{"id":1343,"date":"2022-02-09T18:51:00","date_gmt":"2023-06-06T18:51:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1343"},"modified":"2023-11-23T13:12:05","modified_gmt":"2023-11-23T13:12:05","slug":"cookieless-future","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/cookieless-future\/","title":{"rendered":"Cookieless Future: Marketing-ROI-Messung in einer Welt ohne Third-Party-Cookies"},"content":{"rendered":"\n<p>Zielgruppen identifizieren, Kampagnen optimiert ausspielen und digitale Marketing-Ma\u00dfnahmen messbar machen \u2013 das alles basiert auf: Cookies. Doch die haben keine Zukunft mehr. Erfahren Sie, wie Sie sich darauf auf eine \u201cCookieless Future\u201d vorbereiten und Ihren Erfolg auch in Zukunft sichern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-damit-ihr-marketing-eine-zukunft-hat-hilft-nur-eines-jetzt-schon-die-cookieless-future-einlauten-nbsp\">Damit Ihr Marketing eine Zukunft hat, hilft nur eines: jetzt schon die \u201eCookieless future\u201d einl\u00e4uten.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Jahr 2020 gab es eine alarmierende \u00dcberraschung: Google k\u00fcndigte an, in Chrome k\u00fcnftig keinerlei <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/form\/event\/salesforce-live-de-at\/breakout-6\/\">Third-Party-Cookies<\/a> mehr zu unterst\u00fctzen. Angesichts der Wichtigkeit von Third-Party-Cookies und 60% Browser-Marktanteil von Chrome klang das \u00e4u\u00dferst beunruhigend. Sp\u00e4ter hat Google die Abschaffung zwar verschoben \u2013 vom Tisch ist sie aber nicht: Nun soll es eben Ende 2022, Anfang 2023 passieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Entwicklung war vorherzusehen, denn sie hat noch andere Gr\u00fcnde. So f\u00fchrt auch die geplante ePrivacy-Verordnung der EU1, die im Rahmen der DSVGO die alte ePrivacy-Richtlinie von 2002 ersetzen wird, mehr oder weniger zu einem Ende von Cookies. Schon jetzt gilt: es muss Nutzer:innen erm\u00f6glicht werden, Cookies abzulehnen. Mit der kommenden ePrivacy-Verordnung muss dies f\u00fcr Nutzer:innen dann noch einfacher werden, etwa im Browser als Voreinstellung f\u00fcr alle nicht notwendigen Third-Party-Cookies. Firefox und Safari tun das bereits, Chrome kann es auf Wunsch und wird es irgendwann ebenfalls automatisch tun.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind Cookies also schlecht, veraltet, tot?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-es-geht-um-third-party-cookies-nichts-sonst\">Es geht um Third-Party-Cookies, nichts sonst<\/h2>\n\n\n\n<p>Schon die Frage ist falsch, und um das zu verstehen muss man sich einmal n\u00e4her ansehen, um was es bei Cookies eigentlich geht.<\/p>\n\n\n\n<p>Cookies sind technisch gesehen einfach Daten in einer Datei, die der Browser von der verwendeten Website erh\u00e4lt und auf dem jeweils genutzten Ger\u00e4t (Rechner, Smartphone\u2026) speichert. Das ist notwendig, weil HTTP, die Basis des Webs, die Identifizierung von Nutzenden nicht direkt zul\u00e4sst: Ohne ein Hilfsmittel wie Cookies w\u00fcrde vereinfacht gesagt keine Nutzer:in mehr irgendwo eine \u201eAnmeldung\u201c vornehmen k\u00f6nnen \u2013 das gesamte Web w\u00e4re de-personalisiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Websites k\u00f6nnen in Cookies beliebige Daten speichern. Das k\u00f6nnen sowohl \u201enotwendige\u201c Daten sein (etwa: welcher Warenkorb ist dieser Person zugeordnet), aber auch solche, die Funktionen bereitstellen (bestimmtes Website-Verhalten, das f\u00fcr diese Nutzer:in gelten soll) oder die Performance messen (wie schnell ist das Device des Users, welcher Browser wird auf welchem System verwendet\u2026).<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ea8d62433d5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ea8d62433d5\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/salesforce-news-blog-develop.go-vip.net\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/06\/cdp-device-segment-your-data-v2.png\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>First-Party-Cookies leisten genau das. Sie werden ausschlie\u00dflich von jener Webseite im Browser abgelegt, die der Browser gerade besucht. Sie stammen also direkt vom Website-Betreiber und k\u00f6nnen auch nur von diesem sinnvoll genutzt werden. Sie erlauben es, die Nutzenden zu \u201eidentifizieren\u201c, also zum Beispiel eine \u201eAnmeldung\u201c \u00fcber mehrere Webseiten (nicht jedoch \u00fcber mehrere Domains) hinweg zu managen. Wichtig: Um diese First-Party-Cookies geht es in der aktuellen Diskussion nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Third-Party-Cookies k\u00f6nnen all das Genannte auch, allerdings \u00fcber mehrere Domains hinweg. Mit ihnen l\u00e4sst sich eine User:in anhand ihrer Interessen \u00fcberall \u201ewiedererkennen\u201c. Anders gesagt: Third-Party-Cookies wissen zwar nicht unbedingt, wer man ist, daf\u00fcr aber, f\u00fcr was man sich interessiert \u2013 und sie k\u00f6nnen diese Informationen \u00fcber viele Websites und Domains nutzbar machen. \u201eTracking Cookies\u201c erlauben es also, Nutzer:innen \u00fcber ihre Interessenprofile wahrzunehmen. Wichtig: Diese Cookies sind gemeint, wenn wir von der \u201eCookieless future\u201c sprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es sind also die Third-Party-Cookies, die verschwinden werden, und mit ihnen auch die genannten M\u00f6glichkeiten. Aber: Cookies sind ja nur ein Mittel zum Zweck. Und je fr\u00fcher wir uns mit Alternativen besch\u00e4ftigen, desto wahrscheinlicher werden wir auch in einer Zukunft ohne Cookies reichhaltige Identifizierungs- und Tracking-M\u00f6glichkeiten haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-post-cookie-konzepte-universal-id-unified-id\">Post-Cookie-Konzepte: Universal ID, Unified ID<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine unangenehme Wahrheit muss aber ausgesprochen werden: Ein vollwertiger Ersatz f\u00fcr Cookies ist derzeit nicht in Sicht. Aber das muss nicht zum Problem werden. Denn was brauchen Marketer wirklich, um ihre Arbeit zu machen?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Sie brauchen erstens eine M\u00f6glichkeit, Kunden zu identifizieren, um diese gezielt ansprechen zu k\u00f6nnen.&nbsp;<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"background-color: rgba(24, 24, 24, 0.2); color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Zweitens brauchen Sie eine M\u00f6glichkeit, um Nutzerverhalten quantitativ messen und analysieren zu k\u00f6nnen.<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Und all das geht auch ohne Third-Party-Cookies. Ein spannender Kandidat sind hier zum Beispiel sogenannte Universal IDs. Im Namen steckt das Wesentliche schon drin, aber um es uns nicht zu einfach zu machen, gibt es nicht nur einen Vorschlag f\u00fcr diese universellen IDs, sondern gleich mehrere.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel ist die Unified ID (speziell: UID 2.0), die vom AdTech-Unternehmen theTradeDesk entwickelt und als Open Source an die Non-Profit-Organisation <a href=\"https:\/\/prebid.org\/\">Prebid<\/a> \u00fcbergeben wurde, damit sie dort von einer neutralen Instanz verwaltet wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Unified ID basiert auf einer E-Mail-Adresse, mit der sich Nutzer:innen zum Beispiel Publishern gegen\u00fcber sichtbar und identifizierbar machen. Bei der UID 2.0 sind immer noch Cookies im Spiel, aber eben nur First-Party-Cookies, deren Nutzen und Sicherheit derzeit unbestritten ist und die es weiterhin geben wird. Die ID selbst kann, wie Cookies, pseudonym benutzt werden, aber auch identifizierbar, wenn etwa die E-Mail deutlich mit einer Person verbunden ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Solche Universal IDs stehen unabh\u00e4ngig von ihrer technischen Umsetzung vor gro\u00dfen Herausforderungen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Auch mit Unified IDs f\u00fchrt kein Weg um die Zustimmung der Nutzer:innen herum. Sie werden der Verwendung ihrer Daten zustimmen m\u00fcssen.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Die Zustimmung muss auch in Abh\u00e4ngigkeit von den jeweiligen Funktionen erfolgen k\u00f6nnen. Denn Cookies wie UIDs l\u00f6sen viele Aufgaben und keineswegs alle haben mit der Ausspielung von Werbung zu tun. Nutzer:innen werden also der Verwendung von Cookies zustimmen, dies aber nur f\u00fcr einen ausgesuchten Kontext, etwa der Personalisierung einer Website und Verhaltensanalyse.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Auch m\u00fcssen solche L\u00f6sungen im Markt sehr schnell skalieren, um erfolgreich zu sein. Daf\u00fcr m\u00fcsste man sehr schnell viele Player ins Boot holen. Vor allem die Publisher, denn bei ihnen werden die IDs und damit die personalisierten Daten liegen. Und ob ein Platzhirsch wie Google bei Unified IDs mitspielen wird, ist derzeit v\u00f6llig offen.<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Unified IDs werden m\u00f6glicherweise nicht alle Fragen beantworten, die sich durch das Aus f\u00fcr Third-Party-Cookies hinsichtlich Messbarkeit und Zielgruppenansprache ergeben. Aber es gibt noch andere L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr eine Post-Cookie-Zeit, zum Beispiel die API-basierten Targeting-Systeme FLoC und FLEDGE.