39+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-05T12:22:12+00:00\",\"description\":\"Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg\",\"width\":952,\"height\":536,\"caption\":\"Schleppende Digitalisierung im \u00f6ffentlichen Sektor\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Lesen Sie die neuesten Tipps und Trends f\u00fcr Ihr Business - rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Service, IT und Commerce.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Salesforce\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d10ab9722894ac201eaf2c479e36f79\",\"name\":\"Redaktion\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/8e9bcdb7af1799e5d0dfeee36e7f8079\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/redaktion.png?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/redaktion.png?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Redaktion\"},\"description\":\"Unser Redaktionsteam versorgt Sie regelm\u00e4\u00dfig mit den neuesten Trends, Tipps &amp; Tricks aus der Salesforce Welt.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/author\/redaktion\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping - Salesforce","description":"Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping","og_description":"Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-06-06T18:50:39+00:00","article_modified_time":"2023-07-05T12:22:12+00:00","og_image":[{"width":952,"height":536,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Redaktion","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"digital-delivery-operations7076","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3 Minuten","Written by":"Redaktion"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d10ab9722894ac201eaf2c479e36f79"}],"headline":"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping","datePublished":"2023-06-06T18:50:39+00:00","dateModified":"2023-07-05T12:22:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/"},"wordCount":513,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg","inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/","name":"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg","datePublished":"2023-06-06T18:50:39+00:00","dateModified":"2023-07-05T12:22:12+00:00","description":"Wie wichtig sind digitale Services in der Verwaltung? Eine neue Studie gibt Einblicke.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg","width":952,"height":536,"caption":"Schleppende Digitalisierung im \u00f6ffentlichen Sektor"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/digitale-verwaltung-deutschland\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Digitale Verwaltung f\u00fcr Deutsche wichtiger als Online-Shopping"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Lesen Sie die neuesten Tipps und Trends f\u00fcr Ihr Business - rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Service, IT und Commerce.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization"},"alternateName":"Salesforce","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/1d10ab9722894ac201eaf2c479e36f79","name":"Redaktion","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/8e9bcdb7af1799e5d0dfeee36e7f8079","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/redaktion.png?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/redaktion.png?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Redaktion"},"description":"Unser Redaktionsteam versorgt Sie regelm\u00e4\u00dfig mit den neuesten Trends, Tipps &amp; Tricks aus der Salesforce Welt.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/author\/redaktion\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog","push-errors":false,"primary_topic":{"term_id":50,"name":"\u00d6ffentlicher Sektor","slug":"public-sector","term_group":0,"term_taxonomy_id":50,"taxonomy":"sf_topic","description":"","parent":0,"count":7,"filter":"raw"},"featured_image_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/public-sector-customer-peterborough.jpg?w=952","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1258"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4671,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1258\/revisions\/4671"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=1258"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=1258"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=1258"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}