{"id":1285,"date":"2021-12-08T18:50:00","date_gmt":"2023-06-06T18:50:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1285"},"modified":"2023-06-20T15:22:42","modified_gmt":"2023-06-20T15:22:42","slug":"verkaufszahlen-online-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/verkaufszahlen-online-handel\/","title":{"rendered":"Cyber Week: Verkaufszahlen im Online-Handel erreichen Allzeithoch"},"content":{"rendered":"

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Pandemie, Lieferkettenprobleme und galoppierende Inflation hin oder her: Die Cyber Week war in diesem Jahr wieder ein voller Erfolg. Weltweit wurden in der letzten Novemberwoche \u00fcber die Salesforce Customer 360-Plattform rund 275 Milliarden Dollar umgesetzt. Das sind 2 Prozent mehr als 2020. Damit h\u00e4lt der Trend zum Online-Weihnachtsbummel auch im zweiten Corona-Jahr weiter an. Das Weihnachtsgesch\u00e4ft ist und bleibt im Einzelhandel ein Umsatztreiber. Das geht aus dem aktuellen Salesforce Cyber Week-Report<\/a> hervor. Demnach stiegen die Online-Verkaufszahlen auf der Salesforce Customer 360-Platform in der diesj\u00e4hrigen Cyber Week (23.-29. November) auf ein neues Allzeithoch von 275 Milliarden Dollar. In dem Bericht analysieren wir jedes Jahr, wie sich die Einkaufsdaten von der \u00fcber eine Milliarde Verbraucher:innen auf unserer Plattform in den vorweihnachtlichen Rabattwochen entwickeln \u2013 und liefert den Retailern so wichtige Einsichten f\u00fcr eine fundierte Bewertung aktueller Einkauftrends.<\/p>

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Haupteinkaufszeit f\u00fcr die Feiertage hat fr\u00fcher begonnen \u00a0<\/h2>

Insgesamt verlagerte sich dem aktuellen Bericht zufolge die Haupteinkaufszeit in diesem Jahr deutlich nach vorn: So zeigte die weltweite Auswertung in den ersten drei Novemberwochen mit 297 Milliarden US-Dollar einen Anstieg von rund f\u00fcnf Prozent gegen\u00fcber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres. \u201eDie Verbraucher:innen waren sich der Engp\u00e4sse in den Lieferketten und der Inflation offenbar bewusst\u201c, verweist Salesforce-Manager Rob Garf, VP und GM of Retail, auf das ver\u00e4nderte Einkaufsverhalten. \u201eSie kauften fr\u00fch und oft ein, um die Nachfrage, die sich normalerweise auf die Cyber Week konzentriert, auszugleichen.“ Zumal es aufgrund der steigenden Inflation in Verbindung mit geringeren Rabatten auch wesentlich schwieriger war, echte Schn\u00e4ppchen zu finden. Weltweit stieg der durchschnittliche Verkaufspreis (Average Selling Price, ASP) im Vergleich zum letzten Jahr um rund f\u00fcnf Prozent. Gleichzeitig lag der durchschnittliche Rabatt w\u00e4hrend der Cyber Week weltweit mit 24 Prozent rund 8 Prozent unter dem von 2020.<\/p>

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Weniger Produkte als im Vorjahr verkauft \u00a0<\/h2>

Zugleich sorgten anhaltende Lieferkettenst\u00f6rungen daf\u00fcr, dass die digitalen Regale weit weniger gut bef\u00fcllt waren als in den vergangenen Jahren. Dementsprechend ging die Zahl der verkauften Produkte w\u00e4hrend der Cyber Week weltweit um 5 Prozent zur\u00fcck. Bezahlt werden Eink\u00e4ufe in der Vorweihnachtszeit immer h\u00e4ufiger nach dem Konzept \u201eBuy Now, Pay Later\u201c (BNPL). Weltweit legte die Nutzung solcher Angebote w\u00e4hrend der Cyber Week im Vergleich zum Vorjahr um 29 Prozent zu. Allein am Black Friday wurden 7 Prozent der weltweiten Bestellungen per BNPL bezahlt. Weitere wichtige Kennzahlen aus dem Salesforce Cyber Week-Report:<\/p>