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Neugierig, was Salesforce CDP f\u00fcr Marketer leistet?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Vereinheitlichen Sie alle Ihre Daten f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige Sicht auf Ihre Kunden.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/customer-data-platform\/?d=inc-blog-banner\">Jetzt informieren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FLoC und FLEDGE als Post-Cookie-Konzepte<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Federated Learning of Cohorts (FLoC) ersetzt Individuen durch Gruppen. In eine \u00e4hnliche Richtung geht First Locally-Executed Decision over Group Experiment (FLEDGE). Wer sich Googles Initiative <a href=\"https:\/\/privacysandbox.com\/\">Privacy Sandbox<\/a> anschaut, kann mehr Details dazu erfahren.<\/p>\n\n\n\n<p>Vereinfacht gesagt sammeln Browser wie Chrome bei FLoC und FLEDGE Daten der Benutzer:innen und erzeugen dadurch ein Profil \u2013 beides geschieht aber nicht bei Adtech-Unternehmen, sondern im Browser selbst. Diese Profile werden analysiert und anonymisiert und in Gruppen \u00e4hnlichen Nutzerverhaltens zusammengefasst (Kohortenanalyse). Jede Gruppe hat eine Kohorten-ID, die von Websites \u00fcber eine API abrufbar ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Effekt:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Nutzer:innen sind nicht mehr pers\u00f6nlich identifizierbar, und genau das macht eben den entscheidenden Unterschied zu Third-Party-Cookies aus.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Das Targeting erfolgt im Browser, nicht auf der Website, und spricht jeweils eine identifizierte Kohorte an.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Entsprechend gelten auch Datenerfassung und Messungen nur f\u00fcr solche Gruppen von Nutzenden.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Werbetreibende wissen also, dass die aktuelle Besucher:in Teil einer Gruppe ist, die sich f\u00fcr bestimmte Dinge interessiert (Messbarkeit), wodurch aber dennoch interessenbasierte Werbung ausgespielt werden kann (Targeting).<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im Prinzip ist diese \u201eaggregierte\u201c oder \u201ekohortenbasierte\u201c Zielgruppenansprache nicht vollkommen neu. Ein gro\u00dfer Teil von Werbung, ob digital oder nicht, basierte ja schon immer auf \u201eZielgruppen\u201c. Die Post-Cookie-Welt wird uns hier aber vor neue Herausforderungen stellen und wir werden lernen m\u00fcssen, diese Kohorten zu analysieren, zu entschl\u00fcsseln und zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Messungen in der Post-Cookie-Welt<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Herausforderung besteht zum Beispiel darin, die durch die Browser erzeugten Gruppen (die \u00fcbrigens regelm\u00e4\u00dfig neu gebildet werden) mit den eigenen Vorstellungen und Definitionen von segmentierten Zielgruppen abzugleichen. Auch wird sich das Reporting k\u00fcnftig eben auf Gruppen und Kohorten beziehen m\u00fcssen.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Von liebgewonnenen Modellen wie Multi-Touch-Attribution (MTA), mit denen wir ermitteln, welche Marketingma\u00dfnahmen in Phasen der <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/journey-management\/\">Customer Journey<\/a> wirksam sind, werden wir uns dann wohl verabschieden m\u00fcssen. Wir werden aber k\u00fcnftig in Kohorten denken und daraus neue Schl\u00fcsse ziehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Messbarkeit wird in der Post-Cookie-Welt also etwas schwieriger \u2013 aber gerade deswegen noch viel wichtiger. Marketer werden ihre Modelle zunehmend verfeinern und ausgefeilte Marketing Intelligence-Tools wie <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/marketing-intelligence\/\">Salesforce Datorama<\/a> einsetzen, um den Erfolg von Kampagnen zu ermitteln. Das wird umso herausfordernder, wenn die Daten aus verschiedenen \u201eWalled Gardens\u201c kommen, propriet\u00e4ren \u00d6kosystemen, deren Daten nicht leicht in Einklang zu bringen sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Customer Data Platforms f\u00fchren Daten zusammen<\/h2>\n\n\n\n<p>Es bedarf ausgekl\u00fcgelter Modelle, um die Daten aus responsiven Kampagnen oder unterschiedlichen Kontexten zusammenzuf\u00fchren. Solch eine Mammutaufgabe l\u00e4sst sich nur mit verschiedensten Methoden