Dieser erste Schritt in Richtung Digitalisierung<\/a> bietet enorme M\u00f6glichkeiten. Neben ihrem unmittelbaren Zweck, wie beispielsweise der Erstellung von Rechnungen, sammeln diese Tools Daten zu allen Ereignissen und Prozessen und bilden diese oft visuell in Diagrammen oder in \u00fcbersichtlichen Statistiken ab.<\/p>\n\n\n\n Unternehmen erhalten dadurch n\u00fctzliche Einblicke in ihre betrieblichen Abl\u00e4ufe und die Pr\u00e4ferenzen und Gewohnheiten ihrer Kund:innen, die ihnen ansonsten verschlossen geblieben w\u00e4ren. Wie Sie mithilfe von Datenmanagement Ihre Produktivit\u00e4t steigern<\/a> k\u00f6nnen, werden wir nachfolgend erl\u00e4utern.<\/p>\n\n\n\n Generieren Sie Leads, steigern Sie den Umsatz und begeistern Sie Ihre Kunden \u2013 mit L\u00f6sungen f\u00fcr Vertrieb, Marketing und Kundendienst, ma\u00dfgeschneidert f\u00fcr kleine Unternehmen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t Datenmanagement<\/b> bezeichnet die Erfassung, Eingabe, Speicherung, Verarbeitung sowie L\u00f6schung und Archivierung aller Datens\u00e4tze eines Unternehmens. Datenanalyse bezieht sich hingegen auf die Auswertung dieser Unmengen an Daten. Sie extrahiert versteckte Muster, Markttrends und Kundenpr\u00e4ferenzen.<\/p>\n\n\n\n Gemeinsam bieten beide Technologien unter anderem folgende Vorteile:<\/p>\n\n\n\n Erst wenn Datenmanagement und Datenanalyse funktionieren, werden Unternehmen in die Lage versetzt, wichtige Leistungskennzahlen (KPI) zu verfolgen und zu messen. Anhand dieser Erkenntnisse lassen sich anschlie\u00dfend Abl\u00e4ufe optimieren \u2013 und damit die Grundlage f\u00fcr Produktivit\u00e4tssteigerungen legen.<\/p>\n\n\n\n Die Gr\u00fcnde f\u00fcr eine geringe Produktivit\u00e4t oder Produktivit\u00e4tsl\u00fccken<\/a> sind oft veraltete Technologien oder Engp\u00e4sse in den Abl\u00e4ufen. Manche davon sind offensichtlich wie die zeitintensive manuelle Erstellung oder Begleichung von Rechnungen, andere hingegen werden erst nach der Digitalisierung dieser Prozesse deutlich.<\/p>\n\n\n\n Dank Datenmanagement und Datenanalyse k\u00f6nnen Schwachstellen im Unternehmen aufgedeckt und behoben werden, gleichzeitig erkennen Sie wichtige Chancen. Wussten Sie beispielsweise, dass Ihnen ein modernes Customer Relationship Management-System (CRM-System)<\/a> Hinweise dar\u00fcber geben kann, welche Leads am erfolgversprechendsten sind oder wann Sie einen Lead erneut kontaktieren sollten, bevor er \u201ekalt\u201c wird?<\/p>\n\n\n\n Nur wer entsprechende Daten sammelt, kann zielgerichtete und effiziente Entscheidungen treffen und Ma\u00dfnahmen ergreifen. Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen k\u00f6nnen sich dann auf diese aussichtsreichen Kund:innen konzentrieren und ihnen ein individuelles, direkt auf ihre Bed\u00fcrfnisse abgestimmtes Angebot unterbreiten.<\/p>\n\n\n\n Mit dieser Art der Datenmonetarisierung<\/a> profitiert Ihr Unternehmen neben der Produktivit\u00e4tssteigerung auch direkt von messbaren \u00f6konomischen Vorteilen durch einen erfolgreicheren Vertrieb und h\u00f6here Ums\u00e4tze.