{"id":12734,"date":"2025-11-20T03:12:00","date_gmt":"2025-11-20T03:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=12734"},"modified":"2025-11-19T17:13:22","modified_gmt":"2025-11-19T17:13:22","slug":"trailblazer-tractive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/trailblazer-tractive\/","title":{"rendered":"Wie Tractive mit zentralisierten Daten das Leben von Haustieren besser macht"},"content":{"rendered":"\n
Die Tractive GmbH mit Sitz in Pasching bei Linz entwickelt Smart Tracker f\u00fcr Haustiere, die GPS- und Health-Funktionen kombinieren. Das Unternehmen besch\u00e4ftigt rund 300 Mitarbeiter:innen und ist international aktiv \u2013 mit einem klaren Fokus auf den europ\u00e4ischen und nordamerikanischen Markt. Neben dem eigenen Webshop vertreibt Tractive seine Ger\u00e4te auch \u00fcber gro\u00dfe Online-H\u00e4ndler. Das Unternehmen hat das Ziel, sein Produkt vom reinen GPS-Tracker zu einem umfassenden Gesundheits- und Aktivit\u00e4ts-Ger\u00e4t f\u00fcr Hunde und Katzen weiterzuentwickeln, vergleichbar mit einer \u201eFitnessuhr\u201c f\u00fcr Haustiere \u2013 damit lassen sich die Tiere in Echtzeit orten und deren Gesundheitszustand \u00fcber Parameter wie Aktivit\u00e4t, Schlaf, Bellverhalten sowie Ruhepuls und Atemfrequenz in Ruhephasen verfolgen. \u201eAls datengetriebenes Unternehmen wissen wir, dass diese Informationen nicht nur einen hohen Kundenmehrwert besitzen, sondern auch enormes Potenzial f\u00fcr die Optimierung interner Prozesse wie Kundenservice, Marketing, Logistik oder Produktentwicklung\u201d, erkl\u00e4rt Clemens Kaar, Chief of Staff bei der Tractive GmbH. Und Christian G\u00f6ttel, Data Analyst bei Tractive und als Administrator zust\u00e4ndig f\u00fcr Tableau, erg\u00e4nzt: \u201eTableau unterst\u00fctzt bei uns mittlerweile ganz unterschiedliche Use Cases wie Kampagnen-Performance im Marketing, Conversion-Tracking im Webshop, Logistik- und Seriennummern-Tracking, sowie Fulfillment-Optimierung – von der Bestellung bis zur Zustellung – gest\u00fctzt auf Daten aus \u00fcber 500 weltweiten Mobilfunknetzen. Auch die Kundenzufriedenheit und Batterielaufzeit unserer Ger\u00e4te lassen sich kontinuierlich \u00fcberwachen und verbessern \u2013 mit datenbasierten Entscheidungen.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Unser Trailblazer Clemens Kaar \u00fcber \u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2026 Daten, die mehr erz\u00e4hlen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u201eTableau ist dabei unser zentrales Werkzeug, um Daten sichtbar und nutzbar zu machen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Besonders spannend wird es, wenn wir Tableau zur Analyse anonymisierter Bewegungsdaten unserer Tiertracker einsetzen. Diese Daten zeigen uns nicht nur, wie aktiv ein Haustier ist, sondern auch, wie sich Aktivit\u00e4tsmuster regional und saisonal unterscheiden. Ein konkretes Beispiel: In einer Region im S\u00fcdosten Belgiens haben wir im Oktober einen auff\u00e4lligen Anstieg der Aktivit\u00e4t bei Hunden festgestellt. Die Ursache war schnell identifiziert. Dort beginnt zu diesem Zeitpunkt die Jagdsaison. Solche Muster w\u00e4ren ohne Visualisierung in Tableau kaum erkennbar gewesen, weil zu komplex und zu datenintensiv. Jetzt liefern sie uns wertvolle Erkenntnisse f\u00fcr mehrere Bereiche: Unser Produktentwicklungsteam nutzt diese Insights, um neue, kontextbasierte Funktionen zu entwickeln \u2013 etwa spezielle Modi oder Empfehlungen f\u00fcr jagdlich gef\u00fchrte Hunde. Gleichzeitig kann das Marketing diese Daten verwenden, um entsprechende Zielgruppen zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Informationen oder Angeboten anzusprechen. Diese Art der Datennutzung bringt uns unserer Vision ein gro\u00dfes St\u00fcck n\u00e4her, ein echtes Health-Wearable f\u00fcr Haustiere zu schaffen. Eines, das nicht nur Positionen trackt, sondern auf Basis von Verhalten, Aktivit\u00e4t und Umgebung personalisierte Empfehlungen liefert. Tableau hilft uns dabei, dieses Potenzial sichtbar zu machen und in konkretes, nutzbares Wissen zu \u00fcbersetzen.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Unser Trailblazer Christian G\u00f6ttel \u00fcber \u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u2026 einen spannenden Prototypen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u201eEin spannender Prototyp, den wir gerade entwickeln, zeigt die Netzabdeckung unserer GPS-Tracker weltweit, granular bis auf Regionen. Das ist extrem wichtig, weil die Ger\u00e4te mit SIM-Karten arbeiten und eine zuverl\u00e4ssige Verbindung essenziell ist, um Tiere live zu tracken. Mit Tableau visualisieren wir, in welchen Regionen welche SIM-Provider besser performen, wo es L\u00fccken gibt und welche Ger\u00e4temodelle betroffen sind. So k\u00f6nnen wir gezielt steuern, in welche Regionen der Welt bestimmte Hardware-Konfigurationen geliefert werden. Das erm\u00f6glicht uns, Ger\u00e4te mit passenden SIM-Karten vorzukonfigurieren und Support-Anfragen drastisch zu reduzieren. Im Idealfall merken wir heute, wo morgen Kund:innen m\u00f6glicherweise ein Problem haben und verhindern es, bevor es entsteht.\u201c<\/p>\n\n\n\n
\u2026 eine ausgekl\u00fcgelte Datenstrategie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u201eWas Tableau bei Tractive so m\u00e4chtig macht, ist nicht nur die Visualisierung, sondern die Automatisierung und intelligente Verkn\u00fcpfung mit anderen Datenquellen. Unser Kundensupport-Team sieht auf einen Blick, ob ein Problem auf das Ger\u00e4t selbst, die Netzabdeckung oder den eingesetzten SIM-Kartenanbieter zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, ohne langes Suchen in einzelnen Logs. Diese Transparenz erm\u00f6glicht schnelle, fundierte Antworten f\u00fcr unsere Kund:innen und reduziert gleichzeitig Supportaufw\u00e4nde. Doch wir nutzen die Daten nicht nur zur Analyse vergangener Ereignisse, sie flie\u00dfen aktiv in die Entwicklung neuer Features. Ein gutes Beispiel ist die Reiseerkennung: Wenn ein Tier mit seinem Besitzer etwa von Deutschland nach Kroatien reist, erkennen wir das anhand der GPS- und Verbindungsdaten, wie beispielsweise zu lokalen Vorschriften f\u00fcr Hundehalter:innen. Diese Art von Kontextwissen macht unseren Tracker nicht nur intelligenter, sondern auch relevanter im Alltag. Tableau dient dabei als zentrale Plattform, um all diese Informationen zusammenzuf\u00fchren, zu analysieren und f\u00fcr konkrete Anwendungen bereitzustellen.\u201c<\/p>\n\n\n\n\n\t\t\t
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