und Technologien bew\u00e4ltigen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im Mittelpunkt stehen dabei die Customer Data Platforms (CDPs): Diese Kundendatenplattformen wurden genau daf\u00fcr entwickelt, Daten aus heterogenen Martech- und Adtech-Systemen zusammenzuf\u00fchren, nutzbar zu machen und sie anhand von IDs zu organisieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Customer Data Platforms wie Salesforce CDP, die wir 2020 vorgestellt haben, spielen k\u00fcnftig also eine zentrale Rolle. Denn sie erm\u00f6glichen es auch in der Post-Cookie-Welt, die Daten von Benutzer- oder Account-Profilen im B2B-Kontext zu vereinen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich sind <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/resources\/articles\/cdp\/\">CDPs<\/a> auch beim Targeting und bei der Messbarkeit eine Hilfe. Mit ihrer Hilfe lassen sich Zielgruppen definieren und zum Beispiel an gro\u00dfe Verlage und Partner senden. Customer Data Plattformen sind also von zentraler Bedeutung \u2013 auch f\u00fcr die Medienlandschaft der Zukunft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Cookieless Future basiert auf First-Party-Daten<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn f\u00fcr die Cookieless Future eines klar ist, dann dass diese Post-Cookie-Zukunft vor allem auf <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/2022\/10\/first-party-data.html\">First-Party-Data<\/a> beruht. First-Party-Daten sind Daten, die Unternehmen direkt erheben, von ihren eigenen und von potenziellen Kunden, und jede Marke ist gut beraten, eine First-Party-Datenstrategie zu entwickeln. F\u00fcr Unternehmen, die Salesforce Marketing Cloud nutzen, gilt dies ohnehin schon.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle unsere Untersuchungen zeigen, dass die Verbraucher im Allgemeinen damit einverstanden sind, Daten mit Marken und Unternehmen zu teilen \u2013 wenn bestimmte Bedingungen erf\u00fcllt sind:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Die Daten des Kunden m\u00fcssen vom Unternehmen offen und transparent erhoben werden.&nbsp;<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"background-color: rgba(24, 24, 24, 0.2); color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Kunden m\u00fcssen jederzeit die M\u00f6glichkeit haben, ihre Meinung zu \u00e4ndern und wieder auszusteigen.&nbsp;<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Und: Kunden m\u00fcssen verstehen, welche Vorteile sie haben, wenn sie ihre Daten preisgeben.&nbsp;<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>First-Party-Daten bieten enorme M\u00f6glichkeiten, und, richtig eingesetzt, sorgen sie daf\u00fcr, dass weitere Daten entstehen. Wer beispielsweise eine Website besucht, erh\u00e4lt zun\u00e4chst nur ein sehr allgemeines, unspezifisches Nutzererlebnis. Wer sich anmeldet, kann einerseits bereits die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/user-experience\/\">User Experience<\/a> steuern und erzeugt andererseits bereits Daten \u00fcber die eigenen Pr\u00e4ferenzen. Wer Kunde wird und etwas kauft, stellt weitere Informationen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Lauf der Zeit fallen also immer mehr Informationen \u00fcber jede einzelne Besucher:in an. Und dies verbessert automatisch die User Experience, bis das Verh\u00e4ltnis zwischen Kund:innen und Marke f\u00fcr beide Seiten maximal vorteilhaft ist.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Solche Erfolge basieren auf einer intelligenten Datenerfassung, Organisation und Analysem\u00f6glichkeiten \u2013 genau das, wof\u00fcr &nbsp; entwickelt wurde \u2013 als zentrale Datenquelle, die es Marketern erm\u00f6glicht, ihre Kundendaten jederzeit aktuell und vollst\u00e4ndig vorzuhalten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Neugierig, was Salesforce CDP f\u00fcr Marketer leistet?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Vereinheitlichen Sie alle Ihre Daten f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige Sicht auf Ihre Kunden.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/products\/marketing-cloud\/customer-data-platform\/?d=inc-blog-banner\">Jetzt informieren<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/de\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/de\/de\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zielgruppen identifizieren, Kampagnen optimiert ausspielen und digitale Marketing-Ma\u00dfnahmen messbar machen \u2013 das alles basiert auf: Cookies. 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