<\/p>\n\n\n\n Die Vorteile von Daten liegen auf der Hand. Aber wie k\u00f6nnen kleine und mittlere Unternehmen mithilfe von Datenmanagement ihre Produktivit\u00e4t ganz konkret steigern? <\/p>\n\n\n\n Die Wahl der richtigen Tools ist f\u00fcr den Erfolg ausschlaggebend. Die Tools, f\u00fcr die Sie sich entscheiden, m\u00fcssen vor allem zu Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen passen. Denken Sie \u00fcber folgende Fragen nach:<\/p>\n\n\n\n Wie benutzerfreundlich und intuitiv sollte das Tool sein?<\/p><\/li>\n\n\n\n \u00dcberst\u00fcrzen Sie die Auswahl nicht, sondern testen Sie ein aussichtsreiches Tool ausgiebig, bevor Sie Ihre Entscheidung f\u00e4llen.<\/p>\n\n\n\n Der wahre Wert von Daten liegt in ihrer Analyse und Auswertung. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie Ihre Daten an einen externen Verarbeiter schicken und von diesem aufbereiten und auswerten lassen.<\/p>\n\n\n\n Einfacher, schneller und oft auch kosteng\u00fcnstiger ist aber der Einsatz einer Software, die bereits mit umfassenden Analysefunktionen ausgestattet ist. So kann sie im Hintergrund ganz automatisch mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen<\/a> die besten Schlussfolgerungen aus ihren Daten ziehen und \u00fcbersichtlich in Dashboards und Grafiken pr\u00e4sentieren.<\/p>\n\n\n\n Solche Dashboards sollten au\u00dferdem personalisierbar sein, damit Sie genau die Daten und Leistungskennzahlen (KPI) nachverfolgen k\u00f6nnen, die f\u00fcr Ihren Betrieb auch relevant sind.<\/p>\n\n\n\n Nach einiger Zeit werden Sie erste R\u00fcckschl\u00fcsse und Vergleiche ziehen k\u00f6nnen. Welche KPIs haben sich verbessert oder verschlechtert? Was sind die Gr\u00fcnde daf\u00fcr? Anhand dieser Daten werden Sie Optimierungsm\u00f6glichkeiten erkennen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Wie messen Sie eigentlich die Produktivit\u00e4t in Ihrem Unternehmen? In der Fertigungsindustrie gilt noch heute die Formel Produktivit\u00e4t = Input \/ Output. Als Input dient meist die geleistete Zeit und der Output k\u00f6nnte eine St\u00fcckzahl produzierter Artikel sein. Diese Formel sagt aber leider gar nichts \u00fcber die Qualit\u00e4t oder die Kosten der geleisteten Arbeit aus.<\/p>\n\n\n\n Messen Sie statt der investierten Zeit lieber die Qualit\u00e4t und setzen Sie auf konkrete KPIs, die zu Ihren Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen passen. Das k\u00f6nnte der Gewinn oder Umsatz pro Mitarbeiter:in sein, die Bearbeitungszeit f\u00fcr eine konkrete Aufgabe (zum Beispiel die Erstellung einer Rechnung), die Besucheranzahl auf der Website, der Net Promoter Score (inwiefern Kund:innen ein Produkt weiterempfehlen w\u00fcrden) und vieles mehr.<\/p>\n\n\n\n Eine Analyse Ihrer Betriebsdaten kann erstaunliche Erkenntnisse zu Tage f\u00f6rdern \u2013<\/p>\n\n\n\n positive als auch negative. Vielleicht ist der eine Gro\u00dfkunde gar nicht so profitabel, wie Sie immer dachten. Vielleicht war Ihre letzte E-Mail-Kampagne viel erfolgreicher, als Sie annahmen. Vielleicht sind Sie \u00fcberrascht, \u00fcber welchen Kanal die Kund:innen auf Ihre Website gelangen.<\/p>\n\n\n\n Sollten Sie beispielsweise feststellen, dass fast niemand \u00fcber Instagram auf Ihre Website gelangt, k\u00f6nnten Sie entweder Ihre Social-Media-Strategie anpassen oder Ihre Energie und Ressourcen in andere Plattformen stecken. M\u00f6glicherweise nutzt Ihre Zielgruppe lieber LinkedIn. <\/p>\n\n\n\n Nutzen Sie diese Erkenntnisse auch f\u00fcr die Produktentwicklung<\/a> und passen Sie Ihr bestehendes Serviceangebot an die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kund:innen an.<\/p>\n\n\n\n Gerade f\u00fcr Vertrieb und Marketing sind Daten und Zahlen unerl\u00e4sslich<\/a>. Das gilt insbesondere, wenn Sie auf Werbung setzen und Ihre Produkte \u00fcber Google Ads oder Facebook Ads vermarkten.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie die falsche Zielgruppe anvisieren, freuen sich allein Google und Facebook \u00fcber die Einnahmen aus Ihren Werbeanzeigen. Nur Unternehmen, die ihre Kundschaft ganz genau kennen, wissen, mit welchen Produkten oder Werbeaktionen sie punkten k\u00f6nnen. Zielgerichtete Werbekampagnen k\u00f6nnen dann auch \u00e4u\u00dferst effektiv und profitabel sein. Aber eben nur dann.<\/p>\n\n\n\n Passen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingstrategien also immer wieder an und messen Sie die Ergebnisse. Nur so erkennen Sie Trends<\/a> und k\u00f6nnen sich schnell auf neue Kundenanforderungen einstellen.<\/b><\/p>\n\n\n\n Das Datenmanagement und die Datenanalyse sind unverzichtbare Werkzeuge f\u00fcr Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen. Nur Unternehmen, die detaillierte Einblicke in ihre betrieblichen Abl\u00e4ufe haben, k\u00f6nnen effizient und produktiv arbeiten.<\/p>\n\n\n\n Und nur Firmen, die eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen<\/a> haben, k\u00f6nnen Produkte und Dienstleistungen anbieten, nach denen der Markt tats\u00e4chlich verlangt.<\/p>\n\n\n\n Daten sind das neue Gold des 21. Jahrhunderts. Also nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten optimal aus, steigern Sie Ihre Produktivit\u00e4t und machen Sie Ihr Unternehmen auch langfristig wettbewerbsf\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n Denken Sie \u00fcber die Einf\u00fchrung eines modernen Tools zur effizienten Verwaltung Ihrer Daten nach? Hilfreiche Tipps f\u00fcr den erfolgreichen Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen finden Sie in unserem CRM-Leitfaden!<\/a><\/b><\/p>\n\n\n\n Ob sich ein CRM-System f\u00fcr Sie lohnt und wie Sie beim Aufbau vorgehen erfahren Sie in diesem E-Book.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSo tr\u00e4gt ein CRM f\u00fcr kleine Unternehmen zu Ihrem Erfolg bei<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nWarum Datenmanagement wichtig ist<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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Wie Sie mithilfe von Datenmanagement die Produktivit\u00e4t steigern<\/b><\/h2>\n\n\n\n
5 Tipps zur Steigerung der Produktivit\u00e4t mithilfe von Daten<\/b><\/h2>\n\n\n\n
1. Setzen Sie auf die richtige Technologie<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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2. Automatisieren Sie die Datenanalyse mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/b><\/h3>\n\n\n\n
3. Optimieren Sie Ihre Produktivit\u00e4tskennzahlen mithilfe von Daten<\/b><\/h3>\n\n\n\n
4. Leiten Sie aus Daten neue Erkenntnisse ab<\/b><\/h3>\n\n\n\n
5. \u00dcberdenken Sie Ihre Vertriebs- und Marketingstrategie<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Daten sind das neue Gold<\/b><\/h2>\n\n\n\n
CRM Leitfaden<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t